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Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |
Q3089414
Administração Geral
Os estilos de liderança influenciam diretamente as situações de
trabalho, pois líderes podem engajar um ambiente de colaboração,
motivação e produtividade.
Conforme o modelo contingencial de Fred Fiedler, assinale a alternativa que apresenta o principal fator que determina a eficácia do estilo de liderança.
Conforme o modelo contingencial de Fred Fiedler, assinale a alternativa que apresenta o principal fator que determina a eficácia do estilo de liderança.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |
Q3089413
Administração Geral
O ciclo do planejamento (PDCA) é uma abordagem contínua que
envolve as etapas de Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check)
e Agir (Act), permitindo a melhoria contínua dos processos e
resultados na organização.
Assinale a opção que apresenta um princípio essencial para um programa de melhoria contínua no PDCA.
Assinale a opção que apresenta um princípio essencial para um programa de melhoria contínua no PDCA.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |
Q3089412
Administração Geral
O gráfico de controle tem como objetivo monitorar o
comportamento de um processo ao longo do tempo, utilizando
fotografias instantâneas (snapshots) para avaliar sua aderência aos
parâmetros de controle.
Quando os pontos estão dentro dos limites superior e inferior, indicam causas comuns de variação, e nenhuma ação corretiva é necessária. No entanto, pontos fora desses limites representam causas especiais de variação, exigindo ações corretivas para trazer o processo de volta ao controle.
Assinale a opção que apresenta uma causa comum de variação.
Quando os pontos estão dentro dos limites superior e inferior, indicam causas comuns de variação, e nenhuma ação corretiva é necessária. No entanto, pontos fora desses limites representam causas especiais de variação, exigindo ações corretivas para trazer o processo de volta ao controle.
Assinale a opção que apresenta uma causa comum de variação.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |
Q3089410
Administração Geral
A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham
juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do
cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos
e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.
A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.
A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |
Q3089402
Administração Geral
O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que
traduz a visão e a estratégia de uma organização em um conjunto
equilibrado de objetivos, métricas e iniciativas, abrangendo quatro
perspectivas.
Assinale a opção que apresenta o objetivo da análise dos Processos Internos no Balanced Scorecard.
Assinale a opção que apresenta o objetivo da análise dos Processos Internos no Balanced Scorecard.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |
Q3089401
Administração Geral
A Gestão da Qualidade é fundamental para alcançar a excelência nos
serviços públicos, assegurando eficiência, transparência e
atendimento efetivo às necessidades da sociedade.
No contexto da qualidade total, assinale a opção que apresenta o principal objetivo do empowerment.
No contexto da qualidade total, assinale a opção que apresenta o principal objetivo do empowerment.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |
Q3089400
Administração Geral
O processo organizacional abrange planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação, assegurando que os recursos e esforços da organização estejam alinhados de maneira eficiente para atingir seus objetivos estratégicos.
Acerca de Planejamento Otimizante, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |
Q3089398
Administração Geral
O PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua de processos, que
busca assegurar ajustes e aprimoramentos constantes, visando
chegar a resultados mais eficazes.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, um princípio para a produtividade gerencial no PDCA.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, um princípio para a produtividade gerencial no PDCA.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Recepcionista |
Q3088681
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa de médio porte passa por uma
reestruturação em seu processo de gerenciamento. O
novo gerente decidiu revisar todas as funções
administrativas, começando pelo planejamento e
organização das atividades da empresa. Para isso, ele
elaborou um plano estratégico de ação que será
discutido em reuniões semanais com os líderes de
equipe. Além disso, ele instituiu novas regras para a
realização das reuniões, com foco na participação ativa
dos membros e no uso de técnicas de tomada de
decisão baseadas em dados. No entanto, alguns líderes
ainda têm dúvidas sobre as funções administrativas e as
novas técnicas de gestão.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
A organização, como função administrativa, trata exclusivamente da alocação de recursos materiais e financeiros, sem envolver a gestão de pessoas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Recepcionista |
Q3088679
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa de médio porte passa por uma
reestruturação em seu processo de gerenciamento. O
novo gerente decidiu revisar todas as funções
administrativas, começando pelo planejamento e
organização das atividades da empresa. Para isso, ele
elaborou um plano estratégico de ação que será
discutido em reuniões semanais com os líderes de
