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I- A mudança organizacional é um processo que ocorre de fora para dentro da empresa para evitar a resistência dos seus colaboradores; II- O modelo de mudança de Lewin expõe três passos para a introdução da mudança, identificados sequencialmente como descongelamento, mudança e recongelamento; III- As estruturas orgânicas influenciam negativamente no processo de mudança.
Podemos afirmar que:
(__) Uma das características do planejamento estratégico é que o mesmo é projetado no longo prazo, pelo menos em termos de seus efeitos e consequências. (__) A principal e única característica do planejamento estratégico, é que a mesma envolve a empresa como um todo. (__) O planejamento estratégico exige sete etapas. (__) O planejamento estratégico está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
No que refere ao Balanced Scorecard, é CORRETO afirmar que:
A qualidade é entendida normalmente como um atributo de produtos ou serviços. É correto afirmar que:
Em relação as ferramentas utilizadas para gerenciar a qualidade, assinale a única resposta INCORRETA: