Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Sobre a situação de José, é correto afirmar que:
1. Precisa exercitar sua memória.
2. Uma agenda diária ordenaria seu trabalho.
3. Deve exigir de seu líder maior ordem nos pedidos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
(SAMPAIO, 2004.)
Constituem-se em indicadores de boas relações humanas nas organizações:
( ) A comunicação organizacional deve ser baseada em confiança e credibilidade entre todos os participantes de uma organização, contribuindo para um ambiente saudável e produtivo.
( ) A implementação do processo de comunicação formal é suficiente para resolver a questão de comunicação organizacional, independente dos aspectos informais gerados pelas relações interpessoais.
( ) As organizações devem ter consciência que a eficácia do processo de comunicação contribui para a agilidade e clareza dos processos organizacionais.
( ) O processo de comunicação no trabalho implica na transmissão de informações e/ou significados, em seu recebimento e compreensão; caso não ocorra tal transmissão ou compreensão, não haverá comunicação.
A sequência está correta em
Sobre a matriz GUT, é correto o que se afirma em
Sobre o Referencial Estratégico das Organizações, analise os itens a seguir:
I. Objetivos e metas são os resultados desejados. II. Key performance indicators (KPIs) são informações para avaliar até que ponto os objetivos estão sendo atingidos e se os cursos de ação escolhidos são apropriados. III. Avaliação é o processo de determinar se a realização dos objetivos está alcançando os efeitos pretendidos.
Está correto o que se afirma em
Em relação a informação e comunicação, e a monitoramento, julgue o item a seguir.
A atual dependência em relação a sistemas sofisticados de
informações e a processos automatizados de decisão torna a
confiabilidade nos dados um fator crítico; eventual
imprecisão dos dados pode gerar riscos não identificados ou
avaliações deficientes e decisões gerenciais inadequadas.
Em relação a informação e comunicação, e a monitoramento, julgue o item a seguir.
A constatação de deficiências no gerenciamento de riscos
corporativos deve, por regra, ser relatada apenas à pessoa
responsável pela função ou atividade em questão.
Em relação a informação e comunicação, e a monitoramento, julgue o item a seguir.
A necessidade de avaliações independentes é inversamente
proporcional ao alcance e à eficácia do monitoramento
contínuo.
No que tange ao ambiente de controle, julgue o item que se segue.
A atribuição de alçada e responsabilidade deve refletir os
incentivos para que as pessoas e equipes adotem sua própria
iniciativa ao abordar questões e solucionar problemas,
devendo abranger relações de comunicação e protocolos de
autorização, bem como as políticas que descrevem as
práticas apropriadas de negócio.
Julgue o item subsecutivo, a respeito da competência interpessoal.
Para que seja útil, o feedback deve ser avaliativo, e não
descritivo, e específico, e não geral.
Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue.
A denominada cidadania organizacional é expressa no
comportamento do indivíduo que, indo além dos deveres e
das exigências diárias requeridos pela organização, contribui
para o aumento da eficácia organizacional.
Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue.
O estilo de gestão de conflito denominado competição é
adequado para o gerenciamento de situações em que ambos
os lados possuam objetivos igualmente importantes,
detenham igual poder e queiram reduzir as diferenças, e
precisem chegar a uma solução temporária sem pressão de
tempo.
Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue.
Contemporaneamente, define-se conflito como a
interferência ativa ou o comportamento passivo, porém de
maneira deliberada, para impor um bloqueio sobre a tentativa
de a outra parte alcançar seus objetivos.
No que se refere ao processo de planejamento organizacional, julgue o item seguinte.
A missão organizacional deve explicitar onde e como a
organização pretende estar no futuro, embasando-se
principalmente no pensamento dos seus dirigentes.
No que se refere ao processo de planejamento organizacional, julgue o item seguinte.
Segundo a metodologia BSC (balanced scorecard), os
processos de gerenciar mudanças de negócios e aprimorar e
manter a operação e a produtividade dos colaboradores
dizem respeito à perspectiva financeira da organização.
Para a construção de uma matriz de Análise SWOT, devem ser considerados os seguintes aspectos:
1. Missão, visão e valores da organização.
2. Forças e fraquezas identificadas na organização.
3. Ameaças e oportunidades identificadas no ambiente.
4. Saldos presentes no demonstrativo orçamentário ao final do exercício.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Assinale a alternativa que indica corretamente a ferramenta de gestão estratégica que ajuda as organizações a alcançarem seus objetivos de longo prazo a partir de uma abordagem de gestão baseada em indicadores-chave de desempenho (KPIs), o que lhe possibilita medir o desempenho da empresa em relação aos objetivos específicos e às metas estratégicas estabelecidas.
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