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( ) A comunicação descendente tem como propósito difundir mensagens e ordens de cima para baixo de forma imediata, ao longo da cadeia hierárquica. O seu conteúdo deve ser acatado por privilegiar informações sobre os objetivos e o andamento da organização em todas as suas dimensões. ( ) A comunicação ascendente pode ser utilizada largamente pela equipe diretiva a fim de possibilitar que os subordinados hierárquicos manifestem seus anseios, satisfações e contrariedades, bem como proporciona às diferentes chefias ter contato direto com as bases operativas. ( ) A comunicação lateral ignorada frequentemente nas organizações pode ser uma prática imperiosa, fundamentalmente pela complexidade e interdependência das atividades e proliferação de agrupamentos interdepartamentais, além de servir para integrar áreas funcionais, o seu objetivo é fomentar a cooperação e influir no clima de diálogo na organização. ( ) A comunicação diagonal é utilizada geralmente por comissões intersetoriais e grupos pluridisciplinares, isto é, a organização linear suscitada expressamente para projetar e/ou resolver questões, aos quais os superiores hierárquicos confiam o estudo de problemas específicos.
Assinale a sequência correta.
( ) No contexto em que ocorre o crescimento das dimensões e da estrutura organizacional, pode ser preferível conceder às unidades o poder de decisão sobre os problemas que lhes digam respeito.
( ) As características de personalidade dos dirigentes com estilo de liderança autocrático influenciam no processo de tomadas de decisões pautadas no alto grau de delegação de tarefas.
( ) A expansão de uma organização e a diminuição de concorrência podem ser propícias para iniciar a descentralização.
( ) A decisão de heterogeneizar as tarefas requer respaldo regimental e emissão de documentos orientativos para que as deliberações relativas aos assuntos descentralizados sejam de competência dos níveis inferiores.
Assinale a sequência correta.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
1- Igor Ansoff 2- Michael Porter 3- Raymond E. Miles e Charles C. Snow
( ) As estratégias são classificadas em três categorias: diferenciação que projeta uma forte identidade no produto ou serviço; a liderança por meio do menor custo; estratégia do foco, concentração ou nicho que procura dominar os recursos para explorar o nicho escolhido da melhor forma possível. ( ) A classificação das estratégias acompanha a adaptação da empresa ao ambiente no qual ela está inserida de modo a gerar tipos de comportamento estratégico: defensivo; prospectivo; analítico; reativo. ( ) As estratégias empresariais, que foram sintetizadas em uma matriz, classificam-se em quatro categorias: penetração no mercado; desenvolvimento de mercado; desenvolvimento de produto e diversificação.
Marque a sequência correta.
I- As Teorias de Processo procuram explicar como funciona a motivação. São elas: Modelo de Comportamento; Teoria da Expectativa; Behaviorismo; Teoria da Equidade. II- As Teorias de Conteúdo procuram explicar quais fatores motivam as pessoas. São elas: Teorias Clássicas; Teoria das Necessidades; Frustração; Teoria dos dois fatores. III- As teorias a respeito das necessidades humanas fornecem a primeira explicação importante sobre o papel dos motivos internos na motivação.
Está correto o que se afirma em
Sobre Teoria dos Sistemas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A Teoria dos Sistemas é a reorientação do pensamento e da visão do mundo a partir da introdução dos sistemas como novo paradigma científico, que contrasta com o paradigma analítico, mecanístico e linear de causa e efeito da ciência clássica.
( ) Buscou encontrar os elementos comuns no funcionamento das máquinas, no sistema racional de regras e de autoridade, atendendo ao objetivo primário de fornecer valor, na forma de bens e serviços a seus consumidores.
( ) Método que procura entender como os sistemas funcionam, desenvolvido por Ludwig von Bertalanffy e objetiva classificar os sistemas segundo a maneira como seus componentes se organizam e identificar padrões característicos de comportamento de cada categoria de sistemas.
( ) As duas ideias básicas da Teoria dos Sistemas são a interdependência das partes e o tratamento complexo da realidade complexa, que permitiram tratar de forma mais ampla e holística as situações organizacionais.
Assinale a sequência correta.
I- A delegação é um instrumento utilizado para descentralizar poder nas organizações. Significa atribuir a outrem, no todo ou em parte, a responsabilidade pelo planejamento, decisão ou execução de alguma atividade ou tarefa. II- Descentralização tem como objetivo manter a uniformidade nas decisões, implica a sistemática e consistente reserva de autoridade em ponto central da organização, concentrando poder decisório. III- Centralização significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado não é tomada por aqueles que o executam, mas em um ponto mais alto da organização.
Estão corretas as assertivas
( ) Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. A função Marketing evoluiu o escopo de suas atribuições, da administração da força de vendas para o desenvolvimento de produtos e ou serviços, pesquisa de mercado, distribuição, preço, promoção. ( ) Logística de mercado envolve planejamento, implementação e controle dos fluxos fixos de materiais e bens finais, dos pontos de origem aos pontos de uso para atender às exigências do consumidor a determinado lucro. ( ) Produção ou Operações transforma insumos para fornecer o produto ou serviço da organização aos clientes usuários ou público-alvo. As operações podem ser tratadas como essenciais, pois produzem diretamente os produtos e serviços da organização, mas não evidenciam alinhamento com a visão estratégica da empresa. ( ) Inexiste relação entre a função Produção e as demais funções empresariais, especialmente Marketing e Logística.
Assinale a sequência correta.