Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional, assinale a opção correta. 

A missão de uma organização representa a razão de sua existência; deve, por esse motivo, servir de base para as ações estratégicas da organização.

Existem, ainda, outros elementos que compõem o conjunto referencial da estratégia de uma organização, a exemplo

Relacione os elementos de elaboração do planejamento estratégico, listados a seguir, às respectivas características.

1. Missão

2. Visão

3. Valores

4. Análise Interna e Análise Externa

5. Cenários

( ) Constituem princípios, normas e padrões da organização que devem constituir sua cultura organizacional, orientando os processos decisórios.

( ) Apresenta como a organização ambiciona ser reconhecida no futuro, constituindo mecanismo de orientação estratégica e de comunicação desta estratégia aos servidores, usuários e todos stakeholders da organização.

( ) Permitem identificar pontos fracos, pontos fortes, oportunidades e ameaças de uma organização com vistas à elaboração da matriz SWOT e, assim, de um diagnóstico situacional que possa embasar o planejamento estratégico.

( ) Constituem situações futuras simuladas que permitem direcionar a ação estratégica frente às oportunidades e também aos riscos possíveis, apontando trilhas alternativas que podem levar a sua concretização.

( ) Expressa a razão de existência e de permanência da organização, tendo função estratégica essencial no direcionamento da ação organizacional e na identificação das competências necessárias ao seu funcionamento.

Assinale a afirmativa que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada. 

Sobre liderança nas organizações, assinale a afirmativa correta.

Sistemas de gestão baseados em indicadores de desempenho permitem avaliar o quão próxima de seus objetivos e suas metas uma organização está no curso de suas ações. Serve, assim, como importante base para a tomada de decisão, orientando a gestão em diferentes níveis.

Sobre os indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Ao usar o Balance Scorecard (BSC) como instrumento para construção do mapa estratégico, é recomendado que os indicadores de desempenho estejam relacionados com os objetivos estratégicos, os quais devem ter ao menos um indicador associado.

( ) O uso de indicadores pode encontrar obstáculos, sobretudo quando há um descolamento entre os indicadores usados e as necessidades do usuário.

( ) Entre as qualidades de um bom indicador, podemos citar a confiabilidade, a simplicidade, a rastreabilidade e a praticidade.

As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,

Relacione as colunas abaixo em relação aos níveis de controle e avaliação nas organizações e as decisões envolvidas em cada um deles.

Coluna 1 Nível de controle e avaliação

1. Estratégico

2. Tático

3. Operacional

Coluna 2 Exemplo de decisão envolvida

( ) Alteração da alocação de recursos numa área funcional, para melhor alcançar os objetivos organizacionais.

( ) Alteração dos objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais, com reflexos em oportunidades ou ameaças para a organização.

( ) Alteração de um método administrativo.

( ) Revisão da estrutura organizacional, para melhor adequação da organização ao seu ambiente.

( ) Revisão dos sistemas de informações entre as maiores áreas para melhorar a eficácia da organização.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Relacione as colunas abaixo em relação à liderança e autoridade formal e suas características.

Coluna 1 Liderança/Autoridade Formal

1. Liderança

2. Autoridade formal

Coluna 2 Características

( ) Fundamenta-se em leis aceitas de comum acordo, que criam figuras dotadas do poder de comando.

( ) É limitada no tempo e no espaço geográfico, social ou organizacional.

( ) Limitada ao grupo que acredita nesta figura ou que precisa dele.

( ) Possui o poder representado pela massa que o segue.

( ) É temporária para quem desempenha esse papel.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa correta em relação à comunicação organizacional.

A palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinado comportamento.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação ao assunto.

( ) Segundo a teoria do modelo do comportamento, a motivação é sinônimo da relação de causa e efeito no comportamento das pessoas.

( ) Estímulo é o resultado que o comportamento procura alcançar.

( ) A teoria da expectativa propõe que as pessoas se esforcam para alcançar resultados ou recompensas, que para elas são importantes, ao mesmo tempo em que evitam os resultados indesejáveis.

( ) Condicionamento operante são estímulos ou recompensas, ou resultados que produzem satisfação, que fazem o comportamento repetir-se.

( ) Para o homem social, a motivação está no reconhecimento e aceitação pelo grupo ou pelos colegas.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Analise as frases abaixo relacionadas ao enfoque comportamental e componentes da organização.

................................... são regras implícitas ou explícitas, criadas por grupos, que determinam o comportamento dos indivíduos.

.................................... refere-se a crenças, valores, preconceitos, cerimônias, rituais e símbolos adotados ou valorizados pela organização.

.................................... é representado(a) por sentimentos positivos, negativos ou de indiferença, produzidos pela organização sobre seus integrantes.

Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as lacunas das frases .

O mercado globalizado apresenta desafios, cujas ferramentas desenvolvidas nas primeiras revoluções industriais, com produções estáticas e sem a participação do cliente, já não respondem à necessidade do consumidor. O design thinking (DT) que, em tradução livre, seria algo próximo a “pensamento do design” surgiu por meio da compreensão de que as ferramentas e perspectivas que orientavam os designers seriam aplicáveis para resolver desafios e solucionar problemas diversos, estimulando a criatividade. Em relação ao DT, assinale a alternativa que apresenta uma característica ou uma quebra de paradigma proposto por essa metodologia.