Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.

A qualidade total parte da premissa de que a qualidade reconhecida pelo usuário do produto ou serviço é condicionada à satisfação do fornecedor.

Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.

Ao se adotar o benchmarking como estratégia para a gestão da qualidade, opta-se por classificar as atividades em uma destas categorias: sensibilização ou perpetuação.

Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.

Por terem múltiplos objetivos simultâneos, as organizações correm o risco de ter ações conflitantes, razão pela qual convém que adotem a matriz SWOT como ferramenta estratégica destinada a conciliar distintas perspectivas.

Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.

O modelo Porter engloba cinco forças competitivas, que incluem variáveis dos níveis ambiental e organizacional.

Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.

Alocação de recursos, coleta de dados e construção de planos de ação são exemplos de ações que podem ser executadas para embasar a função de planejamento.

Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.

O planejamento é a função administrativa primária, pois dá início ao processo administrativo.

Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.

Entre as estratégias competitivas disponíveis, a liderança de custos envolve estabelecer ações de redução de custos para que o produto da organização tenha o melhor apelo de preços em comparação à concorrência.

Em relação às características do planejamento participativo, julgue o item a seguir.

Na modalidade de planejamento em tela, busca-se a satisfação dos sujeitos com relação à ampla qualidade dos serviços. 

Em relação às características do planejamento participativo, julgue o item a seguir.

No planejamento em apreço, a participação dos colaboradores vai até o nível da tomada de decisões.

Em relação às características do planejamento participativo, julgue o item a seguir.

Os objetivos da modalidade de planejamento em questão incluem a apresentação dos resultados à medida que eles sejam alcançados.

Julgue o seguinte item, relativo a tipos de liderança. 

A divisão de tarefas entre os membros de um grupo, de forma autônoma, é característica da liderança democrática.

Julgue o seguinte item, relativo a tipos de liderança. 

Na liderança liberal, o líder fornece materiais para o grupo proceder à ação.

Julgue o seguinte item, relativo a tipos de liderança. 

Uma liderança autocrática define as diretrizes de uma ação conjuntamente com o grupo.

Julgue o seguinte item, relativo a tipos de liderança. 

O líder transformacional se pauta na colaboração e no baixo controle das ações desenvolvidas pelo grupo.

Julgue o seguinte item, relativo a tipos de liderança. 

Aquele que centraliza a sua condução na apresentação de elogios e críticas ao grupo expressa uma liderança democrática.

Julgue o próximo item, acerca de relações humanas e desenvolvimento de equipes de trabalho.

Embora o conhecimento sobre o outro não seja importante, o autoconhecimento é um componente essencial para a atuação profissional, podendo dificultar ou facilitar as relações no ambiente de trabalho.

Julgue o próximo item, acerca de relações humanas e desenvolvimento de equipes de trabalho.

Estabelecer perspectivas mediante a administração por objetivos, na qual as funções e atribuições de cada membro da equipe são claras, representa a função de objetivar, a ser assumida pelo gestor.

Consoante à estrutura organizacional, julgue o item seguinte. 

Na estrutura organizacional, o sistema de responsabilidades decorre da alocação das atividades.

Consoante à estrutura organizacional, julgue o item seguinte. 

Tradicionalmente, o nível intermediário de uma estrutura organizacional é o dos supervisores, os quais administram a execução das tarefas e operações da empresa.  

Consoante à estrutura organizacional, julgue o item seguinte. 

Enquanto, na estrutura informal, predominam os assuntos de negócios da organização, na estrutura formal, eles se expandem aos temas de interesse comum das pessoas envolvidas.