Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q3153621

Ano: 2024 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Guarapuava - PR Prova: FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Guarapuava - PR - Assistente Administrativo II |

Q3153621 Administração Geral

Pode-se afirmar que a modalidade de planejamento que possui visão global da organização e aborda os objetivos organizacionais é denominada:

A

planejamento estratégico.

B

planejamento tático.

C

planejamento operacional.

D

planejamento micro.

E

planejamento linear.

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Q3153615

Ano: 2024 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Guarapuava - PR Prova: FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Guarapuava - PR - Assistente Administrativo II |

Q3153615 Administração Geral

Pode-se afirmar que as atividades de levantamento de dados, elaboração de fluxos e processos e analisar um problema exposto fazem parte da etapa do Ciclo PDCA. Assinale a alternativa que apresenta a sua denominação.

A

Plan (Planejar).

B

Act (Agir).

C

Check (Checar).

D

Do (Fazer).

E

Distribute (Distribuir).

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Q3153614

Ano: 2024 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Guarapuava - PR Prova: FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Guarapuava - PR - Assistente Administrativo II |

Q3153614 Administração Geral

Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da qualidade em que as causas dos problemas são divididas em 6M's, é denominada:

A

diagrama de Pareto.

B

cartas de controle.

C

histograma.

D

folhas de verificação.

E

diagrama de Ishikawa.

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Q3153613

Ano: 2024 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Guarapuava - PR Prova: FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Guarapuava - PR - Assistente Administrativo II |

Q3153613 Administração Geral

"Chiavenato: Processo de estabelecer objetivos e definir a forma (meios) de alcançá-los". O trecho apresentado traz a definição da função básica da Administração denominada:

A

controle.

B

direção.

C

planejamento.

D

priorização.

E

organização.

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Q3153612

Ano: 2024 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Guarapuava - PR Prova: FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Guarapuava - PR - Assistente Administrativo II |

Q3153612 Administração Geral

"Definir estrutura, alocar recursos, definir processos e definir responsabilidades". Pode-se afirmar que o trecho apresentado contém elementos da função básica da Administração denominada:

A

planejamento.

B

custodiar.

C

direção.

D

controle.

E

organização.

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Q3153611

Ano: 2024 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Guarapuava - PR Prova: FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Guarapuava - PR - Assistente Administrativo II |

Q3153611 Administração Geral

A respeito da Estrutura organizacional Matricial, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os resultados são bem controlados neste tipo de estrutura.

B

Possui dupla subordinação de gestores.

C

Tem tendência a promover um ambiente menos participativo.

D

Este modelo de estrutura contém um pouco das características da Estrutura Funcional e também da Divisional.

E

Pode gerar conflitos entre departamentos distintos.

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Q3153610

Ano: 2024 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Guarapuava - PR Prova: FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Guarapuava - PR - Assistente Administrativo II |

Q3153610 Administração Geral

A respeito da Estrutura Organizacional Linear, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Era utilizada nos exércitos.

B

É comum ela ser usada em empresas pequenas.

C

É um dos mais simples tipos de estrutura.

D

A comunicação e a tomada de decisões possui fluxo ascendente.

E

Possui formato piramidal.

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Q3153585

Ano: 2024 Banca: ABCP Órgão: Câmara Municipal de Paulínia - SP Prova: ABCP - 2024 - Câmara Municipal de Paulínia - SP - Adjunto Legislativo |

Q3153585 Administração Geral

Uma empresa utiliza o modelo de lote econômico de Baumol para determinar a quantidade ótima de caixa necessária para suas operações diárias. O modelo assume que as entradas e saídas de caixa podem ser previstas com certeza, e que o custo da manutenção do caixa está relacionado aos juros perdidos e o custo de conversão de títulos financeiros em caixa. Considerando as características do modelo, assinale a principal vantagem do seu uso em empresas:

A

O modelo permite que a empresa maximize os investimentos financeiros, negligenciando o fluxo de caixa diário.

B

O modelo é eficaz apenas para empresas com alta volatilidade nos fluxos de caixa e não se aplica a empresas com fluxos previsíveis.

C

O modelo determina o nível de caixa que minimiza os custos totais de manutenção de caixa e de obtenção de dinheiro, balanceando os custos envolvidos.

D

O modelo foca exclusivamente na redução dos custos de financiamento, ignorando a necessidade de liquidez no curto prazo.

