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Ano: 2023
Banca:
BRB
Órgão:
Prefeitura de Borda da Mata - MG
Prova:
BRB - 2023 - Prefeitura de Borda da Mata - MG - Recepcionista de Pronto Atendimento |
Q2111301
Administração Geral
A interação entre duas ou mais pessoas e não consiste em
um processo único e fechado é chamada de:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109895
Administração Geral
As barreiras à comunicação fazem com que a mensagem enviada e a interpretada sejam diferentes entre si.
As diferenças de dialeto ou idioma são consideradas uma
barreira
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109894
Administração Geral
No processo de comunicação, a retroalimentação ou o
feedback é a
Ano: 2023
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SESA-BA
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2023 - SESA-BA - Técnico Administrativo (Temporário) / Serviços Administrativos |
Q2109858
Administração Geral
Você está atuando como líder em uma repartição
e necessita de resultados imediatos, ou seja,
resultados em curto prazo. Assim, de acordo com
a literatura, qual seria a forma ideal de liderança a
ser adotada para atingir esse objetivo?
Ano: 2023
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SESA-BA
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2023 - SESA-BA - Técnico Administrativo (Temporário) / Serviços Administrativos |
Q2109851
Administração Geral
Acerca das teorias administrativas, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SESA-BA
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2023 - SESA-BA - Técnico Administrativo (Temporário) / Serviços Administrativos |
Q2109850
Administração Geral
A liderança é peça importante para que as
organizações alcancem seus objetivos. A respeito
da liderança, assinale a alternativa correta.
Q2109382
Administração Geral
O planejamento que é orientado para o futuro, a nível institucional, de longo prazo e
que aborda a organização como um todo é o planejamento:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Economia |
Q2109073
Administração Geral
A avaliação de projetos relacionados à efetivação de políticas públicas que privilegiam aspectos gerenciais, estritamente voltada à eficiência administrativa, focaliza que
critério?
Q2108829
Administração Geral
Para Chiavenato (2020), a análise SWOT ou FF/OA (forças/fraquezas –
oportunidades/ameaças) baseia-se na presunção de que o gestor deve identificar e avaliar as forças
e fragilidades da organização juntamente com as oportunidades e ameaças do ambiente para formular
a estratégia que compatibilize aspectos internos e externos para assegurar o sucesso da empresa.
Nesse sentido, segundo o autor, são consideradas forças no ambiente interno, EXCETO:
Q2108828
Administração Geral
Chiavenato (2020) define que as mudanças nas organizações podem ocorrer de
acordo com várias dimensões e velocidades. Segundo o autor, as mudanças nas competências:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Ciências Contábeis |
Q2108048
Administração Geral
O indicador de produtividade relacionado à forma de produção de bens e serviços, envolvendo procedimentos de
aquisições ou requisições, bem como em dias de prazo para contratação dos mesmos, e, além disso para a
própria realização de atividades, é considerado do tipo
indicador de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107618
Administração Geral
Considere o trecho a seguir.
Apresentada ao Legislativo Paulistano em agosto de 2007 e aprovada em fevereiro de 2008, a Lei do Plano de Metas de São Paulo determina que todo prefeito, eleito ou reeleito, apresentará o Programa de Metas de sua gestão em até noventa dias após sua posse. O Plano conterá as prioridades, as ações estratégicas, os indicadores e as metas quantitativas para cada um dos setores da administração pública municipal, subprefeituras e distritos da cidade, observando, no mínimo, as diretrizes de sua campanha eleitoral e os objetivos, as diretrizes, as ações estratégicas e as demais normas da Lei do Plano Diretor Estratégico. (…)
(REDE NOSSA SÃO PAULO. Confira a análise do Programa de Metas da gestão 2017-2020. Portal Rede Nossa São Paulo, 2017. Disponível em: https://www.nossasaopaulo.org.br/2017/04/04/confira-a-analise-do-programa-de-metas-da-gestao-2017-2020/. Acesso em 11 de mar. de 2020)
O Programa de Metas é uma inovação no sistema de planejamento-orçamento público da cidade de São Paulo que impacta todo o ciclo de políticas públicas municipal. Nessa perspectiva, é correto afirmar que
Apresentada ao Legislativo Paulistano em agosto de 2007 e aprovada em fevereiro de 2008, a Lei do Plano de Metas de São Paulo determina que todo prefeito, eleito ou reeleito, apresentará o Programa de Metas de sua gestão em até noventa dias após sua posse. O Plano conterá as prioridades, as ações estratégicas, os indicadores e as metas quantitativas para cada um dos setores da administração pública municipal, subprefeituras e distritos da cidade, observando, no mínimo, as diretrizes de sua campanha eleitoral e os objetivos, as diretrizes, as ações estratégicas e as demais normas da Lei do Plano Diretor Estratégico. (…)
(REDE NOSSA SÃO PAULO. Confira a análise do Programa de Metas da gestão 2017-2020. Portal Rede Nossa São Paulo, 2017. Disponível em: https://www.nossasaopaulo.org.br/2017/04/04/confira-a-analise-do-programa-de-metas-da-gestao-2017-2020/. Acesso em 11 de mar. de 2020)
O Programa de Metas é uma inovação no sistema de planejamento-orçamento público da cidade de São Paulo que impacta todo o ciclo de políticas públicas municipal. Nessa perspectiva, é correto afirmar que
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107610
Administração Geral
Um Auditor de Controle Externo do TCM-SP, para realizar o esboço de uma atividade de auditoria operacional
do Programa Descomplica SP sob sua responsabilidade, resolveu utilizar a ferramenta gerencial 5W2H. Como
o objetivo do seu trabalho é conduzir uma avaliação de
satisfação dessa ação governamental, ele alocou no plano de ação a realização de dois grupos focais, respectivamente, com usuários das unidades de Campo Limpo
e São Mateus, utilizando-se de uma sala de reuniões da
Câmara Municipal, no dia 24 de junho de 2023. Considerando os 5 (cinco) Ws do quadro de análise do 5W2H,
uma vez que o profissional definiu o que será feito (what),
onde será feito (where), e quando será feito (when), falta
ele indicar:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107607
Administração Geral
Analisando o setor público brasileiro pela abordagem do
comportamento organizacional, a gestão dos processos
de comunicação é um dos tópicos em que as organizações públicas falham recorrentemente. Muitas vezes, o
uso e abuso de vocabulários técnicos é identificado como
uma das barreiras para uma comunicação eficaz dos
órgãos públicos com o usuário-cidadão. Um Auditor de
Controle Externo do TCM, convidado para uma entrevista
em um programa de televisão para explicar didaticamente o sistema de planejamento-orçamento municipal para
os munícipes, ao utilizar, repetidamente, as siglas PPA,
LDO e LOA, falha em termos de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107606
Administração Geral
Em processos de negociação nas organizações públicas ou privadas, as opções criadas a partir de interesses mútuos ou divergentes precisam ser justas para que
possam ser aceitas pela outra parte. É, portanto, fundamental que sejam utilizados critérios objetivos, com
referências facilmente verificáveis pelas partes, para que
a tomada de decisões fique confortável para ambos. Na
teoria sobre Negociação, além dos aspectos (elementos e critérios) objetivos, qualquer resolução de conflitos
envolve alguns elementos subjetivos como
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107604
Administração Geral
