Uma boa relação interpessoal entre os setores distintos dentro de uma empresa é essencial para que o objetivo em comum seja alcançado e a comunicação flua sem problemas que possam interferir nos setores envolvidos. Neste sentido, assinale abaixo a alternativa correta sobre os comportamentos adequados na comunicação entre setores:

Considerando-se os níveis hierárquicos em uma estrutura organizacional, pode-se afirmar que os gestores responsáveis pela administração global da organização, sendo os que estabelecem políticas operacionais e conduzem a interação da organização com seu ambiente, estão localizados:

Fazendo-se uma analogia entre os estilos de lideranças e os principais teóricos da teoria da administração, pode-se dizer que o líder Taylorista apresenta como estilo de liderança o perfil:

Quanto aos estilos de liderança, aquele cujas formas de execução e as tarefas de cada um são decididas exclusivamente pelo grupo, sem a participação do líder, que não interfere no curso dos acontecimentos, chamase de estilo:

O planejamento micro orientado, que aborda apenas cada tarefa ou operação corresponde ao nível:

Sobre a Hierarquia das Necessidades de Maslow, assinale a alternativa que contenha somente necessidades primárias:

A comunicação interna vai além do repasse de informações. Ela impacta diretamente o ambiente e o clima organizacional de forma positiva ou negativa. Considerando-se os fatores positivos da comunicação interna para as organizações, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Motivar e integrar o público interno.

( ) Desenvolver um clima organizacional favorável.

( ) Definir as normas e os objetivos da organização.

( ) Burocratizar a tomada de decisões.

Em uma estrutura organizacional, o líder tem entre suas atividades, a função de:

Organizações de aprendizagem são aquelas que têm capacidade de criar, adquirir e transferir conhecimento, bem como modificar seu comportamento para refletir novos conhecimentos e discernimentos. Sobre esse tema, são verdadeiras as asserções posteriores, salvo:

A elaboração do planejamento estratégico conta com o apoio de inúmeras ferramentas. Uma delas é a ferramenta gerencial que auxilia o processo de análise estratégica, oportunizando a visão conjunta e integrada dos pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e ameaças provenientes dos ambiente externo. Que ferramenta é essa?

Assinale a seguir o tipo de técnica de negociação que é muito empregada por entidades sindicais, sobretudo no renascimento do movimento sindical brasileiro pós-1979, consiste em apresentar todos os itens da pauta de negociação de uma só́ vez, dentro, é claro, do panorama ideal desejado pela parte que está propondo. Costuma ser usada para dar início a negociação com perfil alongado de complexidade e demanda de tempo.

As decisões de uma empresa são tomadas de acordo com um quadro de referências determinado pela cultura. Assim, em relação à cultura organizacional, é pertinente a seguinte afirmativa.

O gerenciamento de conflitos é de grande importância para a consecução de um ambiente organizacional mais condizente com os objetivos organizacionais e pessoais. Dessa forma, é importante saber reconhecer as causas, as consequências e as especificidades dos conflitos presentes no dia a dia laboral.

Sobre esse tema, é incorreta a afirmativa:

O foco de atuação do planejamento está na prevenção de possíveis riscos aos quais a organização está sujeita, bem como uma tomada de atitudes proativas no decorrer do seu desenvolvimento, visando à excelência dos resultados desejados. De maneira geral, é possível analisar o planejamento de acordo com o nível hierárquico, sendo encontrados o planejamento estratégico, tático e operacional.

Nesse contexto, o planejamento estratégico está associado __________.

No processo de estruturação das atividades a serem desenvolvidas por uma organização, o planejamento estratégico pode ser compreendido por meio das asserções a seguir. Assinale a alternativa que traz um erro conceitual.

Etimologicamente, liderar significa conduzir. A princípio, pode parecer simples, mas o conceito de liderança envolve uma somatória de teorias que tentam explicar sua abrangência, no intuito de situar o posicionamento de cada líder dentro do modelo de liderança por ele assumido. Das inúmeras formas de liderança que existem, uma delas é definida como liderança diretiva, sendo suas características elencadas a seguir, exceto: