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Q2490143
Administração Geral
O planejamento estratégico é um processo organizacional
compreensivo de adaptação por meio da aprovação, tomada de
decisão e avaliação. O planejamento operacional é focalizado
para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações
individualmente. Apesar de serem heterogêneos e diversificados,
os planos operacionais podem ser classificados em quatro tipos:
procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos.
O tipo de programa que se destaca por um sistema lógico composto por cinco elementos principais, facilitando a detecção de desvios e fornecendo orientações para ajustar toda a rede de atividades ainda não realizadas, é o(a):
O tipo de programa que se destaca por um sistema lógico composto por cinco elementos principais, facilitando a detecção de desvios e fornecendo orientações para ajustar toda a rede de atividades ainda não realizadas, é o(a):
Q2490133
Administração Geral
Deming é um dos principais pensadores que articularam os
princípios que sustentam a Gestão pela Qualidade Total (Total
Quality Management – TQM).
Entre os princípios da Gestão pela Qualidade Total propostos por Deming estão:
Entre os princípios da Gestão pela Qualidade Total propostos por Deming estão:
Q2490132
Administração Geral
Elisa foi contratada recentemente para um cargo de gerente na
área financeira de uma organização. Ela recebeu a incumbência
de analisar o processo de contas a pagar, a fim de elaborar ações
para melhoria do processo. Antes de propor qualquer ação, Elisa
gostaria de mapear o conjunto das atividades envolvidas e suas
interações, para compreender melhor a lógica de funcionamento
do processo de trabalho.
Para tal, é adequada a seguinte ferramenta:
Para tal, é adequada a seguinte ferramenta:
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Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral
O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
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Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos
Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
Q2490129
Administração Geral
Bruno, gerente de recursos humanos em uma fundação, precisa
avaliar os resultados dos programas de treinamento realizados
para os funcionários em 2023. O objetivo principal dos
treinamentos foi a melhoria do desempenho no nível
organizacional.
Bruno poderia utilizar como indicadores para avaliar os impactos dos programas de treinamento, no nível organizacional:
Bruno poderia utilizar como indicadores para avaliar os impactos dos programas de treinamento, no nível organizacional:
Q2490127
Administração Geral
Alda é gerente em certa organização e está avaliando candidatos
para compor uma nova equipe na sua área. Ela está atenta a
aspectos importantes relativos à composição da equipe, tais
como diversidade e personalidade dos futuros membros. No
entanto, para montar uma equipe eficaz, precisará considerar
também outros fatores, relativos ao contexto e aos processos da
equipe.
São fatores de contexto e de processo das equipes, fortemente relacionados a seu desempenho, respectivamente:
São fatores de contexto e de processo das equipes, fortemente relacionados a seu desempenho, respectivamente:
Q2490126
Administração Geral
Certa organização publicou recentemente um anúncio de
emprego em que se lia, entre outras informações: “Oferecemos
oportunidade de realizar trabalho criativo; autonomia para
realização do trabalho; plano de saúde; plano de aposentadoria;
bom ambiente de trabalho”.
Com base na hierarquia das necessidades de Maslow, a oferta da empresa foca na satisfação das seguintes necessidades, respectivamente:
Com base na hierarquia das necessidades de Maslow, a oferta da empresa foca na satisfação das seguintes necessidades, respectivamente:
Q2490125
Administração Geral
Em certa organização, a diretora de recursos humanos está
avaliando os candidatos ao cargo de gerente de uma equipe. A
equipe é composta por membros recentemente admitidos na
organização e ainda sem as competências técnicas necessárias ao
bom desempenho das funções. No entanto, os membros da
equipe se mostram bastante interessados e motivados para a
realização das tarefas. Apoiando-se na teoria da liderança
situacional de Hersey e Blanchard, a diretora avalia que a equipe
se encontra no nível de prontidão “2”.
Considerando que a avaliação da diretora está correta, a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard aponta que, nessas condições, o estilo mais eficaz de liderança é o:
Considerando que a avaliação da diretora está correta, a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard aponta que, nessas condições, o estilo mais eficaz de liderança é o:
Q2490124
Administração Geral
A departamentalização por cliente é o “critério de agrupamento
de tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente ou segmento
de mercado que a organização busca servir” (Sobral e Peci, 2013,
p. 262). Considere as seguintes afirmativas sobre a
departamentalização por cliente:
I. induz à redundância de funções;
II. reduz a eficiência da organização como um todo, quando comparada à estrutura funcional;
III. é indicada quando a organização atende a clientes com necessidades muito distintas;
IV. pode tornar secundários aspectos como lucratividade ou produtividade, em função da priorização da satisfação do cliente.
Estão corretas:
I. induz à redundância de funções;
II. reduz a eficiência da organização como um todo, quando comparada à estrutura funcional;
III. é indicada quando a organização atende a clientes com necessidades muito distintas;
IV. pode tornar secundários aspectos como lucratividade ou produtividade, em função da priorização da satisfação do cliente.
