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Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Ciências Contábeis |
Q2108048
Administração Geral
O indicador de produtividade relacionado à forma de produção de bens e serviços, envolvendo procedimentos de
aquisições ou requisições, bem como em dias de prazo para contratação dos mesmos, e, além disso para a
própria realização de atividades, é considerado do tipo
indicador de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107618
Administração Geral
Considere o trecho a seguir.
Apresentada ao Legislativo Paulistano em agosto de 2007 e aprovada em fevereiro de 2008, a Lei do Plano de Metas de São Paulo determina que todo prefeito, eleito ou reeleito, apresentará o Programa de Metas de sua gestão em até noventa dias após sua posse. O Plano conterá as prioridades, as ações estratégicas, os indicadores e as metas quantitativas para cada um dos setores da administração pública municipal, subprefeituras e distritos da cidade, observando, no mínimo, as diretrizes de sua campanha eleitoral e os objetivos, as diretrizes, as ações estratégicas e as demais normas da Lei do Plano Diretor Estratégico. (…)
(REDE NOSSA SÃO PAULO. Confira a análise do Programa de Metas da gestão 2017-2020. Portal Rede Nossa São Paulo, 2017. Disponível em: https://www.nossasaopaulo.org.br/2017/04/04/confira-a-analise-do-programa-de-metas-da-gestao-2017-2020/. Acesso em 11 de mar. de 2020)
O Programa de Metas é uma inovação no sistema de planejamento-orçamento público da cidade de São Paulo que impacta todo o ciclo de políticas públicas municipal. Nessa perspectiva, é correto afirmar que
Apresentada ao Legislativo Paulistano em agosto de 2007 e aprovada em fevereiro de 2008, a Lei do Plano de Metas de São Paulo determina que todo prefeito, eleito ou reeleito, apresentará o Programa de Metas de sua gestão em até noventa dias após sua posse. O Plano conterá as prioridades, as ações estratégicas, os indicadores e as metas quantitativas para cada um dos setores da administração pública municipal, subprefeituras e distritos da cidade, observando, no mínimo, as diretrizes de sua campanha eleitoral e os objetivos, as diretrizes, as ações estratégicas e as demais normas da Lei do Plano Diretor Estratégico. (…)
(REDE NOSSA SÃO PAULO. Confira a análise do Programa de Metas da gestão 2017-2020. Portal Rede Nossa São Paulo, 2017. Disponível em: https://www.nossasaopaulo.org.br/2017/04/04/confira-a-analise-do-programa-de-metas-da-gestao-2017-2020/. Acesso em 11 de mar. de 2020)
O Programa de Metas é uma inovação no sistema de planejamento-orçamento público da cidade de São Paulo que impacta todo o ciclo de políticas públicas municipal. Nessa perspectiva, é correto afirmar que
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107612
Administração Geral
A gestão de risco, embora não totalmente nova nas
organizações públicas brasileiras, vem se intensificando
nos últimos anos e é parte dos esforços do TCU e de
alguns tribunais de contas subnacionais. Considerada
uma evolução do diagrama de causa e efeito, a técnica_______________________ consiste em identificar e
analisar os possíveis caminhos de um evento de risco,
dado que um problema pode estar relacionado a diversas
causas e consequências. Primeiramente, identifica-se o
problema e, em seguida, suas possíveis causas e consequências. E, finalmente, identificam-se as formas de
prevenção, a ocorrência do risco e as formas de mitigar
as consequências, caso o risco se materialize.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna no texto.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna no texto.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107611
Administração Geral
Para o alcance da maximização dos recursos, as organizações devem tomar uma série de decisões relacionadas
à administração de materiais, que perpassam desde o
processo de compras e recebimento, até a depreciação
e desfazimento dos bens. Evidentemente, a depender do
tipo de materiais envolvidos, as decisões serão distintas,
acrescidas da análise dos impactos internos e externos
do processo de gestão. Considerando uma farmácia hospitalar municipal que deseja saber se é vantajoso ou não
estocar determinado item, cuja a demanda é sazonal e
estimada, assinale a alternativa que apresenta corretamente o método adequado para a tomada de decisão.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107610
Administração Geral
Um Auditor de Controle Externo do TCM-SP, para realizar o esboço de uma atividade de auditoria operacional
do Programa Descomplica SP sob sua responsabilidade, resolveu utilizar a ferramenta gerencial 5W2H. Como
o objetivo do seu trabalho é conduzir uma avaliação de
satisfação dessa ação governamental, ele alocou no plano de ação a realização de dois grupos focais, respectivamente, com usuários das unidades de Campo Limpo
e São Mateus, utilizando-se de uma sala de reuniões da
Câmara Municipal, no dia 24 de junho de 2023. Considerando os 5 (cinco) Ws do quadro de análise do 5W2H,
uma vez que o profissional definiu o que será feito (what),
onde será feito (where), e quando será feito (when), falta
ele indicar:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107609
Administração Geral
Um Auditor de Controle Externo do TCM, pós-graduado em Gestão Estratégica de Pessoas no Setor Público (GEPSP), foi convidado pela Unidade de Recursos Humanos desse órgão de controle para colaborar com o design de um concurso público. Em uma das reuniões de trabalho, ele propôs que, após o certame, todos os candidatos que tomarem posse no cargo passem por um processo de capacitação interno que estimule o autoconhecimento individual e reflexões para o desenvolvimento profissional no que se refere às habilidades de trabalho em equipe, relacionamento interpessoal e capacidade de negociação. Segundo o especialista em GEPSP, são fundamentais em quaisquer organizações públicas, mas, dificilmente, conseguem ser aferidos(as) nas provas de concursos públicos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna no texto.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107608
Administração Geral
Um especialista em gestão de recursos humanos (GRH) foi convidado a palestrar na Universidade Corporativa da empresa pública municipal KAIZEN. Cabia a ele discorrer sobre a redefinição da estratégia de GRH dessa entidade com vistas a um alinhamento das suas políticas e práticas de gestão de pessoas com os propósitos organizacionais. Durante sua apresentação, o palestrante afirmou que é a função operativa de recursos humanos que constitui a “porta de entrada” em qualquer sistema integrado de GRH no setor público, permitindo antecipar a definição de diretrizes coerentes nos subsistemas restantes, com os quais está conectado.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna no texto acima.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107607
Administração Geral
Analisando o setor público brasileiro pela abordagem do
comportamento organizacional, a gestão dos processos
de comunicação é um dos tópicos em que as organizações públicas falham recorrentemente. Muitas vezes, o
uso e abuso de vocabulários técnicos é identificado como
uma das barreiras para uma comunicação eficaz dos
órgãos públicos com o usuário-cidadão. Um Auditor de
Controle Externo do TCM, convidado para uma entrevista
em um programa de televisão para explicar didaticamente o sistema de planejamento-orçamento municipal para
os munícipes, ao utilizar, repetidamente, as siglas PPA,
LDO e LOA, falha em termos de
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107606
Administração Geral
Em processos de negociação nas organizações públicas ou privadas, as opções criadas a partir de interesses mútuos ou divergentes precisam ser justas para que
possam ser aceitas pela outra parte. É, portanto, fundamental que sejam utilizados critérios objetivos, com
referências facilmente verificáveis pelas partes, para que
a tomada de decisões fique confortável para ambos. Na
teoria sobre Negociação, além dos aspectos (elementos e critérios) objetivos, qualquer resolução de conflitos
envolve alguns elementos subjetivos como
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107604
Administração Geral
Com objetivo de estreitar os laços com os jurisdicionados e com a sociedade, a Ouvidoria de um Tribunal de
Contas Estadual (TCE) passou a prestar atendimento por
meio do aplicativo Whatsapp, ferramenta multiplataforma
de mensagens instantâneas e chamadas de voz para
smartphones e tablets. A Ouvidoria desse TCE é um
órgão de apoio estratégico que surgiu como sendo um
novo instrumento de comunicação entre os cidadãos de
todo o território estadual com a Corte de Contas. Supondo que nessa Ouvidoria os processos de trabalho sejam rotinizados e programáveis e a comunicação desse
órgão com os cidadãos seja padronizada segundo normas/regras formais, o modelo de gestão, em termos de
estrutura organizacional, propício para esse órgão é o
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107603
Administração Geral
Em um documento do Tribunal de Contas da União (TCU)
sobre o uso da Análise SWOT aplicada na Auditoria, lê-se:
“(…) Nos trabalhos de auditoria, a elaboração da matriz SWOT auxilia a equipe a caracterizar, de forma sistemática, situações relacionadas às forças ou fraquezas, bem como às oportunidades e às ameaças, concernentes ao objeto da auditoria. Permite, dessa forma, identificar estratégias adequadas e equilibradas para priorizar a atuação no trabalho de auditoria. (…) Nesta análise, as informações sobre _____ e _____ podem estar referenciadas a beneficiários, fornecedores, concorrentes (programas semelhantes de iniciativa de outras esferas de governo). No macro ambiente podem referir-se a situações econômicas, demográficas, políticas, culturais, tecnológicas, legais, ecológicas e sociais”.
(Portaria TCU-SEGECEX nº 31, de 9 de dezembro de 2010)
Considerando a matriz SWOT, assinale a alternativa que apresenta os termos que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas.
“(…) Nos trabalhos de auditoria, a elaboração da matriz SWOT auxilia a equipe a caracterizar, de forma sistemática, situações relacionadas às forças ou fraquezas, bem como às oportunidades e às ameaças, concernentes ao objeto da auditoria. Permite, dessa forma, identificar estratégias adequadas e equilibradas para priorizar a atuação no trabalho de auditoria. (…) Nesta análise, as informações sobre _____ e _____ podem estar referenciadas a beneficiários, fornecedores, concorrentes (programas semelhantes de iniciativa de outras esferas de governo). No macro ambiente podem referir-se a situações econômicas, demográficas, políticas, culturais, tecnológicas, legais, ecológicas e sociais”.
(Portaria TCU-SEGECEX nº 31, de 9 de dezembro de 2010)
Considerando a matriz SWOT, assinale a alternativa que apresenta os termos que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107602
Administração Geral
Em um órgão público do estado do Rio de Janeiro, foram
analisados os processos organizacionais e coletadas
informações dos servidores públicos e dos usuários dos
serviços, visando diagnosticar os problemas e propor
melhorias. Para o exame dos dados, um dos analistas
administrativos da organização produziu o gráfico a seguir
(CAVALCANTE, R. C. Melhoria Contínua dos Processos Organizacionais: um estudo de caso no setor público. In: Anais do XIII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), 2016)
A ferramenta gerencial ilustrada nesse gráfico, muito utilizada na gestão da qualidade, é o
(CAVALCANTE, R. C. Melhoria Contínua dos Processos Organizacionais: um estudo de caso no setor público. In: Anais do XIII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), 2016)
A ferramenta gerencial ilustrada nesse gráfico, muito utilizada na gestão da qualidade, é o
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCM-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - TCM-SP - Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração |
Q2107601
Administração Geral
Nos fundamentos da administração como ciência e no
estudo da evolução das suas escolas clássicas, são
comuns as referências à gestão administrativa das
organizações e ao fayolismo. O norte-americano Luther
H. Gulick, na década de 1930, considerando as organizações públicas, propôs o acrônimo POSDCORB. O significado deste acrônimo refere-se ao
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Nova Santa Rita - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Nova Santa Rita - RS - Psicólogo |
Q2107491
Administração Geral
De acordo com os conceitos e informações sobre cultura organizacional e clima
organizacional utilizados por Silva (2019), qual das seguintes alternativas NÃO é um dos elementos
constituintes da cultura organizacional?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Economista |
Q2107223
Administração Geral
Quanto ao tema Inovação, analise as afirmações abaixo:
1. A inovação está intrinsecamente relacionada com o processo de mudança. Existem quatro categorias abrangentes no processo de mudança, são conhecidos com os “4Ps” da inovação, quais sejam: inovação de Produto; inovação de Processo; inovação de Posição e; inovação de Paradigma. 2. As empresas inovadoras alcançam sucesso pela sua tradição corporativa, patrimônio e segmento de atuação. Sem o lastro histórico e a significativa participação no mercado, os esforços para inovação tornam-se ineficazes. 3. A inovação pode estar relacionada ao grau de novidade envolvido no produto ou serviço prestado. Há diferentes graus de novidades que podem ser melhorias incrementais com menores mudanças até as mudanças radicais que transformam totalmente o produto ou serviço fornecido pelas empresas e organizações em geral. 4. A inovação está relacionada intimamente ao desconhecimento. A falta de conhecimento dos produtos, processos e serviços desperta nos técnicos e gestores a necessidade da busca pelo novo. A partir de então, é possível gerar mudanças capazes de agregar valor ao produto. 5. Segundo Clayton Christensen, considerado um dos gurus da inovação, “a passagem do modo de estratégia emergente para o modo estratégia deliberada é fundamental para o sucesso no negócio disruptivo inicial de uma empresa”.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. A inovação está intrinsecamente relacionada com o processo de mudança. Existem quatro categorias abrangentes no processo de mudança, são conhecidos com os “4Ps” da inovação, quais sejam: inovação de Produto; inovação de Processo; inovação de Posição e; inovação de Paradigma. 2. As empresas inovadoras alcançam sucesso pela sua tradição corporativa, patrimônio e segmento de atuação. Sem o lastro histórico e a significativa participação no mercado, os esforços para inovação tornam-se ineficazes. 