Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q3087095

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Provas: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Direito | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Serviço Social | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Estatística | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Contabilidade | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Gestão e Governança de Tecnologia da Informação | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Infraestrutura de Tecnologia da Informação | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Cibersegurança | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Ciência de Dados e Analytics | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão | FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Psicologia |

Q3087095 Administração Geral

Os princípios da Gestão Estratégica de Processos não incluem

A

a visão estratégica.

B

a seletividade.

C

o gerenciamento intensivo.

D

a padronização de processos.

E

o aprendizado.

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Q3085930

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085930 Administração Geral

Durante um debate eleitoral para a Prefeitura de São Paulo, um dos candidatos utilizou uma abordagem assertiva ao discutir propostas para o transporte público.
No uso correto da comunicação assertiva, o candidato

A

ignorou as opiniões dos oponentes e insistiu em sua solução, sem considerar as propostas dos outros.

B

atacou pessoalmente seus oponentes para desqualificar suas propostas e garantir que sua ideia fosse aceita.

C

reconheceu os pontos válidos dos outros, mas apresentou sua solução de forma clara e respeitosa, sem desqualificar as ideias alheias.

D

aceitou passivamente as propostas dos outros candidatos, sem expressar suas próprias ideias para evitar conflito.

E

não respondeu às críticas e optou por não participar do debate para evitar uma possível discussão.

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Q3085921

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085921 Administração Geral

Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no caminho certo para alcançar nossos objetivos.
A estratégia mais inteligente para que eles realmente nos ajudem a melhorar é

A

encher o mapa de pontos de referência, mesmo que alguns não tenham nada a ver com o destino.

B

focar só em atalhos que parecem mais rápidos, mesmo que a estrada seja perigosa ou o destino não seja o que a gente realmente precisa.

C

escolher os pontos-chave que realmente importam para chegar lá, e ir checando o mapa durante a viagem, ajustando a rota se precisar.

D

ignorar o mapa e seguir apenas a intuição, mesmo que isso signifique se perder pelo caminho.

E

olhar o mapa só quando a viagem acabar, para ver se chegamos aonde queríamos.

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Q3085918

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085918 Administração Geral

Recentemente, uma grande empresa de logística começou a perceber que seus processos operacionais estavam se desencontrando. Isso estava causando alguns atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes. Para resolver o problema, a diretoria resolveu reformular o fluxo de trabalho por meio da reengenharia de processos, com o objetivo de repensar como as coisas estavam sendo feitas. O plano incluía uma abordagem de melhoria contínua e, claro, mapear a hierarquia dos processos era uma das prioridades. A empresa queria ter certeza de que cada etapa estivesse no lugar certo.
Agora, se pensarmos na hierarquia, a ordem correta, começando pelos processos mais amplos até os mais detalhados, é:

A

Tarefa, Atividades, Processo, Subprocesso, Macroprocesso.

B

Macroprocesso, Subprocesso, Processo, Atividades, Tarefa.

C

Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefa.

D

Processo, Macroprocesso, Atividades, Tarefa, Subprocesso.

E

Subprocesso, Processo, Macroprocesso, Tarefa, Atividades.

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Q3085914

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085914 Administração Geral

O Corpo de Bombeiros Militar da Paraíba, diante das dificuldades que acompanham a segurança e a eficiência operacional em eventos de grande porte, adotou uma abordagem estratégica. Ela começa com planejamento detalhado, execução de ações e monitoramento em tempo real. A cada reviravolta dos eventos, ajustes são iniciados — e depois análises no final para garantir que tudo seja melhorado para futuras instâncias semelhantes.
A técnica de gerenciamento que descreve corretamente essa abordagem é

A

a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001.

B

a aplicação de um ciclo contínuo de planejamento, execução, avaliação e melhoria das operações.

C

a aplicação de uma estrutura de gerenciamento de risco baseada na ISO 31000.

D

o desenvolvimento de um programa de liderança em coaching operacional.

E

a implementação de uma auditoria de execução de conformidade regulatória.

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Q3085913

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085913 Administração Geral

Quando falamos sobre as diferenças entre a gestão por processos e a gestão funcional tradicional, é correto afirmar que

A

a gestão funcional se concentra em otimizar os processos de ponta a ponta, enquanto a gestão por processos foca em áreas específicas dentro da empresa.

B

a gestão por processos melhora a eficiência da empresa ao integrar atividades entre os departamentos, quebrando aquelas barreiras que existem entre as áreas.

C

a gestão funcional é mais flexível e ajuda a empresa a se adaptar melhor às mudanças do mercado do que à gestão por processos.

D

na gestão por processos, a comunicação é restrita a um departamento, diferente da gestão funcional, que promove a comunicação entre diferentes áreas.

E

a gestão por processos não incentiva a melhoria contínua, já que seu foco está em estruturas hierárquicas muito rígidas.

