Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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Q2211826 Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), o Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de planejamento e gestão estratégica que surgiu no início dos anos 1990, apresentada pelos pesquisadores Kaplan e Norton e que continua em uso atualmente. Essa metodologia, dentre outras características: 
Alternativas
Q2211823 Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), a gestão estratégia se relaciona com atividades intencionais e planejadas, estratégicas, contínuas, operacionais e organizacionais, que buscam adequar e integrar a capacidade interna da organização ao ambiente externo, oportunizando à organização um direcionamento de longo-prazo. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2211822 Administração Geral
José Leal foi designado para ser o gestor de vendas de uma relevante empresa do setor calçadista. Sendo assim, o diretor-geral da companhia o aconselhou a se qualificar ao máximo para atuar de maneira apropriada em todas as funções do processo administrativo e, sempre que possível, ponderá-las no momento da tomada de decisão. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta apenas funções do processo administrativo.
Alternativas
Q2211821 Administração Geral
Tendo em vista as funções do processo administrativo, segundo o autor Chiavenato (2022), analise as assertivas a seguir:
I. Uma das atribuições da função organização é realizar o monitoramento das atividades desempenhadas pelos funcionários e comparar com o desempenho esperado.
II. A alocação de recursos e a divisão do trabalho são atividades da função planejamento.
III. A direção é a função do processo administrativo responsável por conduzir as pessoas para o alcance dos objetivos das organizações, estando relacionadas com os aspectos de liderança, influência e motivação.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q2211820 Administração Geral
Arthur Silveira, coordenador do departamento administrativo de uma determinada entidade pública, ao realizar um treinamento sobre gestão, aprendeu que o processo administrativo é composto por funções que atuam de forma integrada e coordenada. Sobre esse assunto, Arthur, em decorrência das atividades que realiza no departamento em que atua, interessou-se por uma função administrativa considerada responsável por estruturar e integrar os recursos disponíveis para que as ações a serem realizadas possam obter êxito. A função destacada se refere à(o):
Alternativas
Q2211746 Administração Geral
Gérson Silveira, recentemente empossado no cargo de auxiliar administrativo de uma entidade pública, recebeu um manual informativo acerca da estrutura, atividades, políticas e rotinas do ente. Ao começar a leitura, já na primeira página do documento, deparou-se com um gráfico, cuja premissa básica era a representação hierárquica das partes da organização, sintetizando a estrutura da entidade. Sobre esse tema, assinale a alternativa que exibe a denominação correta do gráfico apresentado no documento.
Alternativas
Q2211740 Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), a departamentalização é um meio de se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão, de maneira a facilitar o trabalho dos administradores, pois possibilita um aproveitamento mais racional dos recursos da organização. Sendo assim, a estrutura organizacional é o todo e os departamentos são partes desse todo. A departamentalização utilizada em contextos bastante instáveis, em que cada demanda recebida do ambiente é tratada por um processo moldado para esse fim, possuindo como pontos fortes o compartilhamento flexível de recursos humanos e a adequação para decisões complexas e, por outro lado, como pontos fracos a ocorrência de dupla autoridade, o que pode ser frustrante e confuso para os participantes, é denominada:
Alternativas
Q2211739 Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), a estrutura organizacional define de que forma o trabalho será dividido entre as áreas, departamentos e unidades. Envolve, portanto, a definição da estrutura básica da empresa, bem como de que maneira as tarefas serão divididas e distribuídas entre os departamentos, áreas, unidades e cargos. Sobre o tema explanado, assinale a alternativa que indica o elemento da estrutura organizacional responsável pela análise do quantitativo de pessoas que cada executivo pode dirigir de forma eficaz e eficiente.
Alternativas
Q2211738 Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), a Administração, com o passar do tempo, se adequou a interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada à situação e garantir a competitividade organizacional. Sobre o tema, assinale a alternativa INCORRETA a respeito da teoria da Administração Científica, desenvolvida por Frederick Taylor (1856-1915).
Alternativas
Q2211737 Administração Geral
Conforme Chiavenato (2014), a Administração se refere a um amplo conjunto de princípios, práticas e técnicas empregadas com o objetivo de conduzir a ação de um grupo de indivíduos, com a finalidade de se chegar a um determinado resultado. Sobre as funções atinentes ao processo administrativo, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2211575 Administração Geral
Segundo Chiavenato (2020), o famoso estudo pioneiro sobre liderança feito por White e Lippitt procurava verificar a influência causada por três diferentes estilos de liderança nos resultados de desempenho e no comportamento dos liderados. Os autores abordaram três estilos básicos de liderança: a autocrática, a liberal (laissez-faire) e a democrática. Nesse sentido, analise as afirmações a seguir, relativas aos aspectos da liderança liberal:
1. Processo decisório: total liberdade ao grupo para tomar decisões e sem a mínima intervenção do líder.
2. Programação dos trabalhos: participação limitada do líder. Informações e orientação são dadas desde que solicitadas pelo grupo.
