Questões de Concurso sobre Administração Geral

Ano: 2025 Banca: UNIFAL-MG Órgão: UNIFAL-MG Prova: UNIFAL-MG - 2025 - UNIFAL-MG - Administrador |

Q3602280 Administração Geral

Com referência aos princípios básicos que regem o Controle da Qualidade Total (TQC), está correto o que se afirma em:

A

O TQC considera que o tratamento de problemas deve ser uniforme para todos os casos, independentemente de sua criticidade ou impacto sobre a qualidade e a satisfação do cliente.

B

Um dos princípios do TQC é que todas as decisões devem ser baseadas em dados e fatos, enfatizando a prática da gestão orientada por evidências em todos os níveis da organização.

C

O TQC prioriza a ação corretiva como método principal de gerenciamento, sugerindo que a prevenção de problemas deve ser uma abordagem secundária.

D

O princípio de "controle de dispersão" no TQC sugere que a variabilidade nos processos não tem impacto significativo na qualidade final dos produtos e serviços.

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Q3602276

Ano: 2025 Banca: UNIFAL-MG Órgão: UNIFAL-MG Prova: UNIFAL-MG - 2025 - UNIFAL-MG - Administrador |

Q3602276 Administração Geral

Eduardo está diante de um elemento que, sozinho ou combinado com outros, tem o potencial de originar o risco.

De acordo com a ABNT NBR ISO 31000/2018, ele está diante de:

A

Um evento.

B

Uma probabilidade.

C

Uma fonte de risco.

D

Um risco propriamente dito.

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Q3602262

Ano: 2025 Banca: UNIFAL-MG Órgão: UNIFAL-MG Provas: UNIFAL-MG - 2025 - UNIFAL-MG - Administrador | UNIFAL-MG - 2025 - UNIFAL-MG - Arquiteto e Urbanista | UNIFAL-MG - 2025 - UNIFAL-MG - Economista | UNIFAL-MG - 2025 - UNIFAL-MG - Enfermeiro | UNIFAL-MG - 2025 - UNIFAL-MG - Engenheiro/Área: Civil | UNIFAL-MG - 2025 - UNIFAL-MG - Engenheiro/Área: Mecânica |

Q3602262 Administração Geral

Conforme disposto no Plano de Desenvolvimento Institucional 2021-2025 da Universidade Federal de Alfenas – UNIFAL-MG, a plataforma For é uma ferramenta em software usada na UNIFAL-MG para auxílio à gestão estratégica. O Módulo “ForPDI é capaz de gerar gráficos e dados estatísticos de forma resumida que subsidiam a tomada de decisão pelos gestores”. (UNIFAL-MG, 2020)
Beatriz exerce o cargo de Administradora na Universidade Federal de Alfenas e utiliza o Módulo ForPDI para auxiliar o gestor na tomada de decisões estratégicas. Entre as principais funcionalidades do Módulo ForPDI, existe o Painel de Bordo. Entre as funcionalidades do Painel de Bordo, qual informação não é disponibilizada pela interface gráfica gerada?

A

Informações sobre o rendimento dos objetivos, indicadores e das metas dos Eixos Temáticos isoladamente.

B

Visão consolidada da quantidade de objetivos, indicadores e metas da instituição e de informações sobre quantos(as) estão atrasados(as), quantos(as) estão com níveis aceitáveis ou com níveis abaixo do esperado.

C

Dados estatísticos completos de monitoramento do PDI cadastrado.

D

Rendimento em uma visão mais genérica, sem distinguir em eixos as informações.

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Q3601769

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CISBAF - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CISBAF - RJ - Técnico Administrativo |

Q3601769 Administração Geral

De modo geral, aceita-se hoje o planejamento, a organização, a direção e o controle como as funções básicas do administrador. Essas quatro funções básicas – planejar, organizar, dirigir e controlar – constituem o chamado processo administrativo.
(CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 5. ed. São Paulo: GEN Atlas, 2021.)

Relacione adequadamente cada ação à função administrativa correspondente.

1. Planejamento.
2.Organização.
3.Direção.
4. Controle.

( ) Compara os resultados obtidos após três meses com os indicadores planejados, identificando desvios e propondo ações corretivas.
( ) Estabelece objetivos e metas específicas para o setor, com prazos e indicadores de desempenho mensuráveis.
( ) Promove reuniões periódicas com os servidores, orientando-os sobre os novos procedimentos e incentivando o engajamento nas metas definidas.
( ) Reestrutura a equipe de atendimento, definindo responsabilidades e distribuindo tarefas de acordo com o perfil de cada servidor.