Estão corretas:
Q2490123
Administração Geral
Certa empresa de grande porte do ramo de alimentos adota
estrutura funcional. Tendo em vista os desafios que o ambiente
mais turbulento tem imposto à empresa, a alta direção está
revendo sua orientação estratégica e, com isso, entende que
serão necessários ajustes na estrutura organizacional. A direção
gostaria de adotar um desenho estrutural que favoreça, em
relação à situação atual, todos os seguintes aspectos: a
responsabilização, o foco em resultados e a capacidade de
resposta ao ambiente externo.
Tendo em vista os objetivos da alta direção da empresa, é adequado adotar a estrutura:
Tendo em vista os objetivos da alta direção da empresa, é adequado adotar a estrutura:
Q2490122
Administração Geral
Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os
administradores exercem as funções administrativas, que
correspondem às etapas do processo administrativo: planejar,
organizar, dirigir e controlar. Considere as seguintes afirmativas
sobre algumas atividades gerenciais e as funções administrativas:
I. o estabelecimento de metas a funcionários está relacionado à função organização;
II. a elaboração de orçamentos está relacionada à função organização;
III. a atribuição de bônus por produtividade está relacionada à função direção;
IV. o desenho de cargos está relacionado à função planejamento.
Está correto o que se afirma em:
I. o estabelecimento de metas a funcionários está relacionado à função organização;
II. a elaboração de orçamentos está relacionada à função organização;
III. a atribuição de bônus por produtividade está relacionada à função direção;
IV. o desenho de cargos está relacionado à função planejamento.
Está correto o que se afirma em:
Q2490121
Administração Geral
As ideias e concepções acerca do ser humano evoluem ao longo
do desenvolvimento do pensamento administrativo. Em uma
relevante concepção teórica, o ser humano é visto como alguém
que desempenha papéis na organização, inter-relacionando-se e
mantendo expectativas quanto aos papéis dos demais
participantes organizacionais, em um processo em que intervêm
variáveis contextuais organizacionais, de personalidade e
interpessoais. Assim, esse conceito de ser humano enfatiza, entre
outros aspectos, os papéis e seus conflitos.
O nome pelo qual esse conceito é conhecido e a abordagem teórica à qual ele está ligado estão corretamente indicados na seguinte alternativa:
O nome pelo qual esse conceito é conhecido e a abordagem teórica à qual ele está ligado estão corretamente indicados na seguinte alternativa:
Q2490120
Administração Geral
Blau e Scott são importantes autores da abordagem estruturalista
no campo da administração. Entre suas relevantes contribuições,
eles apontam que as organizações convivem com dilemas, ou
seja, “escolhas entre alternativas nas quais algum objetivo terá
de ser sacrificado no interesse de um outro” (Chiavenato, 2014,
p.305). Os dilemas estão na raiz dos processos de mudança
gerados na organização, pois a mudança ocorre sempre que
novas situações e problemas emergem e novas soluções
precisam ser criadas. Um dos dilemas básicos na organização é o
existente entre disciplina burocrática e especialização
profissional.
Sobre esse dilema, é correto afirmar que:
Sobre esse dilema, é correto afirmar que:
Q2489922
Administração Geral
As estratégias competitivas de Porter são aquelas que uma
empresa pode adotar para alcançar e manter uma vantagem
competitiva. O tipo de estratégia que consiste em colocar a
empresa como a mais eficiente do segmento, de forma a permitir
ofertar seus produtos com preços mais convidativos aos clientes,
é a denominada:
Q2489921
Administração Geral
No processo de gestão, a ferramenta gerencial que tem como
objetivo auxiliar a administração de uma carteira de diferentes
negócios, por meio da representação gráfica da posição desses
negócios, é a denominada matriz:
Q2489914
Administração Geral
De acordo com o Art. 4º do Código de Ética dos Profissionais
de Administração, são direitos de todos os profissionais de
administração:
Q2489913
Administração Geral
As culturas organizacionais adaptativas expressam
maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação
e para a mudança. Assim, na cultura adaptativa com valores
compartilhados, os administradores:
Q2489907
Administração Geral
Decorrentes das teorias motivacionais, McGregor (1971)
desenvolveu os estilos comportamentais de administração, aos
quais denominou de “Teoria X” e “Teoria Y”. A adoção do estilo
de gestão depende das convicções que os administradores
têm a respeito do comportamento de seus subordinados. O
administrador que tem seu comportamento balizado na convicção
da “Teoria Y” tem a seguinte perspectiva em relação aos seus
colaboradores:
Q2489906
Administração Geral
A liderança, em que cada tipo de comportamento está
relacionado ao grau de autoridade utilizado pelo líder e ao grau
de liberdade disponível para os subordinados na tomada de
decisões organizacionais, dentro de uma gama ampla de padrões
de liderança, é denominada:
Q2489905
Administração Geral
No dia a dia da organização, o administrador se envolve
com uma variedade de atribuições para as quais são exigidas
habilidades específicas. Assim, as habilidades necessárias para
lidar com a organização como um todo, incluindo sua visão, para
entender como a organização se relaciona com seu ambiente e
com as mudanças, para compreender as várias funções e para
lidar com teorias e abstrações, são as habilidades:
Q2489904
Administração Geral
Na evolução do pensamento administrativo, várias são as
críticas feitas à Teoria Clássica da administração, dentre elas,
destaca-se a seguinte:
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