Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q3774559

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Farmacêutico - Área de Atuação: Farmácia |

Q3774559 Administração Geral

A Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT) de um grande hospital está avaliando a inclusão de um novo anticorpo monoclonal para o tratamento de uma doença autoimune grave. Existem duas opções terapêuticas: o Tratamento A, terapia padrão, com custo anual de R$ 20.000,00 por paciente e uma taxa de remissão de 40%; e o Tratamento B, o novo medicamento, com custo anual de R$ 80.000,00 por paciente e uma taxa de remissão de 60%. Para subsidiar a decisão, a CFT solicitou uma análise farmacoeconômica. A análise de custo-efetividade incremental (ACEI) foi realizada, e os desfechos foram medidos em "anos de vida ganhos com qualidade ajustada" (QALYs), caracterizando uma análise de custo-utilidade. Considerando os princípios da farmacoeconomia e a seleção de medicamentos, analise as afirmativas a seguir.

I.A Razão de Custo-Efetividade Incremental (RCEI) é calculada pela fórmula (Custo B - Custo A) / (Efetividade B - Efetividade A), e seu resultado representa o custo adicional do Tratamento B para cada unidade extra de benefício (neste caso, QALY) obtida em comparação com o Tratamento A.

II.Se a análise de custo-utilidade demonstrar que a RCEI do Tratamento B é de R$ 300.000,00 por QALY ganho, a decisão de incorporação dependerá da comparação deste valor com um limiar de custo-efetividade (willingness-to-pay), que no Brasil, embora não seja oficialmente fixado, é frequentemente referenciado como sendo de uma a três vezes o Produto Interno Bruto (PIB) per capita.
III.A análise de custo-benefício seria um método mais apropriado neste cenário, pois ela converte os desfechos em saúde (taxa de remissão, QALYs) em unidades monetárias, permitindo uma comparação direta com os custos e facilitando a decisão da CFT, que busca apenas o retorno financeiro do investimento.

Está correto o que se afirma em:

A

II apenas.

B

III apenas.

C

I, II e III.

D

I e II apenas.

E

I e III apenas.

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Q3774159

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774159 Administração Geral

No processo de planejamento estratégico, a definição da missão e da visão organizacional e a realização de uma análise do ambiente são etapas fundamentais que orientam a formulação das estratégias. Em relação aos conceitos de missão, visão e à ferramenta de análise SWOT, assinale a alternativa correta.

A

A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para avaliar exclusivamente o ambiente interno da organização, identificando seus pontos fortes (Strengths) e oportunidades (Opportunities).

B

A missão de uma organização pública é definida unicamente por sua lucratividade e retorno sobre o investimento, de forma análoga a uma empresa privada.

C

A análise das ameaças (Threats) e oportunidades (Opportunities) na matriz SWOT refere-se ao diagnóstico do ambiente interno, avaliando os recursos e as capacidades da organização.

D

A missão representa a razão de ser da organização, declarando seu propósito e o escopo de suas atividades, enquanto a visão é uma declaração aspiracional sobre o que a organização deseja se tornar no futuro.

E

A visão de uma organização deve ser uma descrição detalhada e quantitativa das metas de curto prazo, servindo como um guia direto para o planejamento operacional.

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Q3774145

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774145 Administração Geral

A comunicação eficaz com pacientes e famílias é um processo complexo e essencial para a qualidade do cuidado em saúde, sendo um dos principais indicadores de segurança assistencial. A boa comunicação melhora resultados clínicos, satisfação da equipe e eficiência organizacional. Além disso, fatores como empatia e inteligência emocional têm papel crucial para superar estresse e incertezas do trabalho, favorecendo relações humanizadas.

Fonte: https://www.scielo.br/j/rlae/a/dPkjvNYxtzYk8KFfcNXQ rxH/?format=pdf&lang=pt

Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:

I.A escuta ativa consiste em uma habilidade essencial para compreender as necessidades emocionais e clínicas do paciente.
II.Uma comunicação clara e humanizada reduz erros e melhora a segurança do atendimento.
III.A comunicação eficaz depende apenas do conhecimento técnico do profissional.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, apenas.

