Questões de Concurso
Sobre administração geral
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No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.
Estética é a percepção do usuário sobre o produto a partir dos seus órgãos sensoriais.
No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.
O atributo que diz respeito à qualidade do ponto de vista ergonômico, de risco de vida e de comunicação do usuário com o produto trata da interface com o meio ambiente.
No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.
A confiabilidade diz respeito ao grau com que o produto se encontra disponível para a utilização quando requisitado, no caso de não estar quebrado e de não se encontrar em manutenção, por exemplo.
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Coluna 1
1. Patológica.
2. Gerencial.
3. Disseminadora.
Coluna 2
( ) As ferramentas de Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SMS) abrangem todos os níveis hierárquicos; ferramentas obrigatórias não existem, pois são contraproducentes e geram desconfiança entre os operadores; todos se sentem à vontade para evidenciar problemas reais e potenciais; os líderes providenciam o suporte necessário para os problemas levantados; trabalhadores têm poder de agir para tratar situações de campo.
( ) Uso de um número grande de ferramentas e treinamentos; as análises se referem às lógicas quantitativas; as ferramentas são, muitas vezes, contraditórias, podendo estar associadas a situações de risco; as ferramentas são, quase exclusivamente, top-down; profissionais de SMS são vistos como os únicos responsáveis pela criação e utilização de regras, ferramentas e desempenho em SMS.
( ) As causas de acidentes são associadas unicamente aos indivíduos, especialmente dos níveis hierárquicos mais baixos; os gestores implementam somente o que é obrigatório (incluindo avaliações e auditorias); as ferramentas não funcionam bem neste nível.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Para que a comunicação interna seja eficiente, é necessário ser muito bem pensada e planejada, além de estar alinhada ao planejamento estratégico e às metas da organização.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação interna integra o seu público aos objetivos do seu negócio, aproxima colaboradores e gestores, bem como viabiliza práticas de gestão de pessoas.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação externa de uma organização concretiza‑se de três formas: ações de relacionamento; campanhas de comunicação; e por canais de comunicação cotidiana.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Para que o plano de comunicação interna seja definido, também se devem ter em mente: definição de objetivos; estratégias de comunicação; e segmentação do público.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
É fundamental que a comunicação interna esteja atenta ao conteúdo e ao modo como ele será estruturado, não cabendo aqui, também, a preocupação que os valores expressos em tal ação de comunicação estejam em sintonia com a cultura organizacional.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Entre os passos do processo de planejamento da comunicação interna, é no diagnóstico que o processo de comunicação começará a ser planejado.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação externa objetiva informar o público externo e cuidar da imagem da organização.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação externa visa garantir que o processo comunicacional se realize para o público composto de colaboradores e de acionistas da mesma organização.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
O planejamento da comunicação interna visa estruturar as mensagens que serão veiculadas internamente a partir das necessidades do público‑alvo.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação externa necessita estar atenta à imprensa, aos clientes, aos concorrentes e ao governo.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Comunicação interna e endomarketing são conceitos sinônimos, pois ambos referem‑se ao grupo de estratégias de marketing voltadas para o público interno.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Questões associadas à comunicação apresentam‑se, com frequência, na pauta das áreas de gestão de pessoas (comunicação externa) e de marketing (comunicação interna), garantir um canal de comunicação eficiente auxilia a organização a construir o seu diferencial competitivo.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Uma organização que mantém um diálogo produtivo com os seus colaboradores e que se comunica de forma adequada com o mercado, apresenta características de uma organização que compreendeu a importância da comunicação interna e da externa.
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