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Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.
A perspectiva de processos internos inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e aos processos, assim como garantir a inovação, a criatividade, a capacidade de produção, o alinhamento com as demandas, a logística e a otimização dos fluxos.
Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.
A perspectiva dos clientes inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais, bem como valor agregado aos produtos e aos serviços.
Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.
O BSC é um método de administração que é focado na priorização absoluta da perspectiva financeira.
Em relação à análise competitiva e às estratégias genéricas, julgue o item seguinte.
A estratégia genérica de Porter de foco envolve o desenvolvimento de produtos ou de serviços únicos, com base na lealdade à marca de seus clientes.
Em relação à análise competitiva e às estratégias genéricas, julgue o item seguinte.
A estratégia genérica de Porter de liderança em custo pode ser obtida por meio do ganho de experiência, do investimento em instalações para produção em grande escala, do uso de economias de escala e da monitoração cuidadosa dos custos operacionais totais.
Quanto ao processo de planejamento, julgue o item a seguir.
A análise SWOT visa levantar as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças ligadas a uma organização, no alcance de seus objetivos.
Quanto ao processo de planejamento, julgue o item a seguir.
A missão da organização representa aquilo que ela deseja se tornar em um momento futuro, de modo a estabelecer os parâmetros para a tomada de decisão, para os investimentos e, principalmente, para a estratégia de negócio.
Coluna 1
1. Artefatos.
2. Valores compartilhados.
3. Pressuposições básicas.
Coluna 2
( ) Representam o nível mais profundo da cultura, formado por crenças inconscientes e "verdades inquestionáveis" que moldam o comportamento dos membros da organização.
( ) Referem-se ao nível mais visível e superficial da cultura, englobando elementos observáveis como o estilo de vestuário, linguagem, rituais e cerimônias da organização.
( ) Nível intermediário, composto por crenças e valores conscientes que orientam o comportamento das pessoas, explicando por que elas agem de determinada maneira dentro da organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
O gerenciamento eficaz da rotina reduz o retrabalho e promove a execução previsível de tarefas diárias, o que resulta em um ambiente de trabalho mais produtivo.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
Um bom planejamento do trabalho permite que todas as etapas de um projeto sejam cumpridas dentro do prazo e do orçamento, minimizando os riscos e promovendo uma execução mais eficiente.
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