Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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Q2529711 Administração Geral
Considerando as relações humanas, o desempenho profissional e o desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item. 

Pela teoria Y de McGregor, as pessoas devem ser persuadidas, recompensadas e controladas, de modo que suas atividades devem ser padronizadas e dirigidas em função dos objetivos da empresa.
Alternativas
Q2529710 Administração Geral
Considerando as relações humanas, o desempenho profissional e o desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item. 

Para a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos são relativos ao ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho e que são decididas pela organização. 
Alternativas
Q2529709 Administração Geral
Considerando as relações humanas, o desempenho profissional e o desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item. 

Na pirâmide de Maslow, as necessidades de estima referem‑se aos desejos relativos à associação, à participação, à aceitação por parte dos companheiros, bem como à troca de amizade, de afeto e de amor.
Alternativas
Q2529459 Administração Geral
Em relação a aspectos comportamentais da organização e a convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue. 
A liderança está associada a estímulos que possam motivar as pessoas para a realização da missão, da visão e dos objetivos organizacionais.
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Q2529456 Administração Geral
Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir.
É correto afirmar que o modelo de gestão propício à criação de valor é aquele que se orienta para a obtenção da maior eficiência e eficácia das atividades internas focadas em resultados.
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Q2529455 Administração Geral
Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir.  
A eficiência dos processos é condição para o uso racional e adequado dos recursos públicos e a consequente efetividade das políticas públicas.
Alternativas
Q2529309 Administração Geral
Julgue o item subsequente, relativos aos planejamentos estratégico, tático e operacional e ao ciclo PDCA.

Utilizado durante o planejamento estratégico, o ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, permite aliar os objetivos estratégicos com o planejamento orçamentário, facilitando a visualização da situação da organização e do impacto das ações executadas.  
Alternativas
Q2529308 Administração Geral
Julgue o item subsequente, relativos aos planejamentos estratégico, tático e operacional e ao ciclo PDCA.

O planejamento tático é menos amplo que o planejamento operacional.
Alternativas
Q2529305 Administração Geral
No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Caracteriza-se integração como a possibilidade de resolução de conflitos quando as partes, para evitarem a colisão frontal de interesses, negociam entre si por meio de um acordo ou compromisso no qual a derrota e a vitória são apenas parciais.
Alternativas
Q2529304 Administração Geral
No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Os componentes básicos da motivação são dois: a direção e a intensidade do esforço.
Alternativas
Q2529303 Administração Geral
No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Os padrões de influenciação e de poder, assim como as percepções e as atitudes das pessoas, constituem exemplos de aspectos informais da cultura de uma organização.
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Q2529040 Administração Geral
Não há nada que cause maior impacto em uma organização do que a atuação dos gestores/líderes sinalizando, eles próprios, o comportamento que pretendem promover entre suas equipes. De acordo com Chiavenato (2004), existem três tipos de liderança: a autocrática, a democrática e a liberal. O líder do tipo autocrático centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo, o liberal delega totalmente as decisões ao grupo, e o democrático orienta o grupo e incentiva a participação das pessoas. Entre esses três tipos de liderança, qual é a mais eficaz na ESB?
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Q2528939 Administração Geral
Leia o caso a seguir.
O segredo para sucesso da organização W está em fazer investimentos em ações operacionais inovadoras, que criem valor agregado para o seu público-alvo. Recentemente foi implantado um serviço de atendimento mais ágil, baseado em tecnologia de inteligência artificial que identifica e processa as solicitações do usuário e dá respostas rápidas por mensagens de texto via smartphone.
Elaborado pelo(a) autor(a).
No contexto do caso apresentado e considerando os elementos da análise SWOT, ao implementar uma nova tecnologia de inteligência artificial, para agilizar o processo de atendimento e agregar valor ao usuário, a organização fez uso de
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Q2528934 Administração Geral
A ação desordenada gera incertezas, que podem comprometer o alcance dos objetivos organizacionais, gerar desperdícios de recursos e afetar o desempenho dos colaboradores. Nesse sentido, é importante que a organização declare, em suas diretrizes organizacionais, a sua condição futura desejada para um período definido, devendo esta declaração estar expressa em
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Q2528873 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


Para que se possa efetuar de forma adequada o controle e a avaliação, é necessário que se siga quatro fases: o estabelecimento de padrões de medida e avaliação; a medida dos desempenhos apresentados; a comparação do realizado com o esperado; e a ação corretiva. 

Alternativas
Q2528872 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


Entre os níveis de controle e avaliação, está o controle tático, ele decorre do processo de planejamento estratégico e envolve as relações da empresa com o ambiente em que estão os fatores e as variáveis não controláveis, avaliando o desempenho de toda a empresa.

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Q2528871 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


Identificar problemas, falhas e erros que se transformem em desvios daquilo que foi planejado, visando corrigir tais erros e evitar sua reincidência é uma das finalidades do controle e da avaliação.  

Alternativas
Q2528870 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


Assim como diferentes organizações precisam desenvolver diferentes estilos administrativos que melhor atendam a seu contexto, do mesmo modo, os sistemas de controle devem ser moldados de forma que se adequem à empresa que servirão.  

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Q2528869 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


A atividade de controlar é entendida como o processo de coletar informações sobre o desempenho, visando, assim, comparar os resultados efetivamente alcançados com os resultados anteriormente planejados.  

Alternativas
Q2526737 Administração Geral
Em uma equipe de trabalho, a comunicação eficaz pode ser melhorada por meio de:
Alternativas
Respostas
2901: E
2902: C
2903: E
2904: C
2905: C
2906: C
2907: C
2908: E
2909: E
2910: E
2911: C
2912: C
2913: B
2914: B
2915: C
2916: E
2917: C
2918: C
2919: C
2920: C