Questões de Concurso Comentadas sobre Administração Geral

Q3091596

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São José de Piranhas - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de São José de Piranhas - PB - Agente Administrativo |

Q3091596 Administração Geral

Em um ambiente organizacional, é comum que decisões sejam tomadas por um conjunto de pessoas, trabalhando coletivamente para solucionar problemas. Entretanto, a tomada de decisão em grupo pode ser comprometida pelo pensamento fechado do grupo, situação na qual os membros do grupo mantêm ou buscam o consenso à custa do debate franco de possíveis discordâncias. Um dos sintomas associados ao pensamento fechado do grupo ocorre quando membros do grupo que reconhecem falhas ou erros na posição coletiva tendem a permanecer calados durante discussões e evitam questões que possam abalar o grupo. Este sintoma pode ser denominado:

A

moralidade.

B

pressão.

C

unanimidade.

D

autocensura.

E

estereótipos.

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Q3091595

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São José de Piranhas - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de São José de Piranhas - PB - Agente Administrativo |

Q3091595 Administração Geral

A eficácia de uma equipe pode ser avaliada a partir de dimensões distintas, baseadas em critérios de conhecimento, afetivos e de resultado. Analise as afirmativas a seguir a respeito da mensuração da eficácia de uma equipe.

I- Critérios de resultado indicam que as equipes são mais eficazes quando seus membros compartilham conhecimentos entre si e desenvolvem um entendimento coletivo sobre a tarefa da equipe, tecnologias, equipamentos e processos, assim como sobre características dos membros.
II- A capacidade da equipe como um todo de aprender novas competências e habilidades ao longo do tempo é um critério de eficácia da equipe baseado no conhecimento.
III- Critérios de conhecimento dizem respeito ao fato de os membros da equipe terem ou não uma experiência gratificante e satisfatória em relação à equipe de trabalho.
IV- A afetividade da equipe influencia o modo como seus membros se comunicam e sua coesão.
V- Critérios de resultado referem-se à quantidade e à qualidade do produto final do trabalho da equipe e a sua capacidade de permanecer funcionando enquanto for necessário.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

II, IV e V.

B

I, II e III.

C

III, IV e V.

D

I, II e V

E

I, III e IV.

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Q3091594

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São José de Piranhas - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de São José de Piranhas - PB - Agente Administrativo |

Q3091594 Administração Geral

No ambiente organizacional, uma equipe de trabalho é caracterizada como um grupo de pessoas interdependentes em relação a informações, recursos e habilidades que busca combinar seus esforços para alcançar um objetivo comum. Nas equipes, os esforços individuais resultam em um desempenho que é maior que a soma das contribuições de cada um dos indivíduos. Uma equipe caracterizada por ser temporária, formada com o objetivo de resolver determinados problemas específicos, é denominada:

A

equipe funcional.

B

equipe permanente.

C

equipe virtual.

D

equipe de alto desempenho.

E

força-tarefa.

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Q3091593

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São José de Piranhas - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de São José de Piranhas - PB - Agente Administrativo |

Q3091593 Administração Geral

A função de controle é responsável pela geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais. O processo de controle pode ser compreendido a partir de quatro elementos: definição de padrões de controle, aquisição de informação, comparação e ação, recomeço do ciclo de planejamento. Analise as afirmativas a respeito destes elementos do processo de controle.

I- Controlar envolve a definição de parâmetros, que permitem a avaliação de desempenho. Estes parâmetros de controle podem ser objetivos ou padrões de comportamento, e são definidos após a execução das atividades.
II- O processo de controle necessita de informações acerca das atividades e resultados da organização, bem como dos padrões de controle. Definidos os padrões de controle, é preciso estabelecer quais informações devem ser produzidas, de que forma e em que momento devem ser obtidas.
III- A informação sobre o desempenho real deve ser comparada com os objetivos ou padrões estabelecidos. Caso o desempenho real seja acima do esperado, cabe à organização conduzir uma ação corretiva para corrigir os desvios e fazer o desempenho chegar até o nível desejado.
IV- A informação produzida pelo processo de controle permite tomar decisões sobre novos objetivos e padrões de controle, dando origem a um novo ciclo de planejamento.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

I e IV.

