Questões de Concurso
Comentadas sobre administração geral
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Com relação à gestão de riscos, julgue os seguintes itens.
O contexto interno da organização precisa ser estabelecido na gestão de riscos, de modo a se identificarem os principais stakeholders: clientes, fornecedores e marco regulatório.
Com relação à gestão de riscos, julgue os seguintes itens.
No cálculo do risco, considera-se o valor da probabilidade de uma ameaça se concretizar ou de um evento indesejado acontecer, multiplicado pelo impacto ou consequência que o evento traz ao negócio ou ativo em questão.
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Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral
O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos
Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
Com relação à gestão de riscos, julgue os seguintes itens.
Risco pode ser definido como o efeito da incerteza sobre os objetivos de uma organização, processo, tecnologia ou negócio.
Acerca das técnicas utilizadas na análise de negócios, julgue os itens a seguir.
O conceito essencial (ou core concept) do modelo de análise
de negócios é formado por seis componentes: mudança,
necessidade, solução, contexto, stakeholder e valor.
Acerca das técnicas utilizadas na análise de negócios, julgue os itens a seguir.
Brainstorming é uma técnica que subdivide um problema em componentes menores, visando à identificação, à compreensão e ao tratamento desses componentes
Acerca das técnicas utilizadas na análise de negócios, julgue os itens a seguir.
A técnica análise de gaps (gap analysis) é utilizada para a análise comparativa entre o estado atual de uma organização e o estado futuro que se pretende alcançar, a fim de identificar as diferenças a serem abordadas entre os estados.
Acerca das técnicas utilizadas na análise de negócios, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe é
muito utilizado para a análise de causa e efeito, pois permite
identificar quais são as causas fundamentais de um problema
e as relações entre elas.
Os objetivos são passos para se atingirem as metas, no planejamento estratégico de uma empresa.
As perspectivas financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento podem fazer parte do mapa estratégico de um BSC.
No BSC, cada perspectiva é formada por um conjunto de objetivos e o alcance dos objetivos de uma perspectiva ajuda a impulsionar a próxima perspectiva imediatamente acima.
Na análise SWOT, a identificação das forças e fraquezas é feita com foco no ambiente interno do negócio, mas estas devem ser comparadas com aquelas dos concorrentes.
Na reengenharia de processos de negócio, a mudança nas organizações ocorre de forma radical, de cima para baixo, geralmente apoiada por ferramenta de automatização de processos; na melhoria empresarial, por sua vez, a mudança é incremental e pontual.
Na técnica 5W2H, as dimensões de custo e tempo são representadas, respectivamente, por how much e how long.
Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens.
O planejamento estratégico organizacional deve pautar-se
nos resultados futuros a serem alcançados, sem deixar de
considerar as melhorias dos processos de trabalho nas
organizações.
Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens.
Os indicadores de insumo, processo, produto, resultado e
impacto são utilizados para a avaliação de desempenho.
Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens.
Um mapa estratégico adaptado à administração pública federal possui quatro perspectivas, as quais podem ser avaliadas por meio de indicadores como, por exemplo, percentual de processos otimizados e percentual de satisfação dos usuários com os serviços.
Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens.
A técnica SMART (specific, measurable, attainable,
relevant, time-based) é utilizada para avaliar se os
indicadores foram bem definidos.
No que diz respeito ao escritório de processos, julgue os seguintes itens.
Centro de excelência BPM, ou BPMCOE (business process management center o f excellence), e escritório de gerenciamento de processos de negócio, ou BPMO (business process management office), são denominações sinônimas de escritório de processos.
No que diz respeito ao escritório de processos, julgue os seguintes itens.
O escritório de processos é responsável pelo desenho, pelo
desenvolvimento e pela execução de um processo.
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