Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
As estratégias de aprendizado e de crescimento são os
verdadeiros pontos de partida para qualquer mudança
sustentável de longo prazo na organização.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
A perspectiva dos processos internos envolve três
principais categorias: competências estratégicas;
tecnologias estratégicas; e clima para a ação.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
Uma das principais contribuições do balanced
scorecard consiste na ênfase das oportunidades para
a melhoria do desempenho financeiro por meio do
crescimento da receita e não apenas da diminuição
dos custos ou do melhor aproveitamento dos ativos.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
A arquitetura do balanced scorecard tem uma lógica
que vai do geral para o particular (top‑down).
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard possibilita a descrição de hipóteses estratégicas como um bloco de relações de causa e efeito explícito.
Em uma comparação estabelecida entre o Performance Prism e o Balanced Scorecard (BSC), é correto afirmar que o Performance Prism
Julgue o item a seguir.
A função de controle nas funções administrativas envolve
a criação de padrões de desempenho, medição da
performance e possíveis ações corretivas para garantir
que os objetivos planejados sejam alcançados.
Julgue o item a seguir.
O senso de limpeza (Seiso) do sistema 5S contribui para
a detecção de falhas e problemas no ambiente de
trabalho, resultando em um espaço mais agradável e
seguro para os colaboradores.
Julgue o item a seguir.
A origem da gestão da qualidade pode ser rastreada até o
período pós-Segunda Guerra Mundial, quando países
como Estados Unidos e Japão começaram a investir em
métodos de produção mais eficientes para enfrentar a
escassez de recursos e mão de obra.
Julgue o item a seguir.
A gestão da qualidade baseia-se em princípios que
incluem foco no cliente, liderança, engajamento das
pessoas, abordagem de processo, melhoria contínua,
tomada de decisão baseada em evidências, gestão de
relacionamento e visão sistêmica.
Julgue o item a seguir.
O senso de padronização (Seiketsu) no sistema 5S visa
apenas manter a organização do espaço de trabalho, sem
necessidade de definir normas ou procedimentos que
garantam a continuidade das etapas anteriores.
Julgue o item a seguir.
O controle nas funções administrativas pode ser
considerado eficaz mesmo sem a definição de padrões
de desempenho, desde que se tenha uma análise
contínua da performance atual e ajustes pontuais.
Julgue o item a seguir.
O sistema 5S, além de melhorar a organização e a
limpeza no ambiente de trabalho, é também essencial
para a obtenção da certificação ISO 9001, pois ele
substitui a necessidade de auditorias internas para a
norma de qualidade, simplificando o processo de
certificação.
Julgue o item a seguir.
A tecnologia e a automação são complementares à
gestão da qualidade, fornecendo dados essenciais e
facilitando o monitoramento das atividades, mas a
implementação de um sistema de gestão de qualidade
pode ser realizada eficazmente sem eles.
Julgue o item a seguir.
A função de controle nas funções administrativas não se
limita à verificação de resultados, mas inclui também a
criação de padrões de desempenho e a implementação
de ações corretivas baseadas em indicadores técnicos.
Julgue o item a seguir.
A disciplina (Shitsuke) é considerada a chave do
programa 5S, pois assegura que todos mantenham os
padrões estabelecidos sem necessidade de supervisão
constante, garantindo a eficácia do sistema.
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