B

I e III.

C

III e IV.

D

II e IV.

E

I e II.

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Q3091592

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São José de Piranhas - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de São José de Piranhas - PB - Agente Administrativo |

Q3091592 Administração Geral

A direção é a função da administração responsável pela coordenação da ação dos indivíduos no contexto organizacional. Por seu caráter interpessoal, a função de direção contempla uma série de aspectos relativos à administração das relações entre membros da organização. A personalidade do indivíduo diz respeito ao conjunto de características psicológicas estáveis que o diferenciam de outras pessoas, afetando seu comportamento. O profissional que apresenta uma personalidade caracterizada pela calma, entusiasmo e segurança apresenta alto grau de:

A

estabilidade emocional.

B

extroversão.

C

agradabilidade.

D

senso de responsabilidade.

E

abertura a novas experiências.

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Q3091591

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São José de Piranhas - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de São José de Piranhas - PB - Agente Administrativo |

Q3091591 Administração Geral

A função de organização é responsável pela distribuição de tarefas e recursos pelos membros e unidades organizacionais, estabelecendo mecanismos de comunicação e coordenação entre estes. Em meio ao processo de organização, a definição acerca da departamentalização adotada diz respeito ao agrupamento de indivíduos e de tarefas em uma organização, de forma a maximizar suas capacidades de administração e de coordenação. Analise as afirmativas a seguir concernentes ao conceito de departamentalização.

I- A departamentalização funcional oferece alta flexibilidade organizacional, uma vez que estabelece agrupamento de funções especializadas.
II- A departamentalização por processo oferece pouca flexibilidade, especialmente quando há a necessidade de mudança em um macroprocesso.
III- A departamentalização por produto propicia um ambiente favorável à inovação, uma vez que há especialização acerca do produto a ser desenvolvido.
IV- A departamentalização por cliente permite maior capacidade de adaptação às necessidades de cada público-alvo da organização.
V- A departamentalização geográfica dificulta a adequação das atividades da organização em diferentes contextos de atuação.

É CORRETO o que se apenas em:

A

I, II e IV.

B

II, III e IV.

C

II, III e V.

D

III, IV e V.

E

I, III e V.

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Q3091590

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São José de Piranhas - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de São José de Piranhas - PB - Agente Administrativo |

Q3091590 Administração Geral

O processo de planejamento envolve a definição de objetivos, dos meios de execução e dos meios de controle, resultando no estabelecimento de planos de ação. Os planos podem ser classificados de acordo com uma série de critérios distintos. A intensidade de explicitação e documentação de um plano diz respeito à classificação pautada no critério de:

A

formalidade.

B

frequência de revisão.

C

abrangência.

D

alcance no tempo.

E

permanência.

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Q3091587

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de São José de Piranhas - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de São José de Piranhas - PB - Agente Administrativo |

Q3091587 Administração Geral

A administração pode ser entendida como um conjunto de atividades de coordenação do trabalho dos membros de uma organização a fim de realizar objetivos de maneira eficaz e eficiente. Um dos princípios norteadores da prática administrativa é a busca por especializar funções e separar poderes, de forma a obter o máximo proveito do indivíduo e da coletividade em uma organização. Tal princípio da administração é denominado:

A

disciplina.

B

hierarquia.

C

divisão do trabalho.

D

unidade de comando.

E

centralização.

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Q3090824

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090824 Administração Geral

A nova abordagem para engajar talentos foca em criar um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico, onde a colaboração, o desenvolvimento pessoal e o reconhecimento contínuo são fundamentais para impulsionar a motivação e a dedicação dos colaboradores.
Assinale a opção que apresenta uma abordagem considerada ultrapassada para engajar talentos.

A

Modelo de ordem e de obediência cega.

B

Ênfase na flexibilidade das pessoas.

C

Baseado nas diferenças individuais.

D

Modelo de autodeterminação e autorrealização.

E

Diferenciação e diversidade.