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Q3153584

Ano: 2024 Banca: ABCP Órgão: Câmara Municipal de Paulínia - SP Prova: ABCP - 2024 - Câmara Municipal de Paulínia - SP - Adjunto Legislativo |

Q3153584 Administração Geral

Determinado órgão público deseja comunicar uma importante mudança nas políticas internas aos seus funcionários, incluindo regras de conduta, benefícios e novas responsabilidades. A comunicação deve ser clara e permitir aos colaboradores tirarem dúvidas de forma eficaz. Considerando os diferentes meios de comunicação disponíveis, assinale qual seria a melhor abordagem para garantir que todos os colaboradores compreendam adequadamente a mensagem e possam expressar suas preocupações:

A

Organizar uma reunião presencial ou por videoconferência, permitindo a explicação clara das mudanças, seguida de uma sessão de perguntas e respostas.

B

Enviar um e-mail com todas as informações detalhadas sobre as mudanças, seguido de um lembrete semanal sobre as atualizações.

C

Publicar as novas políticas no site da empresa e enviar um link para todos os colaboradores acessarem as informações.

D

Criar um comunicado impresso que seja distribuído fisicamente a todos os colaboradores, com as principais alterações, sem possibilidade de interação.

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Q3153583

Ano: 2024 Banca: ABCP Órgão: Câmara Municipal de Paulínia - SP Prova: ABCP - 2024 - Câmara Municipal de Paulínia - SP - Adjunto Legislativo |

Q3153583 Administração Geral

Sobre as barreiras à comunicação eficaz, é correto afirmar que a comunicação ascendente dentro de uma organização é frequentemente prejudicada por:

A

Falta de tecnologia adequada para enviar informações com rapidez.

B

Proximidade física insuficiente entre as equipes e gestores.

C

Preferência dos gestores por feedback negativo os subordinados.

D

Insegurança e receio dos colaboradores em relação a superiores hierárquicos.

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Q3153582

Ano: 2024 Banca: ABCP Órgão: Câmara Municipal de Paulínia - SP Prova: ABCP - 2024 - Câmara Municipal de Paulínia - SP - Adjunto Legislativo |

Q3153582 Administração Geral

É correto afirmar que, de acordo com o modelo contingencial de Fiedler, um líder orientado para a tarefa tende a ser mais eficaz em situações:

A

Que são moderadamente favoráveis e requerem alta orientação relacional.

B

Extremamente desfavoráveis ou extremamente favoráveis, onde o controle situacional é mínimo ou máximo.

C

Onde os seguidores têm uma alta estrutura de tarefas e fortes relações interpessoais

D

Onde o poder de posição do líder é moderado e as tarefas são ambíguas.

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Q3153581

Ano: 2024 Banca: ABCP Órgão: Câmara Municipal de Paulínia - SP Prova: ABCP - 2024 - Câmara Municipal de Paulínia - SP - Adjunto Legislativo |

Q3153581 Administração Geral

Segundo a teoria da motivação de David McClelland, a necessidade de realização (nAch) é um fator essencial para entender o comportamento das pessoas no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica das pessoas com alto índice de nAch:

A

Preferem situações em que podem assumir responsabilidade pessoal e têm controle sobre seus resultados.

B

Preferem tarefas que lhes ofereçam pouca responsabilidade para evitar riscos e falhas.

C

São altamente motivadas por recompensas financeiras e evitam tarefas desafiadoras.

D

Tendem a evitar situações competitivas e focam em recompensas externas para motivação.

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Q3150632

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150632 Administração Geral

Durante uma reunião em que foram discutidos os procedimentos de gestão da qualidade de determinado conselho profissional, a equipe de assistentes administrativos foi alertada a respeito da importância de seguir normas e padrões estabelecidos. O coordenador ressaltou que “a qualidade é a satisfação das necessidades do cliente e que a melhoria contínua é fundamental para manter a eficiência dos processos administrativos” (Drucker, 2008). Além disso, ele destacou que “a gestão da qualidade não se resume apenas ao produto final, mas envolve todos os processos que levam à entrega desse produto” (Juran, 1995).
DRUCKER, P. F. A gestão de negócios. São Paulo: Editora Best Seller, 2008. JURAN, J. M. Qualidade: a nova fronteira. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1995.
Considerando essas informações, e acerca da gestão da qualidade nas atividades administrativas, assinale a alternativa correta.

A

Deve ser aplicada apenas nas atividades relacionadas com o atendimento ao público, não sendo necessária nas operações internas.

B

É processo pontual que se limita a verificar a conformidade dos produtos entregues, sem considerar os processos que os geram.

C

É exclusiva da alta administração e não deve ser uma preocupação dos assistentes administrativos.

D

Envolve a identificação e a eliminação de desperdícios, melhorando continuamente todos os processos administrativos e a satisfação dos usuários.