C

I, II e III.

D

III, apenas.

E

I e III, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q3772639

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772639 Administração Geral

A formulação da estratégia organizacional é um processo complexo que requer uma análise aprofundada tanto do ambiente interno quanto do externo. A Matriz SWOT é uma ferramenta amplamente utilizada para sintetizar as principais conclusões dessa análise, servindo como base para a definição de objetivos e ações que alinhem os recursos da organização às demandas do mercado. O alinhamento estratégico depende da correta interpretação das variáveis levantadas. Assim, analise as afirmativas a seguir:

I.Na análise SWOT, as oportunidades e as ameaças são variáveis externas e incontroláveis pela organização, que emergem do ambiente geral e setorial, exigindo da gestão uma postura de adaptação e reação.
II.A estratégia de sobrevivência (ou defensiva) é indicada quando a organização identifica um predomínio de pontos fortes internos diante de ameaças externas, permitindo que ela utilize suas forças para mitigar ou neutralizar os riscos ambientais.
III.A missão da organização representa sua razão de ser, seu propósito fundamental, devendo ser uma declaração ampla sobre o escopo de seus negócios e operações, que a diferencie de outras organizações similares.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III apenas.

B

I e II apenas.

C

II apenas.

D

I, II e III.

E

As afirmativas I, II e III estão incorretas.

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Q3772636

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772636 Administração Geral

Michael Porter desenvolveu um dos arcabouços mais influentes para a análise da competição em um setor industrial e para a formulação de estratégias. Ele propôs que a rentabilidade de um setor é determinada por cinco forças competitivas e que uma empresa pode obter vantagem competitiva sustentável por meio de três estratégias genéricas. Uma empresa de logística que atende a todo o mercado nacional decidiu adotar uma estratégia de Liderança no Custo, investindo pesadamente em automação de armazéns e otimização de rotas para reduzir drasticamente seus custos operacionais. Assinale a alternativa que descreve uma ação e um risco associados a essa estratégia.

A

Busca criar simultaneamente uma posição de baixo custo e de diferenciação, o que geralmente requer investimentos elevados em múltiplas áreas e pode resultar em uma posição "emperrada no meio", sem conseguir ser excelente em nenhuma das dimensões.

B

Exige a criação de um produto ou serviço percebido como único em todo o setor, por meio de design, imagem da marca ou tecnologia, mas pode levar a um excesso de diferenciação que eleve o preço para além da disposição de pagamento dos clientes.

C

Requer a construção agressiva de instalações em escala eficiente e uma busca vigorosa por reduções de custo em áreas como P&D, assistência e propaganda, mas torna a empresa vulnerável a inovações tecnológicas de concorrentes que anulem suas vantagens de custo.

D

Foca em parcerias estratégicas com fornecedores para obter exclusividade de insumos, o que garante a liderança em custos, mas aumenta a dependência e o risco de interrupções na cadeia de suprimentos.

E

Concentra-se em atender bem a um segmento particular de mercado, seja um grupo de compradores, uma linha de produtos ou um mercado geográfico, mas corre o risco de que as diferenças entre os segmentos de mercado se tornem irrelevantes.

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Q3772626

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772626 Administração Geral

O planejamento é a função administrativa que define os objetivos e os meios para alcançá-los, sendo desdobrado em diferentes níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Cada nível possui características distintas em relação ao seu horizonte temporal, escopo e grau de detalhamento. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O planejamento estratégico é de responsabilidade da alta administração, abrange a organização como um todo, possui um horizonte de longo prazo e lida com um alto grau de incerteza.
(__)O planejamento tático tem como principal finalidade traduzir os objetivos estratégicos em ações específicas para cada departamento ou unidade da organização, sendo geralmente de médio prazo.
(__)O planejamento operacional é voltado para o curto prazo e se concentra na execução de tarefas e rotinas, utilizando procedimentos e regras bem definidas para garantir a eficiência das operações.
(__)Os três níveis de planejamento são independentes entre si, de modo que o planejamento operacional pode ser elaborado sem a necessidade de alinhamento com as diretrizes táticas e estratégicas.