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Q3085894

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085894 Administração Geral

O clima organizacional reflete os sentimentos predominantes na organização, englobando a satisfação dos colaboradores nos aspectos técnicos e emocionais. Ele varia de altamente positivo a desfavorável, impactando diretamente a produtividade e a satisfação dos funcionários.
O clima organizacional de nível elevado é chamado

A

apatia.

B

zero.

C

calor humano.

D

distanciamento.

E

isenção de ânimo.

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Q3085891

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085891 Administração Geral

Ao longo dos anos, o benchmarking competitivo, inicialmente focado nos produtos da concorrência, evoluiu para o benchmarking de aprendizado, que se concentra em adotar práticas de excelência.
Assinale a opção que reflete características de uma empresa com benchmarking em relação ao estabelecimento de objetivos e metas.

A

Baseada no mercado, criteriosa e precisa.

B

Solução de problemas reais, compreensão do desempenho e baseada nas melhores práticas.

C

Compreensão da concorrência, novas ideias para processos e tecnologias testadas com responsabilidades.

D

Síndrome do “não invente aqui, sempre foi assim”.

E

Exequível, proativa e focada na liderança.

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Q3085889

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085889 Administração Geral

A gestão da qualidade, por meio do ciclo PDCA, proporciona um framework contínuo para a melhoria de processos, produtos e serviços, garantindo a satisfação do cliente e a eficácia organizacional.
Uma das etapas do ciclo PDCA consiste em

A

planejar (Plan): Redefinir a estratégia do Programa.

B

documentar (Document): Registrar as ações do Programa.

C

checar (Check): Acompanhar as ações do Programa.

D

agir (Act): Implementar as ações do Programa.

E

fazer (Do): Analisar os resultados do Programa.

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Q3085888

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085888 Administração Geral

A estrutura organizacional, ao definir a hierarquia, os papéis e as responsabilidades dentro de uma empresa, estabelece as bases para a departamentalização.
Assinale a opção que apresenta o critério de interdependência de escala para avaliar a departamentalização.

A

Os agrupamentos são definidos para alcançar um tamanho capaz de proporcionar um funcionamento eficiente.

B

Os agrupamentos são definidos na base da sequência de uma determinada tarefa.

C

Os agrupamentos são definidos de acordo com a especialização com base nas interações entre pessoas.

D

Os agrupamentos não são definidos com o trabalho a fazer, mas com as relações sociais que o acompanham.

E

Os agrupamentos são definidos no fluxo do processo de operações de uma determinada tarefa.

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Q3085886

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085886 Administração Geral

Os sistemas de medição de desempenho organizacional são ferramentas essenciais que avaliam a eficácia e eficiência das operações, alinhando os resultados alcançados aos objetivos estratégicos da empresa.
Uma prioridade estratégica da medição de desempenho é

A

a recompensa.

B

o desenvolvimento.

C

o monitoramento.

D

a sustentabilidade.

E

o engajamento.

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Q3085885

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085885 Administração Geral

O processo decisório é uma sequência de etapas que envolve a identificação de problemas, a análise de opções, a avaliação de consequências e a escolha da melhor alternativa, visando alcançar os objetivos organizacionais de forma eficaz.
No processo decisório, a cooptação

A

apenas aumenta a liberdade da empresa em definir seus objetivos de maneira unilateral.

B

une interesses, permitindo que líderes de grupos ameaçadores integrem o processo decisório da empresa.

C

é uma prática que não influencia a ética nas decisões empresariais.

D

exclui representantes de outras organizações do processo de decisão, garantindo a homogeneidade na gestão.

E

é uma estratégia que aumenta a concorrência entre empresas, fortalecendo suas posições no mercado.

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Q3085884

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085884 Administração Geral

O planejamento estratégico é o processo de definir a direção e os objetivos de longo prazo de uma organização, analisando o ambiente interno e externo, identificando oportunidades e ameaças, e estabelecendo ações para garantir vantagem competitiva, sustentabilidade e crescimento.
Assinale a opção que descreve corretamente uma atividade básica do planejamento estratégico.

A

A análise organizacional se concentra unicamente nos recursos tecnológicos da empresa, desconsiderando aspectos cruciais como suas forças e fraquezas.

B

A análise ambiental se limita à avaliação das condições internas da empresa, desconsiderando fatores externos, como oportunidades e ameaças.

C

A análise ambiental e a análise organizacional são atividades independentes que não exercem influência mútua na formulação de estratégias.

D

A formulação de estratégias consiste em decisões específicas que impactam o futuro da organização, considerando um horizonte de tempo de curto prazo.

E

A análise organizacional avalia as condições atuais e futuras da empresa, incluindo recursos disponíveis e necessários, potencialidades, forças, fraquezas, estrutura organizacional, capacidade e competências.

