Sobre planejamento, assinale a alternativa correta.

A respeito dos elementos do processo de comunicação, indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

( ) O emissor codifica um pensamento, gerando uma mensagem.

( ) O canal é o meio pelo qual a mensagem se propaga, podendo ser formal ou informal.

( ) O receptor faz a decodificação da mensagem enviada pelo emissor.

( ) O feedback corresponde às barreiras que distorcem a clareza da mensagem emitida.

( ) O texto escrito e as expressões corporais são exemplos de mensagem.

Em relação à departamentalização, relacione a coluna 1 à coluna 2 e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Coluna 1

I. Departamentalização funcional

II. Departamentalização geográfica

III. Departamentalização por processo

IV. Departamentalização pela amplitude de controle

Coluna 2

( ) Leva em conta o tamanho das equipes sob comando de um líder.

( ) Considera a especialização técnica e os conhecimentos dos ocupantes dos cargos como principal critério de divisão.

( ) Considera a localização como um critério de divisão interna.

( ) Divide a estrutura em subsistemas que representam diferentes fases ou partes do todo.

Com base no texto e considerando as ideias e conceitos fundamentais da administração geral, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta, de acordo com a teoria de Henry Mintzberg a respeito dos diferentes papéis dos gestores.
 
João iniciou recentemente seu trabalho de gestor no setor de comunicação de uma universidade federal. Dentre as suas principais responsabilidades estão: a) transmitir, por meio de relatórios, discursos e entrevistas coletivas, informações à comunidade externa à universidade; b) direcionar informações para outros membros da universidade, por meio de correspondências, relatórios, e-mails e outras formas de comunicação; e c) levantar e receber informações de interesse da universidade, seja da mídia ou de pessoas e agentes externos à universidade.
 
I. João é responsável por desempenhar os papéis interpessoais.

II. João desempenha os papéis de porta-voz, disseminador e monitor, respectivamente.

III. João desempenha predominantemente o papel decisional. 

Com relação às teorias da motivação, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas abaixo.

Na teoria da hierarquia de necessidades de ________, comumente representada graficamente por uma pirâmide, apresentam-se, na base, as necessidades ________ e, no topo, as necessidades de ________. Já na teoria ________, proposta por ________, a satisfação e a insatisfação estão relacionadas a fatores ________ e motivacionais.

Sobre a tomada de decisão, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A racionalidade na tomada de decisão reside na escolha de estratégias mais apropriadas para se alcançarem os objetivos delineados.

II. As decisões programadas são predominantes no nível estratégico das organizações.

III. As decisões não programadas envolvem incerteza, respostas não padronizadas e complexidade.

IV. A utilização de técnicas computacionais é mais adequada à tomada de decisões não programadas do que à de decisões programadas.

Conforme Sobral e Peci (2008), as organizações, cada vez mais, tendem a reconhecer a importância estratégica da qualidade e a adotar medidas para sua melhoria contínua.
Dentre as abordagens contemporâneas, Sobral e Peci (2008) destacam a gestão pela qualidade total, cujos princípios orientadores englobam

De acordo com Sobral e Peci (2008), o controle nas organizações é um tema propício a acalorados debates e discussões e, dentre as várias questões discutidas, duas têm se destacado: controle no contexto da flexibilidade e controle do desempenho socioambiental.
A respeito dessas tendências, assinale a alternativa INCORRETA.