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Q2279569
Administração Geral
A gestora de atendimento ao público de uma autarquia
federal estabeleceu que o tempo de espera para o
atendimento ao público deve ser inferior a cinco minutos.
Para tanto, definiu o número e os tipos de postos de
atendimento a serem disponibilizados ao longo do dia e um
plano de contingência para o caso de demanda acima do
esperado na busca pelo atendimento. Com vistas ao controle
do tempo, a gestora implantou um sistema de senha
eletrônica para o atendimento ao público.
Nessa situação hipotética, a gestora realizou um planejamento do tipo
Nessa situação hipotética, a gestora realizou um planejamento do tipo
Q2279568
Administração Geral
Considere que Paulo seja proprietário e administrador de
uma pequena rede local de farmácias. A partir de um estudo
realizado, ele estabeleceu como meta dobrar o faturamento
da própria rede em um período de três anos. Com essa
finalidade, está negociando um financiamento para expandir
sua rede em áreas onde não haja lojas atualmente.
Acerca da situação descrita, assinale a alternativa que indica a função administrativa exercida por Paulo.
Acerca da situação descrita, assinale a alternativa que indica a função administrativa exercida por Paulo.
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberlândia - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - Prefeitura de Uberlândia - MG - Analista Cultural |
Q2279134
Administração Geral
Na elaboração e no planejamento de projetos, o escopo
é um dos principais elementos orientadores.
Assinale a alternativa que apresenta de forma resumida a essência do escopo de um projeto.
Assinale a alternativa que apresenta de forma resumida a essência do escopo de um projeto.
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Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral
O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
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Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos
Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
Ano: 2023
Banca:
UniRV - GO
Órgão:
Prefeitura de Rio Verde - GO
Prova:
UniRV - GO - 2023 - Prefeitura de Rio Verde - GO - Analista Administrativo |
Q2278834
Administração Geral
A gestão da qualidade não é apenas uma estratégia de negócios, mas uma filosofia que permeia toda a
organização. Ela promove a excelência, a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Quando implementada
de maneira eficaz, a gestão da qualidade não apenas garante o sucesso presente, mas também prepara a
organização para enfrentar os desafios futuros e prosperar em um mundo em constante evolução. Na gestão da
qualidade, o que é a "Melhoria Contínua" e por que é fundamental para a excelência organizacional?
Ano: 2023
Banca:
UniRV - GO
Órgão:
Prefeitura de Rio Verde - GO
Prova:
UniRV - GO - 2023 - Prefeitura de Rio Verde - GO - Analista Administrativo |
Q2278826
Administração Geral
Um fluxograma é uma representação visual de um processo, descrevendo as etapas sequenciais ou paralelas,
decisões e interações envolvidas. Os fluxogramas são usados para mapear, analisar e otimizar processos,
identificando áreas de melhoria e ineficiências. Eles usam símbolos específicos para representar diferentes
elementos do processo, como ação, decisão, início/fim, entre outros. Marque a alternativa com as legendas
corretas:
Ano: 2023
Banca:
UniRV - GO
Órgão:
Prefeitura de Rio Verde - GO
Prova:
UniRV - GO - 2023 - Prefeitura de Rio Verde - GO - Analista Administrativo |
Q2278825
Administração Geral
São vários os tipos de departamentalizações possíveis, cada um apresenta vantagens e desvantagens. Marque a
alternativa INCORRETA:
Ano: 2023
Banca:
UniRV - GO
Órgão:
Prefeitura de Rio Verde - GO
Prova:
UniRV - GO - 2023 - Prefeitura de Rio Verde - GO - Analista Administrativo |
Q2278824
Administração Geral
Leia o texto a seguir:
A Escola de Inglês Linguafácil é um centro de ensino localizado no coração da cidade, reconhecido por sua localização estratégica próxima a escritórios e universidades. Com uma equipe de professores altamente qualificados e experientes, a escola se destaca por oferecer uma experiência de aprendizado envolvente e eficaz. Contudo, desafios se apresentam. A dependência de materiais didáticos de um único fornecedor pode criar vulnerabilidades em termos de disponibilidade e flexibilidade no currículo. Além disso, a concorrência intensa no mercado de escolas de idiomas é uma ameaça, visto que outras instituições competem por alunos e mercado. Também é preciso atentar à política imigratória de alguns países, que tem impedido a entrada de brasileiros. Por este motivo, as turmas específicas para brasileiros que querem ter uma experiência no exterior estão diminuindo anualmente. O ambiente de aprendizado da escola é convidativo, com salas modernas equipadas com tecnologia e materiais atualizados. No entanto, a limitação de estacionamento pode ser uma barreira para alguns alunos, impactando sua conveniência.
A partir deste caso, foi realizada uma análise SWOT. Marque a alternativa correta:
A Escola de Inglês Linguafácil é um centro de ensino localizado no coração da cidade, reconhecido por sua localização estratégica próxima a escritórios e universidades. Com uma equipe de professores altamente qualificados e experientes, a escola se destaca por oferecer uma experiência de aprendizado envolvente e eficaz. Contudo, desafios se apresentam. A dependência de materiais didáticos de um único fornecedor pode criar vulnerabilidades em termos de disponibilidade e flexibilidade no currículo. Além disso, a concorrência intensa no mercado de escolas de idiomas é uma ameaça, visto que outras instituições competem por alunos e mercado. Também é preciso atentar à política imigratória de alguns países, que tem impedido a entrada de brasileiros. Por este motivo, as turmas específicas para brasileiros que querem ter uma experiência no exterior estão diminuindo anualmente. O ambiente de aprendizado da escola é convidativo, com salas modernas equipadas com tecnologia e materiais atualizados. No entanto, a limitação de estacionamento pode ser uma barreira para alguns alunos, impactando sua conveniência.
A partir deste caso, foi realizada uma análise SWOT. Marque a alternativa correta:
Ano: 2023
Banca:
UniRV - GO
Órgão:
Prefeitura de Rio Verde - GO
Prova:
UniRV - GO - 2023 - Prefeitura de Rio Verde - GO - Analista Administrativo |
Q2278823
Administração Geral
Uma empresa de consultoria fez uma análise SWOT para a Cafeteria Dolce Gusto e apontou as seguintes
conclusões:
I - A empresa está localizada em uma área movimentada, próxima a escritórios e escolas, o que atrai uma grande quantidade de clientes em potencial.
II - A equipe é bem treinada e experiente em preparar café de alta qualidade, proporcionando uma experiência positiva aos clientes.
III - A empresa depende de um único fornecedor de café, o que pode criar vulnerabilidades em termos de qualidade e disponibilidade.
IV - O mercado tem demonstrado um aumento no interesse por cafés especiais e métodos de preparo diferenciados, o que a empresa pode explorar.
V - A empresa oferece uma ampla variedade de opções de café, incluindo bebidas tradicionais, cafés especiais e opções saudáveis, atendendo a diferentes gostos.
VI - A cafeteria tem apenas algumas vagas de estacionamento, o que pode ser um inconveniente para os clientes que desejam visitar de carro.
VII - O ambiente da cafeteria é acolhedor e convidativo, com decoração moderna e espaços para reuniões e trabalho.
VIII - Migração da população jovem da cidade para outras maiores e com mais opções de universidades e emprego.
Diante destas asserções, aponte como ficaria a Análise Swot:
I - A empresa está localizada em uma área movimentada, próxima a escritórios e escolas, o que atrai uma grande quantidade de clientes em potencial.
II - A equipe é bem treinada e experiente em preparar café de alta qualidade, proporcionando uma experiência positiva aos clientes.
III - A empresa depende de um único fornecedor de café, o que pode criar vulnerabilidades em termos de qualidade e disponibilidade.
IV - O mercado tem demonstrado um aumento no interesse por cafés especiais e métodos de preparo diferenciados, o que a empresa pode explorar.
V - A empresa oferece uma ampla variedade de opções de café, incluindo bebidas tradicionais, cafés especiais e opções saudáveis, atendendo a diferentes gostos.
VI - A cafeteria tem apenas algumas vagas de estacionamento, o que pode ser um inconveniente para os clientes que desejam visitar de carro.
VII - O ambiente da cafeteria é acolhedor e convidativo, com decoração moderna e espaços para reuniões e trabalho.
VIII - Migração da população jovem da cidade para outras maiores e com mais opções de universidades e emprego.