A sequência está correta em:

A

V − V − V − F.

B

F − V − V − V.

C

V − V − F − V.

D

F − F − V − V.

E

V − F − F − V.

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Q3770508

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Analista Administrativo |

Q3770508 Administração Geral

Uma fundação pública iniciou um processo de modernização administrativa. Durante a etapa de diagnóstico, verificou-se que os servidores desconheciam a finalidade institucional da fundação, havia conflitos entre setores por ausência de valores compartilhados, e o ambiente de trabalho apresentava baixa cooperação. A equipe de planejamento também identificou a necessidade de mapear fatores internos e externos que poderiam impactar a execução do plano estratégico nos próximos anos.

Considerando os conceitos fundamentais de Gestão Estratégica, o procedimento correto para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas à fundação é:

A

Avaliação do Clima Organizacional, cujo foco é o estudo das percepções, sentimentos e relações no ambiente de trabalho.

B

Revisão da Missão institucional, que determina onde a organização deseja chegar no futuro.

C

Consolidação dos Valores organizacionais, que orientam o comportamento dos servidores e norteiam a cultura interna.

D

Definição da Visão, que estabelece a razão de existir da instituição e seus propósitos essenciais.

E

Realização de uma Análise SWOT, que permite avaliar fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças).

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Q3770046

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Farmacêutico |

Q3770046 Administração Geral

A Comissão Nacional de Incorporação de Tecnologias no Sistema Único de Saúde – Conitec - foi criada pela Lei nº 12.401, de 28 de abril de 2011.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao tema.

1. A Conitec tem por objetivo assessorar o Ministério da Saúde nas atribuições relativas à incorporação, exclusão ou alteração de tecnologias em saúde no SUS, bem como na constituição ou alteração de protocolo clínico ou de diretriz terapêutica.
2. As análises da Conitec devem ser baseadas em evidências científicas, levando em consideração aspectos como eficácia, acurácia, efetividade e a segurança da tecnologia, além da avaliação econômica comparativa dos benefícios e dos custos em relação às tecnologias já existentes.
3. Conitec é composta por dois Comitês, um de Medicamentos e um de Produtos e Procedimentos, e sua Secretaria-Executiva.
4. Todos os temas avaliados pela Conitec são submetidos à consulta pública, permitindo que qualquer cidadão compartilhe opiniões, experiências e informações técnico-científicas sobre os assuntos em análise.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

B

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

C

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

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Q3768563

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Administrativo |

Q3768563 Administração Geral

As atividades administrativas em uma prefeitura exigem organização, cooperação entre setores e práticas de liderança que favoreçam o desempenho coletivo. Considerando elementos essenciais do comportamento organizacional nesse contexto, analise as assertivas:

I. A comunicação interna fortalece o serviço público quando assegura clareza na transmissão das informações e permite que diferentes setores atuem de forma alinhada.

II. O trabalho em equipe no ambiente municipal é ampliado quando os servidores compartilham informações, compreendem as etapas executadas por outras unidades e colaboram para o andamento dos processos.

III. A liderança funcional contribui para a eficiência administrativa ao orientar rotinas, definir prioridades e estimular relações profissionais baseadas em cooperação e respeito.

Das assertivas, pode-se afirmar que:

A

Apenas I e III estão corretas.

B

Apenas II e III estão corretas.

C

I, II e III estão corretas.

D

Apenas I e II estão corretas.

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Q3766493

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento Estratégico |

Q3766493 Administração Geral

A identificação de oportunidades de parcerias estratégicas, com foco em ganhos de eficiência, redução de perdas e otimização de processos, é uma das frentes de atuação do Analista de Processos Organizacionais. Qual das opções a seguir representa o resultado mais abrangente e esperado da efetivação de uma parceria estratégica neste contexto?

A

Acesso a novos mercados e regiões geográficas, permitindo a expansão da base de clientes e o aumento do volume de vendas de gás, através de acordos comerciais que priorizem a penetração em nichos específicos.