A sequência está correta em

A

1, 2, 4, 3.

B

2, 3, 1, 4.

C

3, 4, 2, 1.

D

4, 1, 3, 2.

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Q3601482

Ano: 2025 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2025 - UFF - Bibliotecário-Documentalista |

Q3601482 Administração Geral

São etapas do planejamento estratégico:

A

mandato, missão, análise do ambiente interno e externo, questões estratégicas, obstáculos e resultados

B

mandato, objetivos, análise do ambiente interno e externo, questões estratégicas, obstáculos e resultados

C

mandato, objetivos, análise do ambiente interno e externo, questões estratégicas, desafios e resultados

D

mandato, missão, análise do ambiente interno e externo, questões estratégicas, obstáculos e propostas estratégicas

E

mandato, missão, análise do ambiente interno e externo, questões específicas, obstáculos e propostas estratégicas

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Q3598818

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3598818 Administração Geral

Com a finalidade de permitir a tomada de decisões estratégicas que auxiliem na realização dos objetivos gerais de uma organização, um programa de gestão de risco tem sua base

A

individualizada, definindo a responsabilidade de cada um na redução do risco corporativo.

B

no coletivo, por meio de grupos setorizados temáticos da corporação.

C

segmentada, apurando de forma especializada os riscos de cada setor envolvido.

D

em esforço interdisciplinar, unindo diversos setores em uma perspectiva holística.

E

voltada ao estudo da qualificação de recursos humanos da corporação.

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Q3598816

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3598816 Administração Geral

As redes organizacionais são estruturas que auxiliam a comunicação dentro da gestão, em torno de um objetivo comum. característica dessa rede a

A

relação entre as empresas.

B

identificação de fios que representam as pessoas.

C

relação entre ator da rede e empresa.

D

interatividade controlada pelo ambiente institucional.

E

pouca hierarquia.

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Q3598815

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3598815 Administração Geral

O mapeamento da situação global de uma empresa sob diversas óticas é realizado por meio da ferramenta do diagnóstico organizacional. Em se tratando de metodologia para o diagnóstico, a modalidade denominada exploratória é aquela em que se busca a

A

identificação de variável dependente.

B

correlação entre variáveis identificadas.

C

familiarização com o fenômeno.

D

descrição da característica do fenômeno.

E

relação causal entre variáveis identificadas.

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Q3593361

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |

Q3593361 Administração Geral

A gestão de riscos na administração pública visa antecipar, mitigar ou aproveitar incertezas que possam afetar o alcance dos objetivos organizacionais.
Nesse contexto, a adoção de uma estratégia equivocada que compromete a reputação institucional e a capacidade de cumprimento do plano plurianual caracteriza um risco:

A

estratégico.

B

operacional.

C

tático.

D

financeiro.

E

de conformidade.

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Q3593357

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |

Q3593357 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que visa traduzir a missão e a visão da organização em objetivos e indicadores distribuídos em quatro perspectivas principais.
A respeito do BSC, assinale a afirmativa que caracteriza corretamente esse modelo de gestão.

A

Privilegia indicadores financeiros como única medida de desempenho, dado seu foco em resultados contábeis de curto prazo.

B

Equilibra medidas financeiras com indicadores relacionados ao capital intelectual, como aprendizado organizacional e inovação.

C

Desconsidera fatores externos à organização, concentrando-se nos processos internos e na eficiência operacional.

D

Concentra-se nos resultados passados (lagg indicators), desconsiderando previsões ou tendências futuras (leading indicators).

E

É uma ferramenta de uso exclusivo do setor privado, sendo incompatível com as práticas de planejamento estratégico no setor público.

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Q3593355

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |

Q3593355 Administração Geral

O ciclo PDCA é uma ferramenta da gestão de processos que contribui para a melhoria contínua das atividades organizacionais.
Com base nessa abordagem, é correto afirmar que:

A

na etapa Plan, são realizadas ações corretivas após o monitoramento de falhas no processo.

B

a fase Do tem como foco principal a definição de metas e indicadores de desempenho para orientar a execução.

C

o momento Act ocorre antes da execução das atividades e visa garantir a análise de viabilidade orçamentária do plano de ação.