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Q3090823

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090823 Administração Geral

Os processos de engajamento visam criar um ambiente de trabalho seguro e agradável, tanto física quanto psicologicamente, promovendo relacionamentos cooperativos. Eles variam desde a satisfação com o trabalho até um profundo compromisso emocional e dedicação aos objetivos da organização.
Assinale a opção que simboliza um nível de engajamento caracterizado pela autorrealização de um talento altamente engajado.

A

Eu sou um vencedor.

B

Somente sairia se houvesse algo bem melhor.

C

Estou aqui pelo dinheiro.

D

Eu adoro trabalhar aqui.

E

Estou orgulhoso em trabalhar nesta organização.

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Q3090822

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090822 Administração Geral

Pesquisas recentes mostram que o trabalho significativo é mais valorizado pelos colaboradores do que remuneração, promoções ou condições de trabalho. Este tipo de trabalho pode motivar intrinsecamente, levando a melhor desempenho, comprometimento e satisfação.
Um impulsionador de engajamento relacionado às práticas da empresa é

A

a reputação.

B

a diversidade.

C

o empowerment.

D

a alavancagem.

E

o balanço vida-trabalho.

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Q3090814

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090814 Administração Geral

A ferramenta de qualidade PDCA, também conhecida como ciclo da melhoria contínua, é amplamente utilizada para otimizar a eficiência e promover a excelência nos processos através de um ciclo iterativo.
Assinale a opção que descreve corretamente uma etapa do ciclo PDCA.

A

Planejar (Plan): Identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.

B

Documentar (Document): Registrar todos os passos realizados no ciclo PDCA.

C

Checar (Check): Avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.

D

Agir (Act): Revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.

E

Fazer (Do): Implementar as ações planejadas.

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Q3090813

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090813 Administração Geral

A gestão da qualidade total (Total Quality Management – TQM) é um conceito de controle que atribui às pessoas a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.
Em relação ao papel dos colaboradores no alcance da qualidade, é correto afirmar que

A

os gestores são os únicos responsáveis pelo controle de qualidade, devendo supervisionar cada etapa do processo para garantir altos padrões.

B

a Gestão da Qualidade Total mantém o controle centralizado, com decisões importantes sendo tomadas exclusivamente pelos gestores.

C

o empowerment concede aos colaboradores a habilidade e a autoridade para tomar decisões, resolver problemas e melhorar a qualidade sem depender de aprovações gerenciais.

D

a qualidade total se baseia em um controle burocrático rígido, onde os colaboradores seguem estritamente as instruções dos gestores para atingir os padrões de qualidade.

E

a responsabilidade pela qualidade é dividida igualmente entre gestores e colaboradores, sem necessidade de descentralização ou empoderamento.

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Q3090811

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090811 Administração Geral

Os ambientes de tarefa das organizações são plurais e multifacetados, compostos por diversos subambientes com os quais a organização está envolvida em uma rede de interdependências para realizar suas transações. Para administrar essa interdependência com os elementos do ambiente de tarefa, cada organização pode desenvolver estratégias cooperativas (como ajuste, cooptação e coalizão) ou competitivas (como competição).
Em particular, a estratégia de cooptação

A

envolve a negociação periódica de contratos e acordos com outras organizações para garantir a continuidade das relações de troca.

B

é o processo de absorver líderes de organizações externas para o processo decisório da organização, visando reduzir ameaças ou pressões e promover a integração.

C

refere-se à união de duas ou mais organizações para alcançar um objetivo comum, limitando decisões unilaterais e promovendo políticas conjuntas.

D

consiste na negociação direta de produtos e serviços entre organizações, com foco na redução de incertezas e na manutenção da confiança mútua.

E

é uma estratégia que visa exclusivamente aumentar o controle da organização sobre seus fornecedores e distribuidores por meio de contratos de longo prazo.

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Q3090810

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090810 Administração Geral

Planejamento estratégico é o processo de definir a direção e os objetivos de uma organização a longo prazo, analisando o ambiente interno e externo, identificando oportunidades e ameaças, e estabelecendo ações estratégicas para alcançar vantagem competitiva e garantir a sustentabilidade e o crescimento da organização ao longo do tempo.
Assinale a opção que descreve corretamente uma atividade básica do planejamento estratégico.

