Questões de Concurso Sobre administração geral para funpresp-exe

Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

No modelo de parcerias, as empresas aceitam e compreendem os objetivos mútuos, deixando de disputar a margem de lucro nas negociações individuais de vendas e passando a trabalhar pelo crescimento mútuo.

Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

A venda de um sanduíche para o cliente exige um modelo de negócio baseado na parceria, em que o vendedor trabalha continuamente para melhorar a operação. 

Julgue o item subsequente, acerca da intervenção e da liquidação extrajudicial na entidade de previdência complementar (EPC). 

Os atos do interventor dependem de prévia e expressa autorização do órgão competente no caso de onerarem o patrimônio da EPC. 

Quanto aos planos de benefícios das entidades abertas, julgue o item seguinte. 

Em caso de portabilidade, é permitida a transferência de recursos entre participantes. 

Cada item a seguir apresenta uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto a aspectos de gestão de processos, conceitos da abordagem por processos, técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 

Eduardo é um empregado que mostra ter pouca responsabilidade sobre os serviços que executa, passa a maior parte do tempo livre e, por isso, possui baixa credibilidade junto aos colegas de trabalho. Por outro lado, ele tem grande acesso à alta administração e às informações organizacionais. Nessa situação, dadas essas características, Eduardo é o empregado ideal para atuar em uma melhoria de processo.