3. A inovação pode estar relacionada ao grau de novidade envolvido no produto ou serviço prestado. Há diferentes graus de novidades que podem ser melhorias incrementais com menores mudanças até as mudanças radicais que transformam totalmente o produto ou serviço fornecido pelas empresas e organizações em geral. 4. A inovação está relacionada intimamente ao desconhecimento. A falta de conhecimento dos produtos, processos e serviços desperta nos técnicos e gestores a necessidade da busca pelo novo. A partir de então, é possível gerar mudanças capazes de agregar valor ao produto. 5. Segundo Clayton Christensen, considerado um dos gurus da inovação, “a passagem do modo de estratégia emergente para o modo estratégia deliberada é fundamental para o sucesso no negócio disruptivo inicial de uma empresa”.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |
Q2107082
Administração Geral
O mix de marketing, também chamado de 4 P’s do marketing, é
um conceito explorado desde a década de 1960, definindo
estratégias comerciais das empresas. Ao longo do tempo, o P que
representava a “praça” (ou o “ponto de venda”) evoluiu para um
conceito mais amplo que engloba o local onde as vendas ocorrem
e a logística. O P que representa o Preço continua muito
importante, assim como o P do produto.
O último P representa
O último P representa
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106901
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), o planejamento estratégico é um processo amplo
que abrange toda a empresa e busca proteger a organização das mudanças nos seus ambientes
interno e externo, ao mesmo tempo em que permite que a empresa esteja preparada para aproveitar
eventuais oportunidades. Planejar estrategicamente é, em essência, decidir os rumos da empresa no
futuro, escolha essa que passa por uma série de análises críticas e considerações. Normalmente, o
planejamento estratégico apresenta alguns elementos ligados tanto a cultura organizacional quanto
aos aspectos de estratégia e gestão da empresa. O BRDE apresenta no seu campo institucional a
seguinte premissa: “Promover e liderar ações de fomento ao desenvolvimento econômico e social de
toda a região de atuação, apoiando as iniciativas governamentais e privadas, através do planejamento
e do apoio técnico, institucional e creditício de longo prazo”. A descrição apresentada se refere:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106900
Administração Geral
Mathias Eleno atua há diversos anos no departamento de finanças de uma
determinada instituição financeira. Sendo assim, o diretor da área o chamou para uma reunião de
feedback. Depois de tecer alguns elogios, o diretor disse que, todavia, gostaria de receber um plano
voltado à eficiência do setor, pois estava um tanto descontente com o que havia observado sobre os
indicadores relacionados a esse tema. Mathias Eleno se comprometeu a entregar o plano dentro de
cinco dias úteis. O referido plano, visto que vai tratar prioritariamente de eficiência, deverá estar
direcionado ao(à):
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106899
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), ao passo que o planejamento estratégico é mais
burocrático e centralizado na cúpula da organização, a gestão estratégica é mais focada na realização
da estratégia, seu acompanhamento e controle, é conduzida de forma mais descentralizada, uma vez
que a implementação e controle da estratégia organizacional possuem desdobramentos com
indicadores e metas a serem cumpridas por toda a organização. Uma ferramenta de bastante utilidade
para a estratégia organizacional é conhecida por Balanced Scorecard – BSC. Assinale a alternativa
que apresenta uma característica correta sobre o BSC.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2023 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |
Q2106898
Administração Geral
Chiavenato (2014) define competência como a somatória dos conhecimentos,
habilidades e atitudes dos indivíduos que fazem com que possuam uma performance elevada no
desempenho de seu trabalho. Pedro Silva iniciou suas tarefas recentemente em uma empresa que
atua na área de investimentos financeiros. Ao conversar com o coordenador de Gestão de Pessoas foi
instruído a desenvolver habilidades, pois era um dos elementos da competência. Sendo assim, o
coordenador, percebendo o talento natural para negócios do novo funcionário, foi enfático ao dizer
que as habilidades operacionais são relevantes, no entanto, as habilidades de entender a organização
como um todo são cruciais para quem pensa em se tornar gestor, diretor ou presidente de uma
empresa, pois essas habilidades fazem toda a diferença em termos estratégicos, mercadológicos e de
longo-prazo de uma instituição. Tendo em vista o conselho dado pelo coordenador de Gestão de
Pessoas, ele instruiu o recém-contratado a desenvolver com mais ênfase quais tipos de habilidades?
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