Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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No que se refere ao planejamento, julgue o item subseqüente.
Quanto ao plano de ação, é necessário definir o responsável
pelo plano, a justificativa, os caminhos para se alcançar os
objetivos almejados e, entre outras coisas, a data de início
dos trabalhos. Salienta-se ainda que o plano de ação deve ser
elaborado após a definição do diagnóstico estratégico e não
antes.
No que se refere ao planejamento, julgue o item subseqüente.
A missão é a razão de ser da organização, a visão de futuro
define quantitativamente onde a organização deve chegar.
Quanto aos cenários, a organização deve defini-los a partir
de uma abordagem projetiva, também conhecida por
abordagem prospectiva.
Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.
A preocupação com o treinamento é um dos princípios do
método Deming.
Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.
A qualidade total tem como algumas de suas características
fundamentais o processo de melhoria continuada e o foco no
cliente, não envolvendo equipes de trabalho, ponto central na
reengenharia, que modifica os processos de trabalho focando
sempre em equipes.
Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.
A identificação e a seleção de processos para reengenharia
e a avaliação do processo já existente constituem algumas
das atividades da reengenharia de processos.