Questões de Concurso
Comentadas sobre administração geral
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Acerca da administração geral e da estrutura organizacional, julgue o item.
A organização informal transcende a organização formal
quanto ao quesito localização, uma vez que a
organização formal está circunscrita a um local físico
determinado, enquanto a informal pode ocorrer em
qualquer lugar.
Acerca da administração geral e da estrutura organizacional, julgue o item.
A estrutura organizacional costuma apresentar uma
natureza predominantemente dinâmica.
Acerca da administração geral e da estrutura organizacional, julgue o item.
A organização formal não está limitada aos assuntos
exclusivos dos negócios da organização, ampliando-se a
todos os interesses comuns das pessoas envolvidas.
Acerca da administração geral e da estrutura organizacional, julgue o item.
A organização formal surge a partir das relações de amizade entre as pessoas e de grupos informais que não aparecem no organograma ou em qualquer outro documento da organização formal.
Predição, projeção e previsão são termos sinônimos de planejamento estratégico.
No balanced scorecard, os objetivos da perspectiva do aprendizado e crescimento oferecem o embasamento que possibilita o atingimento de resultados das demais perspectivas: financeira, clientes externos e processos internos.
Valores e expectativas, normas grupais e relações afetivas compõem os denominados aspectos informais e ocultos da cultura organizacional.
Julgue o item, relativos à gestão de processos.
Na criação do “TO-BE”, o desenho do processo deve ser
embasado na ideia de que é possível deixar de fazer
questionamentos sobre a parte da operação a ser
melhorada.
Julgue o item, relativos à gestão de processos.
Para a modelagem de processos, é possível utilizar a
UML, que fornece um conjunto de técnicas de
diagramação e notações para descrição de requisitos em
sistemas da informação.
Julgue o item, relativos à gestão de processos.
De acordo com a BPM, o processo de negócio é aquele
que entrega valor para clientes ou apoia outros
processos, podendo ser de ponta a ponta, interfuncional
ou até mesmo interorganizacional.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
A reengenharia representa uma melhoria nos processos
existentes, de modo a permitir a implantação da
qualidade total.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
Na qualidade total, o outsourcing representa uma
simplificação da estrutura e do processo decisório das
organizações e uma focalização maior no core business e
nos aspectos essenciais do negócio.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
No downsizing, o policiamento externo substitui o
comprometimento e a autonomia das pessoas, bem
como o investimento em treinamento para melhorar a
produtividade.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
Com o programa de qualidade total, o controle
burocrático — rígido, unitário e centralizador — cede
lugar ao controle pelas pessoas envolvidas, que é solto,
coletivo e descentralizado.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
Entre os pontos do programa de melhoria contínua de
Deming, deve ser eliminado o medo de errar, de modo a
criar confiança e clima para a inovação.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
O kaizen baseia-se em equipes de especialistas, sem
envolver a participação de todos os funcionários.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
A primeira fase do controle é a comparação do
desempenho com o padrão estabelecido.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
Na rede de comunicação em roda, o grupo de pessoas
colocado na roda tende a resolver os problemas
de maneira ordenada, nítida, rápida, clara e
bem estruturada, com o mínimo de mensagens.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
Os programas são um tipo de plano que está
relacionado, exclusivamente, a métodos de trabalho ou
de execução, sem envolver o tempo.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
O planejamento estratégico é projetado a longo prazo,
envolve a empresa como um todo e se define no nível de
cada departamento da empresa.
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