equipe. Além disso, ele instituiu novas regras para a
realização das reuniões, com foco na participação ativa
dos membros e no uso de técnicas de tomada de
decisão baseadas em dados. No entanto, alguns líderes
ainda têm dúvidas sobre as funções administrativas e as
novas técnicas de gestão.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
O planejamento é a função administrativa que estabelece os objetivos da organização e os meios necessários para alcançá-los.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Recepcionista |
Q3088678
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa de médio porte passa por uma
reestruturação em seu processo de gerenciamento. O
novo gerente decidiu revisar todas as funções
administrativas, começando pelo planejamento e
organização das atividades da empresa. Para isso, ele
elaborou um plano estratégico de ação que será
discutido em reuniões semanais com os líderes de
equipe. Além disso, ele instituiu novas regras para a
realização das reuniões, com foco na participação ativa
dos membros e no uso de técnicas de tomada de
decisão baseadas em dados. No entanto, alguns líderes
ainda têm dúvidas sobre as funções administrativas e as
novas técnicas de gestão.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
A tomada de decisão baseada em dados é uma técnica que permite aos gestores tomar decisões mais objetivas e precisas, reduzindo o risco de erros e subjetividades.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Recepcionista |
Q3088677
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa de médio porte passa por uma
reestruturação em seu processo de gerenciamento. O
novo gerente decidiu revisar todas as funções
administrativas, começando pelo planejamento e
organização das atividades da empresa. Para isso, ele
elaborou um plano estratégico de ação que será
discutido em reuniões semanais com os líderes de
equipe. Além disso, ele instituiu novas regras para a
realização das reuniões, com foco na participação ativa
dos membros e no uso de técnicas de tomada de
decisão baseadas em dados. No entanto, alguns líderes
ainda têm dúvidas sobre as funções administrativas e as
novas técnicas de gestão.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
A função de controle refere-se apenas à correção de falhas após a execução de uma atividade, sem influenciar o planejamento futuro.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Cacoal - RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Cacoal - RO - Agente Administrativo |
Q3088432
Administração Geral
Uma empresa está revisando suas práticas de organização de reuniões para melhorar a eficácia e a produtividade. O gerente
de projetos está avaliando diferentes aspectos da organização e condução de reuniões. Sobre a organização de reuniões,
analise as afirmativas a seguir.
I. A definição clara de uma agenda é essencial para garantir que todos os tópicos sejam abordados de forma organizada e eficiente durante a reunião.
II. A presença de todos os membros da equipe é fundamental para o sucesso de uma reunião, independentemente de suas funções e contribuições específicas.
III. A alocação de tempo adequado para cada tópico da agenda ajuda a manter a reunião focada e dentro do horário previsto.
IV. O acompanhamento pós-reunião, incluindo a distribuição de atas e a definição de responsabilidades, é importante para assegurar que as decisões tomadas sejam implementadas efetivamente.
Está correto o que se afirma em
I. A definição clara de uma agenda é essencial para garantir que todos os tópicos sejam abordados de forma organizada e eficiente durante a reunião.
II. A presença de todos os membros da equipe é fundamental para o sucesso de uma reunião, independentemente de suas funções e contribuições específicas.
III. A alocação de tempo adequado para cada tópico da agenda ajuda a manter a reunião focada e dentro do horário previsto.
IV. O acompanhamento pós-reunião, incluindo a distribuição de atas e a definição de responsabilidades, é importante para assegurar que as decisões tomadas sejam implementadas efetivamente.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Cacoal - RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Cacoal - RO - Agente Administrativo |
Q3088431
Administração Geral
Uma empresa está revisando suas práticas de comunicação interna para melhorar a eficiência e a clareza das mensagens
entre os departamentos. O gerente de comunicação está avaliando diferentes aspectos do processo de comunicação. Com
base nisso, analise as afirmativas a seguir.
I. A comunicação eficaz exige que a mensagem seja clara e objetiva, sem ambiguidade, para garantir que o destinatário compreenda exatamente o que está sendo comunicado.
II. O feedback imediato é uma parte essencial do processo de comunicação, pois permite que o remetente confirme que a mensagem foi recebida e compreendida corretamente.
III. A comunicação não verbal, como expressões faciais e postura, não tem impacto significativo no entendimento da mensagem e, portanto, não deve ser considerada nas interações profissionais.
IV. A escolha do meio de comunicação, seja e-mail, reunião presencial ou telefonema, deve ser adequada ao conteúdo e à urgência da mensagem para ser eficaz.
Está correto o que se afirma em
I. A comunicação eficaz exige que a mensagem seja clara e objetiva, sem ambiguidade, para garantir que o destinatário compreenda exatamente o que está sendo comunicado.
II. O feedback imediato é uma parte essencial do processo de comunicação, pois permite que o remetente confirme que a mensagem foi recebida e compreendida corretamente.