Diante destas asserções, aponte como ficaria a Análise Swot:
Ano: 2023
Banca:
UniRV - GO
Órgão:
Prefeitura de Rio Verde - GO
Prova:
UniRV - GO - 2023 - Prefeitura de Rio Verde - GO - Analista Administrativo |
Q2278822
Administração Geral
Sobre as funções adminstrativas, marque a alternativa INCORRETA:
Ano: 2023
Banca:
UniRV - GO
Órgão:
Prefeitura de Rio Verde - GO
Prova:
UniRV - GO - 2023 - Prefeitura de Rio Verde - GO - Analista Administrativo |
Q2278821
Administração Geral
Imagine uma pequena empresa de design gráfico que está enfrentando um aumento na demanda por seus
serviços. Para lidar com o aumento de projetos, o proprietário da empresa decide implementar o seguinte:
Ele define uma estrutura organizacional clara, designando um líder de equipe para cada tipo de projeto, como branding, design de sites e materiais impressos. Cada líder de equipe recebe responsabilidades específicas, como atribuir tarefas, monitorar o progresso e garantir a qualidade do trabalho. Isso evita confusões e assegura que cada membro da equipe saiba exatamente o que deve fazer e a quem reportar.
Esta ação implementada refere-se a qual função administrativa?
Ele define uma estrutura organizacional clara, designando um líder de equipe para cada tipo de projeto, como branding, design de sites e materiais impressos. Cada líder de equipe recebe responsabilidades específicas, como atribuir tarefas, monitorar o progresso e garantir a qualidade do trabalho. Isso evita confusões e assegura que cada membro da equipe saiba exatamente o que deve fazer e a quem reportar.
Esta ação implementada refere-se a qual função administrativa?
Q2278759
Administração Geral
No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o item abaixo.
A departamentalização por produtos é utilizada quando a organização possui relevante variedade de produtos que utilizam tecnologias bem diversas entre si.
A departamentalização por produtos é utilizada quando a organização possui relevante variedade de produtos que utilizam tecnologias bem diversas entre si.
Q2278752
Administração Geral
Em relação às funções administrativas, julgue o item abaixo.
A designação de pessoas, o preenchimento de cargos e a correção de desvios são atribuições da função direção.
A designação de pessoas, o preenchimento de cargos e a correção de desvios são atribuições da função direção.
Q2278751
Administração Geral
Em relação às funções administrativas, julgue o item abaixo.
A função organização é responsável pela criação da estrutura organizacional, por meio da qual são estabelecidas as tarefas dos colaboradores.
A função organização é responsável pela criação da estrutura organizacional, por meio da qual são estabelecidas as tarefas dos colaboradores.
Q2278750
Administração Geral
Em relação às funções administrativas, julgue o item abaixo.
Entre os objetivos da função planejar, encontra‑se o desenvolvimento e a análise de cenários pretéritos.
Entre os objetivos da função planejar, encontra‑se o desenvolvimento e a análise de cenários pretéritos.
Q2278749
Administração Geral
Em relação às funções administrativas, julgue o item abaixo.
O controle é uma função administrativa que, mediante
a comparação com padrões antes estabelecidos,
busca medição e avaliação do resultado das ações
organizacionais.
Q2278745
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item abaixo.
Por meio do diagrama de Ishikawa, é possível realizar análises dos fatores dos processos de prestação de serviços, tais como método, mão de obra e meio ambiente corporativo.
Por meio do diagrama de Ishikawa, é possível realizar análises dos fatores dos processos de prestação de serviços, tais como método, mão de obra e meio ambiente corporativo.
Q2278742
Administração Geral
Considerando a cultura organizacional, julgue o item abaixo.
A mudança nos padrões culturais das organizações ocorre frequentemente mediante rupturas rápidas e bruscas que pelas transformações adaptativas ao longo do tempo.
A mudança nos padrões culturais das organizações ocorre frequentemente mediante rupturas rápidas e bruscas que pelas transformações adaptativas ao longo do tempo.
Q2278741
Administração Geral
Considerando a cultura organizacional, julgue o item abaixo.
A denominada cultura organizacional de tarefa apresenta ênfase na competência e na perícia de seus colaboradores.
A denominada cultura organizacional de tarefa apresenta ênfase na competência e na perícia de seus colaboradores.
Q2278739
Administração Geral
Considerando a cultura organizacional, julgue o item abaixo.
As normas são o conjunto de padrões ou regras de conduta em que os colaboradores da organização se enquadram.
As normas são o conjunto de padrões ou regras de conduta em que os colaboradores da organização se enquadram.
Q2278644
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item abaixo.
A gestão da qualidade total assinalou a mudança da concepção de um sistema da qualidade para a análise do produto ou do serviço.
A gestão da qualidade total assinalou a mudança da concepção de um sistema da qualidade para a análise do produto ou do serviço.
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