Questões de Concurso Comentadas sobre gráficos - fluxograma em administração geral

Julgue o item que se segue. 

Para organizar o desenvolvimento de uma rotina de atendimento ao público em um determinado setor e pôr fim a problemas recorrentes, deve-se optar pelo desenvolvimento de um fluxograma, por ser uma representação estática e inflexível de um processo, que restringe adaptações ou mudanças ao longo do tempo. 

Julgue o item subsequente.

Um fluxograma é uma representação gráfica detalhada de um processo ou sistema, utilizando símbolos padronizados para ilustrar passo a passo como algo funciona. Essa ferramenta é amplamente utilizada em diversas áreas, incluindo engenharia, negócios e tecnologia, com o objetivo principal de documentar, analisar e melhorar processos existentes ou novos. No contexto empresarial, os fluxogramas são essenciais para garantir a eficiência operacional e a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, ao proporcionar uma visão clara e estruturada de todas as etapas envolvidas em uma atividade específica.