Questões de Concurso
Comentadas sobre administração geral
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I A qualidade total aplica‑se apenas às áreas da alta cúpula da organização, não se aplicando aos demais setores dela.
II A qualidade total tem como resultado o enxugamento dos setores de controle de qualidade e sua descentralização para o nível operacional.
III A terceirização é uma decorrência da qualidade total, e ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la melhor e mais barato.
Assinale a alternativa correta.
Com base nos conhecimentos sobre Sistemas Administrativos, a respeito do uso de sistemas informatizados para gestão administrativa, manuseio de bancos de dados e sistemas de gestão de documentos eletrônicos, avalie as asserções a seguir:
I.A utilização de sistemas informatizados para gestão administrativa permite a automação de processos, aumentando a eficiência operacional e a precisão na execução de tarefas rotineiras.
II.Os sistemas de gestão de documentos eletrônicos eliminam completamente a necessidade de políticas de segurança da informação, já que todos os dados são automaticamente protegidos pelos próprios sistemas.
III.O manuseio de bancos de dados em ambientes administrativos possibilita a análise de grandes volumes de dados, auxiliando na tomada de decisões estratégicas com base em informações precisas e atualizadas.
Diante das asserções apresentadas, é correto o que afirma em:
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona fluxo de processos administrativos com seus conceitos:
Primeira coluna:
1.Mapeamento do Processo.
2.Modelagem do Processo.
3.Execução do Processo.
4.Monitoramento e Controle.
5.Avaliação e Melhoria.
Segunda coluna:
(__) Criação de um modelo visual que representa o fluxo das atividades e suas interações. Ferramentas como fluxogramas e diagramas de fluxo são frequentemente usadas.
(__) Avaliação contínua do desempenho do processo para garantir que os objetivos sejam atingidos. Inclui a análise de indicadores e a identificação de desvios.
(__) Identificação e descrição detalhada das etapas e atividades envolvidas no processo. Inclui a definição de entradas, saídas, recursos e responsáveis.
(__) Revisão do processo com base nos resultados do monitoramento. Identificação de oportunidades de melhoria e ajustes para otimizar a eficiência e a eficácia.
(__) Implementação das atividades de acordo com o plano e os procedimentos estabelecidos. Envolve a coordenação dos recursos e o acompanhamento das etapas. Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A situação hipotética é um exemplo de planejamento
I O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.
II O comportamento é função ou resultado da interação entre a pessoa e o meio ambiente que a rodeia.
III Se surge uma barreira, ocorre a frustração pelo não alcance do objetivo, provocando aumento da tensão e levando a um comportamento ainda mais desorientado.
Assinale a alternativa correta.