III. A comunicação não verbal, como expressões faciais e postura, não tem impacto significativo no entendimento da mensagem e, portanto, não deve ser considerada nas interações profissionais.
IV. A escolha do meio de comunicação, seja e-mail, reunião presencial ou telefonema, deve ser adequada ao conteúdo e à urgência da mensagem para ser eficaz.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
Creative Group
Órgão:
Prefeitura de Camaquã - RS
Prova:
Creative Group - 2024 - Prefeitura de Camaquã - RS - Tesoureiro |
Q3087912
Administração Geral
Uma empresa enfrenta problemas recorrentes de
falta de caixa em períodos específicos do mês,
resultando em atraso de pagamentos. Assinale a
ação adequada para melhorar esse cenário.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q3087310
Administração Geral
Texto associado
Leia o texto abaixo:
"Gerenciamento da rotina do trabalho é um conjunto de
técnicas, ferramentas e metodologias utilizadas para
organizar e otimizar o trabalho de uma equipe. Esse
gerenciamento ajuda o time a cumprir prazos, dar conta
das demandas e fazer entregas de qualidade. Além
disso, também é ele que vai assegurar que os processos
estão sendo seguidos. Fazer esse gerenciamento traz
uma série de benefícios para a organização."
acesso em: https://tinyurl.com/34t4k587
Considerando o texto e seus conhecimentos, julgue o item seguinte:
O gerenciamento eficaz da rotina no serviço público deve incluir margens de tempo para responder a imprevistos, pois esses são comuns e, se não considerados, podem afetar o cumprimento do cronograma geral.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q3087308
Administração Geral
Texto associado
Leia o texto abaixo:
"Gerenciamento da rotina do trabalho é um conjunto de
técnicas, ferramentas e metodologias utilizadas para
organizar e otimizar o trabalho de uma equipe. Esse
gerenciamento ajuda o time a cumprir prazos, dar conta
das demandas e fazer entregas de qualidade. Além
disso, também é ele que vai assegurar que os processos
estão sendo seguidos. Fazer esse gerenciamento traz
uma série de benefícios para a organização."
acesso em: https://tinyurl.com/34t4k587
Considerando o texto e seus conhecimentos, julgue o item seguinte:
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q3087307
Administração Geral
Texto associado
Leia o texto abaixo:
"Gerenciamento da rotina do trabalho é um conjunto de
técnicas, ferramentas e metodologias utilizadas para
organizar e otimizar o trabalho de uma equipe. Esse
gerenciamento ajuda o time a cumprir prazos, dar conta
das demandas e fazer entregas de qualidade. Além
disso, também é ele que vai assegurar que os processos
estão sendo seguidos. Fazer esse gerenciamento traz
uma série de benefícios para a organização."
acesso em: https://tinyurl.com/34t4k587
Considerando o texto e seus conhecimentos, julgue o item seguinte:
Um cronograma de trabalho eficiente deve priorizar tarefas urgentes
em detrimento de atividades importantes, já que a rotina no serviço público muitas vezes exige respostas rápidas e imediatas para demandas externas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q3087286
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa de manufatura, como parte de um esforço
para melhorar sua eficiência operacional, decide
implementar o Programa 5S. Os gestores realizaram
treinamentos com os funcionários para familiarizá-los
com os cinco pilares do programa: Seiri (Senso de
Utilização), Seiton (Senso de Organização), Seiso
(Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Padronização)
e Shitsuke (Senso de Disciplina). No entanto, após as
primeiras semanas de implementação, surgiram dúvidas
sobre o que realmente envolve cada um dos pilares e
como a empresa pode garantir a aplicação correta de
cada etapa.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
"Seiketsu" está relacionado à disposição física de ferramentas e materiais, assegurando que tudo tenha um lugar específico e esteja claramente identificado.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q3087285
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa de manufatura, como parte de um esforço
para melhorar sua eficiência operacional, decide
implementar o Programa 5S. Os gestores realizaram
treinamentos com os funcionários para familiarizá-los
com os cinco pilares do programa: Seiri (Senso de
Utilização), Seiton (Senso de Organização), Seiso
(Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Padronização)
e Shitsuke (Senso de Disciplina). No entanto, após as
primeiras semanas de implementação, surgiram dúvidas
sobre o que realmente envolve cada um dos pilares e
como a empresa pode garantir a aplicação correta de
cada etapa.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
"Seiso" trata da realização de reuniões regulares para discutir a eficiência do programa, permitindo ajustes contínuos nas práticas adotadas.
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