A

A formulação de estratégias consiste em decisões abrangentes que impactam o futuro da organização, considerando um horizonte de tempo de longo prazo.

B

A análise ambiental envolve a avaliação apenas das condições internas da empresa, ignorando fatores externos como oportunidades e ameaças.

C

A análise organizacional foca exclusivamente nos recursos tecnológicos da empresa, sem considerar suas forças e fraquezas.

D

A análise ambiental e a análise organizacional são atividades independentes e não influenciam a formulação de estratégias.

E

O planejamento estratégico é composto apenas pela formulação de estratégias, sem necessidade de análise ambiental ou organizacional.

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Q3090808

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090808 Administração Geral

A estratégia está mergulhada em uma multiplicidade de fatores e componentes internos e externos, muitos deles situados fora da compreensão, controle e previsão da organização.
No caso da análise ambiental, o resultado esperado apontará

A

a verificação das variáveis ambientais.

B

o cenário de oportunidades e ameaças específicas à organização.

C

a definição das possibilidades e dos recursos e competências necessários.

D

os aspectos considerados pela cúpula da empresa.

E

as decisões estratégicas.

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Q3090807

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090807 Administração Geral

As organizações determinam as bases para departamentalizar suas unidades ou posições usando diversos critérios de interdependência, em busca da melhor estrutura para otimizar seu desempenho e sua eficiência.
No critério de interdependência do fluxo de trabalho agrupamentos são definidos

A

com base nas relações sociais e na convivência entre as pessoas, independentemente das tarefas a serem realizadas.

B

com base na sequência ou fluxo do processo operacional de uma tarefa, priorizando a continuidade das operações.

C

para otimizar o tamanho e a eficiência das unidades, concentrando serviços semelhantes em um único departamento.

D

de acordo com a especialização dos funcionários, favorecendo a interação entre diferentes processos, mas com menor foco na coordenação do fluxo de trabalho.

E

para minimizar custos operacionais, concentrando todos os serviços em um único departamento para maior economia.

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Q3090806

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090806 Administração Geral

A departamentalização é o processo de dividir uma organização em unidades menores, chamadas departamentos, com o objetivo de melhorar a administração e promover a especialização das atividades, facilitando a gestão e a coordenação das funções dentro da organização.
Uma desvantagem da departamentalização funcional é a

A

economia de escala.

B

obsolescência técnica.

C

extroversão administrativa.

D

temporalidade.

E

terra de especialistas.

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Q3090805

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090805 Administração Geral

Planejamento, organização, direção e controle compõem o processo administrativo. Quando analisados de forma isolada, esses elementos são considerados funções administrativas; porém, quando integrados em uma abordagem global voltada para o alcance de objetivos, eles constituem o processo administrativo.
Assinale a afirmativa que descreve corretamente a interdependência das funções administrativas.

A

As funções de planejamento, organização, direção e controle são etapas distintas e independentes que podem ser realizadas de forma isolada sem afetar o restante do processo administrativo.

B

O processo administrativo é composto por funções administrativas separadas que não influenciam umas às outras, sendo possível realizar cada função de forma autônoma.

C

O planejamento, organização, direção e controle constituem funções administrativas interdependentes, que agem em conjunto de forma dinâmica e contínua, influenciando-se mutuamente no processo administrativo.

D

O conceito de processo administrativo se refere apenas à sequência fixa de eventos, sem levar em consideração a interação entre as funções de planejamento, organização, direção e controle.

E

A estratégia empresarial não depende da integração das funções administrativas, podendo ser realizada independentemente do processo administrativo.

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Q3090804

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RR Prova: FGV - 2024 - TJ-RR - Analista Judiciário - Apoio à Gestão |

Q3090804 Administração Geral

Os tipos de controles operacionais variam em importância conforme as características da organização ou departamento.
O tipo de controle que, por meio de um mecanismo impessoal, exerce uma limitação contínua ao desempenho dos subordinados, superando a influência da hierarquia administrativa, é

A

o custo-padrão.

B

o fluxo de caixa.

C

o controle de estoques.

D

a produção em linha de montagem.

E

a programação de produção Just-in-Time.

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