D

a etapa Check consiste em avaliar os resultados obtidos e compará-los com os objetivos planejados, utilizando indicadores de desempenho.

E

o ciclo PDCA não admite ajustes nos processos após a implementação, pois seu foco está apenas no planejamento inicial e na execução.

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Q3593354

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |

Q3593354 Administração Geral

A matriz SWOT é uma ferramenta amplamente utilizada na análise do ambiente organizacional.
Considerando os elementos que compõem essa matriz, assinale a opção que descreve corretamente sua aplicação, natureza ou escopo.

A

As oportunidades e ameaças fazem parte do ambiente interno da organização.

B

A análise SWOT é aplicada apenas em empresas privadas com fins lucrativos.

C

A SWOT analisa exclusivamente o ambiente interno, desconsiderando fatores externos.

D

Os pontos fortes e fracos estão relacionados a fatores externos, como legislação e economia.

E

Os pontos fortes e fracos estão ligados ao ambiente interno, enquanto as oportunidades e ameaças pertencem ao ambiente externo.

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Q3593353

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |

Q3593353 Administração Geral

O planejamento estratégico é uma ferramenta essencial para a administração pública e privada, pois orienta a organização rumo ao futuro desejado. Ele se diferencia do planejamento tático em vários aspectos.
Considerando essas diferenças, é correto afirmar que o planejamento:

A

tático tem maior amplitude e menor flexibilidade do que o estratégico.

B

tático lida com prazos longos, visão mais ampla e grande número de variáveis.

C

estratégico é caracterizado por maior prazo, maior amplitude e menor flexibilidade do que o tático.

D

estratégico está voltado ao curto prazo e a metas mais restritas, com alta flexibilidade.

E

estratégico é responsável por ações operacionais específicas, com foco restrito e metas pontuais.

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Q3593341

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |

Q3593341 Administração Geral

A amplitude administrativa, também chamada de amplitude de comando, refere-se ao número de subordinados supervisionados por um gestor. Esse conceito influencia diretamente a estrutura organizacional de uma instituição.
Com base no princípio de amplitude administrativa, assinale a afirmativa que interpreta corretamente sua aplicação nas estruturas organizacionais.

A

A grande amplitude administrativa ocorre quando o número de gestores é superior ao número de subordinados.

B

Se um administrador supervisiona muitos subordinados, diz-se que ele possui uma grande amplitude de comando.

C

A amplitude administrativa é irrelevante para o desenho da estrutura organizacional nos níveis mais altos da hierarquia.

D

Quando a amplitude administrativa é estreita, a organização tende a ter menos níveis hierárquicos e uma estrutura mais achatada.

E

A amplitude de comando está relacionada apenas às atividades operacionais e não se aplica aos níveis tático e estratégico da organização.

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Q3593327

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |

Q3593327 Administração Geral

Atualmente, a detecção de anomalias utiliza diversos métodos de inteligência artificial para identificar automaticamente alterações inesperadas no comportamento normal de um conjunto de dados.
Com relação à detecção de anomalias, avalie as afirmativas a seguir.

I. Identificar e tratar anomalias de dados é importante por várias razões como, por exemplo, melhorar a qualidade de dados; tornar a tomada de decisão mais aprimorada; e alcançar desempenho otimizado em sistemas inteligentes.

II. A detecção de anomalias tem uma variedade de casos de uso em vários setores. Por exemplo, é usada em finanças para detecção de fraudes; na indústria, para identificar defeitos ou mau funcionamento de equipamentos; em cibersegurança, para detectar atividades incomuns de rede; e, na saúde, para identificar condições anormais de pacientes.

III. A detecção de valor discrepante pode ser desafiadora, porque as anomalias costumam ser raras e as características do comportamento normal podem ser complexas e dinâmicas. Do ponto de vista de uma organização, é essencial identificar anomalias reais em vez de falsos positivos ou ruído de dados.

Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3592054

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |

Q3592054 Administração Geral

A função direção, dentro do processo administrativo, é responsável por estabelecer a interação entre o administrador e seus subordinados, visando orientar, motivar e liderar as pessoas para o alcance dos objetivos organizacionais.

Assinale a opção que descreve uma característica da função administrativa de direção.

A

Trata-se de uma função predominantemente técnica, com envolvimento interpessoal abreviado entre o gestor e a equipe.

B

A direção envolve o uso de liderança, motivação e comunicação para influenciar e orientar as pessoas na organização.