B

Melhoria significativa do desempenho operacional e financeiro da Companhia, por meio do compartilhamento de conhecimentos, recursos, tecnologias e melhores práticas, o que resulta em maior competitividade, inovação, redução de riscos e sustentabilidade no longo prazo, ampliando a capacidade de entrega de valor ao cliente.

C

Redução imediata e substancial dos custos operacionais fixos, por meio da terceirização de serviços não essenciais e da consolidação de fornecedores, impactando diretamente o balanço patrimonial da Companhia.

D

Desenvolvimento conjunto de novas tecnologias e produtos inovadores, com o objetivo de registrar patentes e licenças exclusivas, fortalecendo a posição da Companhia como líder em P&D no setor de energia.

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Q3766491

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento Estratégico |

Q3766491 Administração Geral

A geração de dashboards e a utilização de ferramentas de Business Intelligence (BI) são essenciais para suportar a tomada de decisão estratégica na Companhia. Qual o principal benefício estratégico que essas ferramentas proporcionam ao Analista de Processos Organizacionais e à gestão?

A

Transformar dados brutos em informações acionáveis e insights visuais interativos, facilitando a identificação de tendências, o monitoramento de indicadores-chave, a avaliação de desempenho em tempo real e a capacidade de realizar análises preditivas para uma gestão estratégica proativa e adaptativa.

B

Proporcionar uma plataforma centralizada para a comunicação interna de resultados departamentais, promovendo a integração entre as equipes e o compartilhamento de documentos e planilhas entre os gestores.

C

Automatizar completamente a coleta de dados de diversas fontes internas e externas, eliminando a necessidade de intervenção humana e garantindo a integridade e consistência das informações para auditorias financeiras.

D

Focar na criação de relatórios padronizados e estáticos, utilizados primariamente para atender a exigências regulatórias e fiscais, com pouca flexibilidade para análises ad-hoc ou investigações de desempenho em tempo real.

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Q3766489

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento Estratégico |

Q3766489 Administração Geral

O cumprimento das metas corporativas e da área é uma responsabilidade inerente ao Analista de Processos Organizacionais. A respeito da importância desse cumprimento para o desempenho global da Companhia, assinale a alternativa correta.

A

Constitui um critério decisivo para a definição de orçamentos e investimentos, orientando a alocação de recursos de forma mais eficiente entre as áreas da organização.

B

Garante a conformidade legal e regulatória da Companhia, evitando multas e sanções por parte dos órgãos fiscalizadores, e assegurando que todas as operações estejam dentro dos padrões exigidos pelo setor de gás.

C

Assegura o alinhamento das ações setoriais e individuais aos objetivos estratégicos globais da empresa, contribuindo diretamente para a entrega dos resultados esperados, a otimização da performance organizacional e a concretização da visão e missão organizacionais.

D

É fundamental para a avaliação anual de desempenho dos gestores, pois reflete diretamente a capacidade de liderança e a gestão eficaz de equipes, sendo o principal critério para a progressão funcional e bonificações.

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Q3766487

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento Estratégico |

Q3766487 Administração Geral

No contexto do planejamento estratégico e do monitoramento de desempenho de uma Companhia, os indicadores de desempenho (KPIs - Key Performance Indicators) são ferramentas essenciais. Qual das alternativas abaixo define corretamente o propósito fundamental dos KPIs?

A

Focar exclusivamente na medição da produtividade individual dos colaboradores, visando a gestão de metas pessoais e o desenvolvimento de planos de carreira, sem conexão direta com o planejamento corporativo.

B

Auxiliar na avaliação do sucesso de uma organização ou de um processo por meio de métricas quantificáveis em relação aos seus objetivos estratégicos predefinidos, permitindo o acompanhamento do progresso, a identificação de desvios e a tomada de decisões proativas e baseadas em dados.

C

Demonstrar projeções futuras de resultados financeiros, baseadas em modelos estatísticos complexos, cuja principal finalidade é a atração de novos investidores e a comunicação com o mercado de capitais.

