Questões de Concurso
Sobre administração geral
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Em relação ao papel dos colaboradores no alcance da qualidade, é correto afirmar que
Em particular, a estratégia de cooptação
Assinale a opção que descreve corretamente uma atividade básica do planejamento estratégico.
No caso da análise ambiental, o resultado esperado apontará
No critério de interdependência do fluxo de trabalho agrupamentos são definidos
Uma desvantagem da departamentalização funcional é a
Assinale a afirmativa que descreve corretamente a interdependência das funções administrativas.
O tipo de controle que, por meio de um mecanismo impessoal, exerce uma limitação contínua ao desempenho dos subordinados, superando a influência da hierarquia administrativa, é
Assinale a opção que apresenta o papel da direção na administração de pessoas em uma organização.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de eficiência baixa e eficácia alta.
No nível institucional o processo de planejamento envolve
Assinale a opção que apresenta um papel do administrador.
Assinale a opção que apresenta uma teoria administrativa com ênfase nas tarefas.
Assinale a opção que descreve corretamente o papel da Administração como arte.
I. Entradas (inputs).
II. Processamento ou operação (throughputs).
III. Saídas (outputs).
IV. Monitoramento (monitoring).
Quais estão corretos?
1. Resistência às mudanças.
2. Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
3. Exibição de sinais de autoridade.
4. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Fonte: Cruz (2018)
A figura acima representa determinado fluxograma que, segundo Cruz (2018), foi criado por um engenheiro chamado Michael Addison. É uma ferramenta poderosa para levantamento e análise de rotinas, que permite que mesmo profissionais de países de idiomas diferentes o entendam, por utilizar uma simbologia padronizada e conhecida internacionalmente. Os símbolos utilizados nesse fluxograma são os padronizados pela American Society of Mechanical Engineers (ASME).
Como esse fluxograma é chamado?
I. Benchmarking é uma palavra que foi criada para designar um processo em que as pessoas interagem verbalmente, dentro dessas condições. Cada pessoa fala dando sugestões para resolver um problema, sem que essas sugestões sejam criticadas pelos outros participantes.
II. Empowement significa “atribuir poderes a alguém” e é uma palavra que traduz a prática de transferir poderes de decisão a funcionários individuais e a equipes.
III. Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente é a organização.
Quais estão corretas?
• É o segundo modo mais simples de departamentalização e pode ser usado tanto pelas organizações de grande quanto de pequeno porte.
• Esta departamentalização consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.
• Nessa estrutura organizacional, há um administrador principal que comanda o conjunto todo e, logo abaixo, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é responsável por uma função específica.
O organograma abaixo mostra esse critério de departamentalização aplicado à organização total e a cada um de seus departamentos:
Fonte: Maximiano (2017)
As características e o organograma acima identificam uma estrutura organizacional embasada no critério: