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Uma organização com amplitude de controle estreita tende a ter uma estrutura mais alta e alongada, com mais níveis hierárquicos.
Uma importante característica do processo é sua natureza repetitiva.
Em função da interdependência existente entre os diversos processos de uma organização, é correto dizer que não existe uma hierarquia entre eles.
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O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
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Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
Um processo do tipo primário não possui entregas diretas para os clientes; suas entregas são para outros processos da organização.
Duas ferramentas geralmente utilizadas no mapeamento de processos são o fluxograma e o diagrama de causa e efeito.
A gestão por processos atua somente no nível operacional da organização. Por essa razão, não há a necessidade de se promover alterações nos níveis mais elevados da estrutura organizacional.
A reengenharia, proposta, na década de 1990, por Michael Hammer e James Champy, consiste no redesenho radical dos processos de trabalho, em busca de melhorias drásticas.
O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico que também pode ser utilizada para avaliar o desempenho de unidades de negócio, equipes ou indivíduos.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
De acordo com a teoria dos dois fatores, as pessoas são
motivadas por fatores motivacionais e higiênicos. No
primeiro grupo, encontram‐se, por exemplo,
possibilidade de crescimento, reconhecimento,
condições de segurança do trabalho e estilo de
supervisão do chefe.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
O reforço intermitente é mais eficiente na obtenção de
um condicionamento operante que o reforço contínuo.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
A recompensa tende a aumentar a probabilidade da
repetição de um comportamento. Já a punição é
considerada como um método ruim de motivação
porque pode gerar resultados imprevisíveis e atitudes
negativas.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
O modelo de grade gerencial de Blake e Mouton
propõe uma grade composta por um eixo horizontal,
que representa a preocupação com as pessoas, e por um
eixo vertical, representando a preocupação com a
produção.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
Na liderança democrática, ocorre maior ênfase nas
pessoas que no trabalho em si.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
O líder burocrático decide e fixa as diretrizes sem
qualquer participação do grupo. Já na liderança
democrática, as diretrizes são debatidas e decididas pelo
grupo.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
A liderança pode ser definida como a arte de induzir as
pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e
correção.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
Segundo a teoria da expectativa, as pessoas se esforçam
para alcançar resultados de acordo com as recompensas
que para elas são importantes.
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