Com objetivo de estreitar os laços com os jurisdicionados e com a sociedade, a Ouvidoria de um Tribunal de
Contas Estadual (TCE) passou a prestar atendimento por
meio do aplicativo Whatsapp, ferramenta multiplataforma
de mensagens instantâneas e chamadas de voz para
smartphones e tablets. A Ouvidoria desse TCE é um
órgão de apoio estratégico que surgiu como sendo um
novo instrumento de comunicação entre os cidadãos de
todo o território estadual com a Corte de Contas. Supondo que nessa Ouvidoria os processos de trabalho sejam rotinizados e programáveis e a comunicação desse
órgão com os cidadãos seja padronizada segundo normas/regras formais, o modelo de gestão, em termos de
estrutura organizacional, propício para esse órgão é o
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107603
Administração Geral
Em um documento do Tribunal de Contas da União (TCU)
sobre o uso da Análise SWOT aplicada na Auditoria, lê-se:
“(…) Nos trabalhos de auditoria, a elaboração da matriz SWOT auxilia a equipe a caracterizar, de forma sistemática, situações relacionadas às forças ou fraquezas, bem como às oportunidades e às ameaças, concernentes ao objeto da auditoria. Permite, dessa forma, identificar estratégias adequadas e equilibradas para priorizar a atuação no trabalho de auditoria. (…) Nesta análise, as informações sobre _____ e _____ podem estar referenciadas a beneficiários, fornecedores, concorrentes (programas semelhantes de iniciativa de outras esferas de governo). No macro ambiente podem referir-se a situações econômicas, demográficas, políticas, culturais, tecnológicas, legais, ecológicas e sociais”.
(Portaria TCU-SEGECEX nº 31, de 9 de dezembro de 2010)
Considerando a matriz SWOT, assinale a alternativa que apresenta os termos que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas.
“(…) Nos trabalhos de auditoria, a elaboração da matriz SWOT auxilia a equipe a caracterizar, de forma sistemática, situações relacionadas às forças ou fraquezas, bem como às oportunidades e às ameaças, concernentes ao objeto da auditoria. Permite, dessa forma, identificar estratégias adequadas e equilibradas para priorizar a atuação no trabalho de auditoria. (…) Nesta análise, as informações sobre _____ e _____ podem estar referenciadas a beneficiários, fornecedores, concorrentes (programas semelhantes de iniciativa de outras esferas de governo). No macro ambiente podem referir-se a situações econômicas, demográficas, políticas, culturais, tecnológicas, legais, ecológicas e sociais”.
(Portaria TCU-SEGECEX nº 31, de 9 de dezembro de 2010)
Considerando a matriz SWOT, assinale a alternativa que apresenta os termos que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107602
Administração Geral
Em um órgão público do estado do Rio de Janeiro, foram
analisados os processos organizacionais e coletadas
informações dos servidores públicos e dos usuários dos
serviços, visando diagnosticar os problemas e propor
melhorias. Para o exame dos dados, um dos analistas
administrativos da organização produziu o gráfico a seguir
(CAVALCANTE, R. C. Melhoria Contínua dos Processos Organizacionais: um estudo de caso no setor público. In: Anais do XIII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), 2016)
A ferramenta gerencial ilustrada nesse gráfico, muito utilizada na gestão da qualidade, é o
(CAVALCANTE, R. C. Melhoria Contínua dos Processos Organizacionais: um estudo de caso no setor público. In: Anais do XIII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), 2016)
A ferramenta gerencial ilustrada nesse gráfico, muito utilizada na gestão da qualidade, é o
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107601
Administração Geral
Nos fundamentos da administração como ciência e no
estudo da evolução das suas escolas clássicas, são
comuns as referências à gestão administrativa das
organizações e ao fayolismo. O norte-americano Luther
H. Gulick, na década de 1930, considerando as organizações públicas, propôs o acrônimo POSDCORB. O significado deste acrônimo refere-se ao
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Nova Santa Rita - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Nova Santa Rita - RS - Psicólogo |
Q2107491
Administração Geral
De acordo com os conceitos e informações sobre cultura organizacional e clima
organizacional utilizados por Silva (2019), qual das seguintes alternativas NÃO é um dos elementos
constituintes da cultura organizacional?
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