D

Representar a totalidade dos dados operacionais e financeiros coletados pela empresa, organizados em relatórios mensais para análise fiscal, indicando a conformidade com as normas contábeis vigentes.

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Q3766294

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Organizacionais - Contabillidade |

Q3766294 Administração Geral

O processo de comunicação é composto por cinco etapas distintas, identifique quais a etapas inerentes a este processo:

A

Locutor, Vendedor, Produto, Cliente, Mercado

B

Emissor, Fornecedor, Canal, Consumidor, Distribuidor.

C

Codificador, Estoque, Meio ambiente, Público-alvo, Financeiro.

D

Emissor, Transmissor, Canal, Receptor, Destinatário.

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Q3766293

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Organizacionais - Contabillidade |

Q3766293 Administração Geral

O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente os objetivos a serem alcançados e o que deve ser feito para atingi-los. Sobre esta função administrativa é correto afirmar:

A

A missão de uma empresa é o ato de ver a si própria no espaço e no tempo.

B

A visão de uma empresa envolve os objetivos essenciais do negócio e está geralmente focalizada fora da organização, ou seja, no atendimento a alguma demanda ou necessidade da sociedade, do mercado ou do cliente.

C

O planejamento tático é o planejamento da base de operações e define o cotidiano de tarefas e operações.

D

O planejamento estratégico é decidido no nível estratégico da empresa e diz respeito ao futuro do negócio como uma totalidade. Em geral, é o planejamento de longo prazo, podendo envolver vários anos pela frente, dependendo da situação externa à empresa, pois é exercido diretamente no mundo dos negócios.

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Q3761639

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761639 Administração Geral

A Matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico usada para entender os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de uma organização, projeto ou iniciativa. A respeito dessa matriz, assinale a alternativa com a(s) sentença(s) correta(s).

I. Os pontos fortes são características internas que favorecem o sucesso da organização.
II. As ameaças são fatores internos que dificultam o desempenho da organização.
III. Os pontos fracos são fatores externos que podem prejudicar a organização.
IV. As oportunidades são fatores externos que podem ser aproveitados para crescimento ou vantagem.

A

I e IV.

B

I, II e IV.

C

I, III e IV.

D

II, III e IV.

E

Apenas a I.

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Q3761638

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761638 Administração Geral

Nas organizações existem três níveis distintos de planejamento, são eles: o planejamento estratégico, o tático e o operacional. Acerca das características do planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.

A

É projetado para o curto prazo.

B

É projetado para o médio prazo.

C

É definido pela cúpula da organização.

D

Preocupa-se com o alcance de metas específicas.

E

É definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.

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Q3759742

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 13ª Região (PB) Prova: Quadrix - 2025 - CRP - 13ª Região (PB) - Analista Administrativo |

Q3759742 Administração Geral

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte.

O tempo médio de espera para consulta especializada na área de saúde e a taxa de conclusão do ensino médio na área de educação são exemplos de indicadores de eficiência e eficácia, respectivamente.

Certo

Errado

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Q3759738

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 13ª Região (PB) Prova: Quadrix - 2025 - CRP - 13ª Região (PB) - Analista Administrativo |

Q3759738 Administração Geral

Acerca da evolução do pensamento administrativo, das estruturas organizacionais, da liderança e do processo decisório nas organizações, julgue o item a seguir.

Na liderança do tipo laissez‑faire, o líder centraliza todas as decisões e o controle, dando ordens que a equipe deve seguir sem questionamentos, baseando‑se na autoridade formal do cargo.

Certo

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Q3759588

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 13ª Região (PB) Prova: Quadrix - 2025 - CRP - 13ª Região (PB) - Auxiliar Administrativo |

Q3759588 Administração Geral

Julgue o item a seguir, acerca da comunicação nas organizações públicas.

Quando uma equipe da gerência de qualidade de vida da organização debate e colabora em projeto em conjunto com a gerência administrativa, é correto afirmar que ocorre uma comunicação interna do tipo vertical.

Certo

Errado

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