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Q3085883

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085883 Administração Geral

O processo administrativo é um conjunto estruturado de etapas que orienta a gestão de uma organização, facilitando a tomada de decisões e a implementação de estratégias para alcançar os objetivos estabelecidos.
Assinale a opção que apresenta o processo de organização no nível intermediário.

A

Chefia, supervisão e motivação.

B

Desenho da estrutura organizacional.

C

Estrutura dos cargos, rotinas e procedimentos.

D

Métodos e processos de trabalho e de operação.

E

Gerência de recursos visando à ação empresarial.

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Q3085882

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085882 Administração Geral

A estratégia organizacional é um plano de ação abrangente que define como uma empresa alcançará seus objetivos, alocando recursos de forma eficiente e adaptando-se às mudanças do ambiente externo.
Assinale a opção que descreve corretamente a estratégia organizacional.

A

A estratégia é levada a cabo por meio da ação empresarial, que deve ser planejada, organizada e controlada para ser eficaz.

B

A estratégia é apenas uma ideia abstrata que não precisa ser implementada na prática.

C

A estratégia não requer acompanhamento ou controle, pois suas ações são sempre bem-sucedidas.

D

A estratégia é um processo exclusivo do alto escalão, não envolvendo os demais colaboradores da empresa.

E

A estratégia organizacional é irrelevante para o sucesso da empresa, pois qualquer ação pode ser tomada sem planejamento.

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Q3085189

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sul - MG Prova: FUNDATEC - 2024 - IF Sul - MG - Professor do Ensino Básico, técnico e Tecnológico: MUZ-02 e PAS-01 - Enfermagem |

Q3085189 Administração Geral

Na abordagem da gestão do conhecimento e capital intelectual, os ativos de conhecimento são:

A

O capital humano, dos colaboradores; o capital estrutural, da organização; e o capital de relacionamento, dos clientes.

B

Os equipamentos, as finanças e a tecnologia.

C

A sustentabilidade, a ética e a responsabilidade social.

D

A visão, a missão e os valores.

E

O acesso, a ciência e o capital financeiro.

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Q3085101

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CRM-PI Prova: Instituto Access - 2024 - CRM-PI - Agente Fiscal |

Q3085101 Administração Geral

Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de estrutura organizacional:

I. A estrutura funcional se caracteriza pela especialização do trabalho e pela autoridade funcional em níveis hierárquicos específicos.
II. A estrutura matricial combina características de estruturas funcionais e divisionais, visando aumentar a flexibilidade organizacional.
III. A estrutura por projetos favorece a inovação e o foco em resultados, sendo comum em organizações voltadas para empreendimentos únicos.
IV. A estrutura divisional se baseia em produtos, regiões ou clientes, facilitando a adaptação a mudanças de mercado.

Estão corretas as afirmativas:

A

III e IV, apenas.

B

II, III e IV, apenas.

C

I, II e IV, apenas.

D

I, II e III, apenas.

E

I, II, III e IV

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Q3085100

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CRM-PI Prova: Instituto Access - 2024 - CRM-PI - Agente Fiscal |

Q3085100 Administração Geral

Em uma organização que adota a departamentalização por clientes, qual é o principal benefício esperado?

A

Implementação de uma estrutura horizontal, com baixa hierarquia.

B

Maior controle gerencial devido à centralização das decisões estratégicas.

C

Melhor adaptação às exigências e necessidades específicas dos diferentes grupos de clientes.

D

Aumento da eficiência interna ao especializar as funções operacionais.

E

Redução de custos através da uniformização dos produtos e serviços oferecidos.

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Q3085098

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CRM-PI Prova: Instituto Access - 2024 - CRM-PI - Agente Fiscal |

Q3085098 Administração Geral

Sobre o processo de controle nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O controle é um processo contínuo que busca garantir que as metas organizacionais sejam alcançadas.

B

O controle pode ser preventivo, concomitante ou corretivo, dependendo do momento em que é aplicado no processo gerencial.

C

O controle é uma função isolada, que não necessita de integração com os outros processos administrativos, como o planejamento e a direção.

D

As ferramentas de controle podem incluir relatórios, auditorias e indicadores de desempenho.

E

Um dos principais objetivos do controle é avaliar o desempenho real em comparação com os padrões estabelecidos.

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Q3085097

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CRM-PI Prova: Instituto Access - 2024 - CRM-PI - Agente Fiscal |

Q3085097 Administração Geral

A departamentalização funcional é comumente utilizada em organizações que:

A

Buscam máxima flexibilidade e inovação nos processos internos.

B

Optam por estruturas horizontais, com equipes autônomas de projeto.

C

Valorizam a especialização do trabalho e uma cadeia de comando clara.

D

Se concentram em diversificar suas operações por produto ou mercado.

E

Priorizam a rápida adaptação às mudanças externas, segmentando por geografia.

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