C

A direção é uma função com foco impessoal, priorizando a definição de estruturas organizacionais.

D

A função de direção ocorre após o término do controle, sendo uma atividade associada à avaliação de resultados.

E

O foco principal da direção está na gestão financeira, com desapreço ao comportamento humano.

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Q3592053

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |

Q3592053 Administração Geral

O modelo de aprendizagem organizacional para a inovação apresenta diferentes enfoques que interagem para promover mudanças organizacionais sustentáveis. Esses enfoques incluem aspectos cognitivos, de liderança, funcionais e externos, que influenciam os processos de aprendizagem e inovação nas organizações.

Assinale a afirmativa que representa um fator que contribui para a aprendizagem organizacional voltada para a inovação.

A

Restrição da aprendizagem organizacional principalmente aos processos internos, com atenção reduzida à influência de clientes e legislações externas.

B

Baixa priorização de atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) em rede, limitando a troca de experiências com outras organizações.

C

Realce na educação ambiental a treinamentos técnicos, sem incentivo ao pensamento crítico ou reflexivo.

D

a envolvimento de lideranças empreendedoras e gerenciais que atuam como facilitadores de um sistema de crenças organizacionais voltado à sustentabilidade.

E

Predominância de foco exclusivo em resultados financeiros, com menor incorporação de aspectos ambientais nas metas organizacionais.

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Q3592052

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |

Q3592052 Administração Geral

A aprendizagem organizacional é um processo essencial para o desenvolvimento contínuo das organizações e está fortemente ligada à capacidade de inovação. Diversos elementos estruturam esse processo, como formação de memórias, definição de metas, interação com o ambiente externo, papel dos gestores e fatores motivacionais.

Assinale a opção que representa um dos elementos fundamentais da aprendizagem organizacional.

A

A aprendizagem organizacional é um processo individual, com influência limitada do ambiente externo ou das interações organizacionais.

B

A atuação do gerente concentra-se na cobrança de resultados, com menor envolvimento no estímulo à aprendizagem.

C

As redes de interação com o ambiente externo são fundamentais para ampliar o repertório de conhecimento e propiciar inovação dentro da organização.

D

Fatores motivacionais exercem influência acessória no processo de aprendizagem, sendo o desenvolvimento organizacional depende apenas de procedimentos técnicos.

E

A definição de metas na aprendizagem organizacional pode ser dispensada, considerando que o aprendizado também ocorre de forma tácita.

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Q3592044

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |

Q3592044 Administração Geral

Na gestão da qualidade, a alta direção deve adotar uma postura que reconheça a qualidade como um conceito amplo, orientado pela percepção e pela satisfação do cliente ao longo de todo o ciclo de vida do produto ou serviço.

Assinale a afirmativa que apresenta um dos princípios da gestão da qualidade.

A

A qualidade é determinada predominantemente pelos padrões internos definidos pela organização, com menor consideração à opinião dos clientes.

B

A satisfação do cliente é avaliada principalmente no momento da compra, com limitada atenção ao desempenho do produto ao longo de sua vida útil.

C

A percepção de qualidade envolve a comparação com os concorrentes e depende de um conjunto de atributos que atendam às expectativas do cliente.

D

A responsabilidade pela qualidade recai prioritariamente sobre o setor de produção, com participação diminuta da alta direção.

E

A gestão da qualidade tende a concentrar-se na redução de custos, mesmo que isso impacte a satisfação do cliente.

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Q3592043

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |

Q3592043 Administração Geral

O ciclo de gestão organizacional envolve as etapas de planejamento, organização, supervisão e controle, com foco na definição de objetivos, implementação de recursos, acompanhamento de pessoas e avaliação de resultados. Para um diagnóstico empresarial eficiente, é fundamental utilizar indicadores de desempenho, que permitem medir o progresso e realizar correções.

Assinale a opção que representa o papel dos indicadores de desempenho na fase de controle.

A

Definir os recursos tecnológicos necessários para a implementação das tarefas.

B

Realizar prioritariamente o treinamento de equipes para melhorar as competências individuais.

C

Concentrar-se na elaboração dos planos de trabalho, com acompanhamento posterior reduzido.

D

Monitorar os resultados alcançados, utilizando métricas e análises para corrigir desvios e melhorar o desempenho organizacional.

E

Fortalecer a comunicação interna entre os setores, com menor relevo na mensuração do desempenho das ações.

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