Questões de Concurso
Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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Entre as ferramentas da qualidade, o fluxograma é muito utilizado para visualizar a relação de dependência entre um parâmetro de qualidade e uma variável do processo, analisando uma possıvel relac ́ a̧ ̃o entre eles, bem como sua intensidade.
Delegação é entendida como o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada. A respeito da delegação, analise as afirmativas a seguir:
I. A autoridade deve ser delegada na medida necessária para a realização dos resultados esperados.
II. A autoridade deve ser proporcional ao nível de responsabilidade inerente ao cargo ou à função.
III. A responsabilidade deve ser delegada até o limite das atribuições, pois a responsabilidade fica somente a cargo do subordinado que recebeu a delegação.
IV. A clareza na delegação é fundamental, com designação precisa, entendida e aceita.
É CORRETO o que se afirma em
Coluna I. Tipo de Organização
1. Estrutura simples 2. Organização máquina ou burocracia mecanizada 3. Burocracia profissional 4. Organização diversificada ou forma divisionalizada 5. Adhocracia
Coluna II. Características
a. Trabalho padronizado; organizações grandes em ambientes estáveis. b. Supervisão direta; organizações pequenas em ambientes dinâmicos; tecnologias pouco sofisticadas. c. Ambiente dinâmico e desconhecido; sua estrutura pode mudar rapidamente, à medida que os eventos exigirem ajustes. d. Cada divisão possui sua própria estrutura. e. Trabalho padronizado por meio de treinamento profissional ou orientado às tarefas; profissionais altamente qualificados; ambiente estável.
I. A organização que implementa os departamentos de recursos humanos, jurídico e de finanças para o seu funcionamento, adota o critério de departamentalização funcional.
II. A estrutura de uma organização será horizontal quando estiver assentada em diversos e bem delimitados níveis hierárquicos.
III. A departamentalização por projetos funda-se em atividades permanentes desenvolvidas por determinada organização.
Está correto o que consta de
A estrutura por processos é o tipo mais frequente, pois cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapta à sua realidade organizacional. É composta por mais de uma estrutura interdependente para inovar e alcançar as metas em um ambiente incerto. Apesar dessa vantagem, gera uma sobrecarga nas decisões, uma vez que envolve vários departamentos com um único presidente, podendo envolver, também, a combinação de mais de uma estrutura.
A estrutura linear, também chamada de militar, pois ressalta bem a questão da autoridade, possui um controle inflexível e totalmente limitado, o que dificulta a participação dos funcionários, que não têm competências especializadas. Tudo é rotineiro e previamente estabelecido pela cúpula gerencial.
A estrutura funcional é como a linear, simples e de alta gerência forte e decisória, mas com um órgão diferente que serve de assessoria para facilitar os desfechos das decisões e ajudar a concluir os trabalhos com qualidade e eficiência. As vantagens desse tipo de estrutura são: participação de especialistas; favorecimento da execução do trabalho; e maior eficiência.
Uma pequena refinaria de Paulínia, após receber um aporte de capital, decidiu realocar seus recursos e atividades em departamentos, visando melhorar sua competitividade.
Para atingir esse objetivo, ela deve adotar a departamentalização
Numere a coluna B pela coluna A sobre estruturas organizacionais.
COLUNA A
I. Centralização.
II. Amplitude de controle (ou administrativa).
III. Estrutura linear.
IV. Burocracia mecanizada.
COLUNA B
( ) Significa a quantidade de subordinados que estão sob o controle de cada superior, ou seja, quantos colaboradores estarão sob a supervisão de cada chefe.
( ) É caracterizada por alta padronização do trabalho, com alta especialização nas tarefas operacionais padronizadas. É a estrutura que mais se aproxima da burocracia Weberiana, levando consigo todas as características burocráticas conhecidas.
( ) Proporciona a economia de escala, por facilitar o gerenciamento dos recursos da empresa, com a tomada de decisões mais racionais acerca da alocação dos recursos; proporciona, também, maior controle e melhor execução do trabalho, pela padronização.
( ) Esta estrutura é conhecida pela unidade de comando, com cada subordinado reportando-se a um único chefe. As decisões são todas tomadas por uma autoridade máxima, do nível hierárquico mais elevado da organização. A autoridade máxima decide sobre várias especialidades diferentes da organização. Indicada para ambientes altamente estáveis.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
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