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Q2544821 Administração Geral

O estudo da Cultura Organizacional é um elemento na análise do comportamento das pessoas e sua ligação com o cumprimento dos objetivos de uma empresa, em seus mais diversos aspectos.

A partir desta temática, escolha a alternativa que contenha o termo apropriado, que complete a assertiva abaixo, tornando-a CORRETA.


“A cultura _________ expressa os valores essenciais compartilhados pela maioria dos membros da organização.” 

Alternativas
Q2544820 Administração Geral

É bastante perceptível hoje, em várias discussões acerca da prestação de serviços ao cidadão, a incorporação da tecnologia em várias áreas antes operadas “manualmente” ou “off-line”, como expressam autores da temática.

Diante dessa perspectiva, analise as assertivas abaixo, e, após, escolha a alternativa CORRETA.


I Os avanços na comunicação e na tecnologia da informação estão tendo um profundo efeito sobre as interfaces entre clientes e fornecedores de serviços.


ASSIM,


II Interações pessoais comuns entre clientes e fornecedores de serviço foram substituídas pela tecnologia.

Alternativas
Q2544818 Administração Geral

“_______________ é o processo por meio do qual se calcula quanto de financiamento é necessário para se dar continuidade às operações de uma companhia e se decide quando e como a necessidade de fundos será financiada.”

Assinale a alternativa que apresenta o termo que completa a assertiva acima, tornando-a CORRETA

Alternativas
Q2544814 Administração Geral
“__________________ pode ser entendida como um trabalho participativo de elevada amplitude, direcionado para os negócios e seus resultados, que tem como sustentação o desenvolvimento e a implantação de novos processos que integrem funções e unidades organizacionais da empresa na busca contínua de excelência na prestação de serviços e fornecimento de produtos aos clientes.” 
O conceito acima se refere a:
Alternativas
Q2543936 Administração Geral

No processo administrativo, definir planos está atrelado a qual função da Administração?

Alternativas
Q2543935 Administração Geral

Há diversas tendências e desafios na Administração no século XXI, como as listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma.

Assinale-a.

Alternativas
Q2543934 Administração Geral

É essencial para manter a ordem e a eficácia na organização. Deve ser aplicada de forma justa e consistente. Trata-se do Princípio da

Alternativas
Q2543933 Administração Geral

A respeito dos fundamentos da Administração, analise as afirmativas a seguir:


I. Eficiência significa fazer as coisas da maneira mais econômica possível, enquanto eficácia refere-se a fazer as coisas certas para alcançar os objetivos.


II. Eficácia significa fazer as coisas da maneira mais econômica possível, enquanto eficiência refere-se a fazer as coisas certas para alcançar os objetivos.


III. Pode-se nomear efetividade quando eficácia e eficiência estão conjugadas.


Assinale

Alternativas
Q2543787 Administração Geral
Em uma empresa terceirizada de consultoria, a equipe gerencial reuniu-se para desenvolver estratégias a fim de expandir sua atuação no mercado. Durante a reunião, identificou-se a necessidade de se estabelecerem metas claras para orientar o crescimento da organização. Nesse contexto, qual função da administração os gestores devem priorizar?
Alternativas
Q2543782 Administração Geral
Leia o caso a seguir.

Prezados funcionários,

Comunicamos que será realizada uma reunião geral em nossa instituição no dia 15 de março de 2024, às 10h, no auditório principal. Na pauta, abordaremos estratégias e promoções destinadas à colônia de férias que ocorrerá em julho. A presença de todos é crucial, pois discutiremos questões de relevância para esse período específico. Contamos com a participação ativa e pontual de cada um para enriquecer nossas discussões e contribuir para o sucesso das ações planejadas.

Atenciosamente, A Administração.

Qual é a categoria de comunicação mais adequada para o comunicado acima?
Alternativas
Q2543781 Administração Geral
Na dinâmica da comunicação organizacional, o desempenho eficaz das funções do emissor e do receptor é fundamental para assegurar a compreensão adequada da mensagem. Qual é a função específica desses elementos nesse contexto?
Alternativas
Q2543780 Administração Geral
A norma NBR ISO 10002:2005 estabelece diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações, fornecendo princípios e orientações para a implementação de um processo eficaz de gestão das reclamações dos clientes. Entre os nove princípios que orientam as organizações, destaca-se a diretriz que afirma: "O tratamento de reclamações deve ser uma medida tomada de forma sistemática". Esse conceito está relacionado a
Alternativas
Q2543774 Administração Geral
Em um ambiente corporativo, o memorando desempenha um papel crucial na comunicação interna. Em que ele consiste e qual sua finalidade?
Alternativas
Q2543767 Administração Geral
No contexto de um projeto de melhoria contínua de processos, qual ferramenta é mais apropriada para identificar e analisar as possíveis causas de um problema específico, proporcionando uma visualização gráfica das relações entre as causas?
Alternativas
Q2543766 Administração Geral
Leia o texto a seguir.

Conjunto de processos pelos quais a instituição cumpre a sua missão. Correspondem às funções da organização que devem estar alinhadas aos objetivos de suas unidades organizacionais.

Disponível em:< https://www.cnmp.mp.br/portal/images/forum_nacional_de_gestao/comites/CP GE/20160404_Metodologia_de_Gest%C3%A3o_de_Processos_4%C2%AA_v ers%C3%A3o.pdf>. Acesso em: 18 jan. 2024.

Essa definição corresponde a
Alternativas
Q2543765 Administração Geral
A gestão eficaz de processos desempenha um papel crucial nas organizações modernas, buscando melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos. No contexto dessa busca pela excelência, destaca-se a metodologia Seis Sigma, que se tornou uma abordagem amplamente reconhecida para otimização de processos. No âmbito da gestão de processos, qual é o principal objetivo da metodologia Seis Sigma?
Alternativas
Q2543764 Administração Geral
Em ambientes organizacionais, a gestão por processos desempenha um papel crucial na busca pela otimização da eficiência operacional. A função do fluxograma, na gestão por processo, é
Alternativas
Q2543756 Administração Geral
As estruturas hierárquicas e as inter-relações entre distintos setores de uma instituição pública, levando em consideração as noções de áreas funcionais, são visualmente retratadas no
Alternativas
Q2543755 Administração Geral
Em um cenário empresarial competitivo, a operação eficiente das organizações é crucial. Nesse contexto, o conhecimento em organização, sistemas e métodos desempenha um papel fundamental ao aprimorar os processos internos para impulsionar a produtividade. Qual é o propósito essencial desse conhecimento básico?
Alternativas
Q2543754 Administração Geral
Observe a figura a seguir.

Imagem associada para resolução da questão


OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. SISTEMAS, ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS: Uma Abordagem Gerencial. Grupo GEN, 2013. E-book. ISBN 9788522482115. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522482115/. Acesso em: 15 jan. 2024. p.120.

A departamentalização refere-se à forma como uma organização estrutura suas atividades e funções em diversos departamentos ou unidades. Existem diversos tipos de departamentalização, cada um com suas características específicas. A figura apresentada está associada a qual tipo de departamentalização? 
Alternativas
Respostas
6521: B
6522: A
6523: D
6524: D
6525: A
6526: D
6527: B
6528: C
6529: A
6530: A
6531: C
6532: B
6533: B
6534: C
6535: E
6536: B
6537: D
6538: E
6539: C
6540: D