E

Deve ser vista apenas como uma ferramenta de controle, sem conexão com a melhoria contínua dos serviços prestados.

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Q3150631

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150631 Administração Geral

A conservação de equipamentos de escritório é fundamental para garantir sua eficiência e durabilidade, evitando falhas durante o uso e desperdícios financeiros.
MARTINS, Carla. Manutenção e conservação de equipamentos de escritório. São Paulo: Editora Técnica, 2023.
Realizar manutenções preventivas e utilizar os equipamentos de acordo com as recomendações do fabricante são práticas essenciais para manter a qualidade e o bom funcionamento.
ALMEIDA, Roberto. Práticas eficazes para o uso de equipamentos de escritório. Rio de Janeiro: Editora Profissional, 2022.
Considere que certo assistente administrativo de um conselho profissional seja o encarregado de organizar a sala de reuniões, onde são utilizados diversos equipamentos de escritório, como projetores, computadores, impressoras e sistema de som. Para garantir que esses equipamentos funcionem corretamente durante as reuniões, o assistente decidiu fazer uma verificação de manutenção e conservação, ciente da importância dos cuidados adequados com esses equipamentos para prolongar a vida útil e garantir um desempenho eficiente.
Com base nesse cenário hipotético, e nas noções de uso e conservação de equipamentos de escritório, assinale a alternativa correta.

A

Os equipamentos devem ser desligados após o uso e limpos regularmente para evitar o acúmulo de poeira, que pode comprometer seu funcionamento.

B

A manutenção dos equipamentos deve ser realizada apenas quando apresentam falhas, pois isso garante a economia de recursos financeiros do órgão.

C

O uso de equipamentos deve ser feito sem a necessidade de seguir as orientações do fabricante, já que a experiência do usuário é suficiente para garantir a funcionalidade.

D

Os equipamentos podem ser utilizados sem cuidados específicos, porque eles são projetados para resistir a qualquer tipo de uso intenso e prolongado.

E

A limpeza dos equipamentos deve ser feita apenas uma vez por ano, o que é suficiente para mantê-los em boas condições de uso.

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Q3150625

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150625 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do controle preventivo.

A

Permite corrigir erros depois que eles ocorrem, evitando novos problemas no futuro.

B

Concentra-se em evitar problemas antes que eles surjam, reduzindo custos com correções.

C

É eficaz apenas para controle financeiro, não sendo aplicável a outras áreas da organização.

D

É focado em revisar a execução das atividades, sem influenciar o planejamento.

E

Requer apenas a participação da alta direção, sem envolvimento dos colaboradores.

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Q3150623

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150623 Administração Geral

Assinale a alternativa que correspondente a uma característica do planejamento tático.

A

Estabelece planos e metas para os departamentos ou as unidades dentro da organização.

B

Envolve ações imediatas para resolver problemas diários.

C

Define os objetivos gerais de uma organização em longo prazo.

D

Foca na adaptação de processos internos para reduzir custos em longo prazo.

E

Planeja as ações operacionais de cada funcionário.

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Q3150622

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150622 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica a principal característica do planejamento operacional.

A

Focar em metas de longo prazo.

B

Estabelecer uma visão de futuro para a organização.

C

Definir os objetivos financeiros da empresa.

D

Organizar as tarefas diárias e rotinas de trabalho.

E

Analisar pontos fortes e fracos da empresa em longo prazo.

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Q3150621

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150621 Administração Geral

Após implementar uma decisão, o que deve ser feito para garantir que os resultados sejam satisfatórios?

A

Ignorar a decisão e seguir com as atividades normais.

B

Avaliar os resultados e fazer ajustes, se for necessário.

C

Revisar o problema original para encontrar outros erros.

D

Transferir a responsabilidade para outros departamentos.

E

Analisar o impacto da decisão apenas no curto prazo.

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Q3150619

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150619 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o melhor conceito de eficiência em uma organização.

A

Realização das coisas certas no momento certo.

B

Maximização dos recursos disponíveis para atingir objetivos.

C

Redução do custo de produção a qualquer preço.

D

Garantia de que a empresa alcance suas metas estratégicas.

E

Obtenção dos melhores resultados com o menor desperdício de recursos.

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Q3150618

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150618 Administração Geral

Qual é a principal função da hierarquia dentro de uma organização?

A

Definir uma cadeia de comando clara para a tomada de decisões.

B

Facilitar a comunicação informal entre os funcionários.

C

Aumentar a concorrência interna entre os departamentos.

D

Incentivar a inovação em todos os níveis.

E

Eliminar a necessidade de supervisão.

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