3. Divisão do trabalho: a divisão das tarefas e escolha dos colegas são do grupo. Nenhuma participação do líder.
4. Comportamento do líder: o líder assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Alternativas
Q2211574 Administração Geral
Las Casas (2008) define que as empresas voltadas para cliente (usuário ou consumidor) devem priorizar as pesquisas dos consumidores. Assim, é possível conhecer necessidades e desejos, ou então identificar os níveis de satisfação do consumidor com a empresa. Segundo o autor, os questionários que podem ser usados para isso são dos mais simples possíveis e podem fornecer dados valiosos para as empresas. Assim, é recomendado que nos questionários sejam incluídos, no mínimo, os seguintes tópicos:
I. Nota de avaliação (de 1 a 5). II. Pontos fortes. III. Pontos fracos. IV. Sugestões.
Quais estão corretas?
Alternativas
Q2211573 Administração Geral
Para Maximiano (2017), junto com a divisão do trabalho, vem a definição das responsabilidades. Segundo o autor, responsabilidades são as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades. Há duas maneiras principais de tratar a definição e a atribuição de responsabilidades. Uma delas, é escrever uma descrição de cargo. A outra, está representada pela Tabela 4 abaixo, na qual as letras significam:
R= Responsável (tem responsabilidade sobre a tarefa, não importa se executando pessoalmente ou supervisionando sua execução).
A= Tem autoridade para aprovar ou vetar a execução da atividade ou resultado final.
C= Deve ser consultado, antes da execução da atividade, ou como condição para execução da atividade.
I= Deve ser informado sobre a execução da atividade ou seus resultados.
Imagem associada para resolução da questão

A Tabela 4 acima é um exemplo com definições de responsabilidades e autoridade e representa um(a):
Alternativas
Q2211570 Administração Geral
Segundo Chiavenato (2021), com o desenvolvimento da moderna TI, as organizações não necessitam mais de escritórios convencionais com funcionários, secretárias, salas, mesas, telefones, arquivos, estacionamentos etc. As pessoas fazem o trabalho móvel em qualquer local ou tempo, interagindo com a plataforma da organização, com uma rede de comunicação que amarra e integra o sistema, aproximando eletronicamente pessoas fisicamente distantes e separadas. De acordo com Chiavenato, esse desenho organizacional caracteriza as organizações chamadas: 
Alternativas
Q2211569 Administração Geral
Para Maximiano (2017), as organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços. Segundo o autor, os objetivos de uma organização são de diversos tipos. Entre esses objetivos, há os chamados estratégicos ou de longo prazo, que definem a área de atuação da organização, e incluem:
I. Missão. II. Negócio. III. Divisão do trabalho.
Quais estão corretas?
Alternativas
Q2211568 Administração Geral
Segundo Chiavenato (2021) as funções administrativas envolvem os elementos da Administração, que são as funções do administrador, entre elas está a função de ligar, unir, harmonizar todos os atos e os esforços coletivos, que se denomina:
Alternativas
Q2211567 Administração Geral
Maximiano (2017) demonstra as principais ideias da administração do século XX. Nesse sentido, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as contribuições e escolas da administração aos respectivos autores.
Coluna 1 1. Modelo japonês de administração – Escola do Modelo Japonês. 2. Desenvolvimento das técnicas e práticas da qualidade total – Escola da Qualidade. 3. Administração por objetivos – Escola da Estratégia. 4. Desenvolvimento do processo da administração de Henry Fayol – Escola Clássica.
Coluna 2 ( ) Luther Gulick. ( ) William Edwards Deming. ( ) Peter Drucker. ( ) Eiji Toyoda e Taiichi Ohno. ( ) Kaoru Ishikawa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q2211561 Administração Geral
Para Chiavenato (2022), feito o pedido de compra, o órgão de compras precisa se assegurar de que a entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e qualidade negociadas. Para tanto, deve haver um acompanhamento ou seguimento (__________) do pedido, por meio de constantes contatos pessoais ou telefônicos com o fornecedor, para saber como está sendo providenciada a produção do material requisitado.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Alternativas
Q2210989 Administração Geral
Pedro acaba de ser promovido e assumir a gerência do setor em que trabalha. O setor é responsável pelo processamento de documentação sensível da organização, de modo que as tarefas realizadas são estruturadas e com procedimentos formalizados. No entanto, o grau de responsabilidade exigida na realização das tarefas estressa o grupo, que não proporciona apoio social aos membros. Na situação descrita, com base na teoria de liderança caminhometa (ou teoria da meta e do caminho), o estilo de liderança que proporcionaria maior satisfação aos funcionários seria: 
Alternativas
Q2210988 Administração Geral
Maria, gerente de uma equipe de seis pessoas, está analisando informações de entrevistas realizadas com o grupo acerca de suas motivações e expectativas em relação ao trabalho. Na avaliação de Maria, os membros de sua equipe buscam satisfazer, primordialmente, necessidades que poderiam ser classificadas, pela Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, como de segurança. No contexto organizacional, necessidades de segurança podem ser atendidas por meio de: 
Alternativas
Respostas
11161: D
11162: A
11163: C
11164: C
11165: B
11166: D
11167: B
11168: C
11169: E
11170: C
11171: E
11172: E
11173: D
11174: A
11175: B
11176: D
11177: D
11178: E
11179: E
11180: D