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Q3157256
Administração Geral
O planejamento é uma função essencial no processo administrativo, pois orienta as
ações organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos. Com base nesse
conceito, marque a alternativa CORRETA:
Q3157254
Administração Geral
O preparo de relatórios e planilhas é uma ferramenta estratégica para auxiliar gestores
na análise e tomada de decisão. Com base nisso, analise as afirmativas e marque a
INCORRETA:
Q3154697
Administração Geral
Uma gestão que tem como foco a melhoria dos processos
organizacionais da administração pública preenche um pré-requisito na busca pela excelência gerencial.
Considerando essa afirmação, assinale a opção que apresenta um exemplo de ferramenta que amplia uma simples técnica de avaliação e que viabiliza a consecução do referido pré-requisito.
Considerando essa afirmação, assinale a opção que apresenta um exemplo de ferramenta que amplia uma simples técnica de avaliação e que viabiliza a consecução do referido pré-requisito.
Q3154693
Administração Geral
Na Gestão Estratégica Governamental, o planejamento é o
processo no qual os órgãos públicos definem suas diretrizes,
objetivos e metas de curto, médio e longo prazos, baseando-se
na identidade institucional e nos recursos disponíveis. Nesse
processo, é fundamental que metodologias para medição de
desempenho do setor público sejam usadas. Entre tais
metodologias se destacam a Balanced Scorecard (BSC) e a
Objective and Key Results (OKR).
Considerando as características de cada uma, classifique os itens a seguir como BSC (1) ou OKR (2).
( ) Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração.
( ) Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos.
( ) Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público.
( ) Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais.
A classificação correta, na ordem apresentada, é
Considerando as características de cada uma, classifique os itens a seguir como BSC (1) ou OKR (2).
( ) Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração.
( ) Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos.
( ) Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público.
( ) Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais.
A classificação correta, na ordem apresentada, é
Q3154687
Administração Geral
No processo de Planejamento, a melhoria da gestão no setor
público envolve a utilização de abordagens ou ferramentas de
gestão de desempenho que já são amplamente usadas por
empresas e organizações para alinhar atividades operacionais
com objetivos estratégicos.
Sobre o tema, avalie as afirmações a seguir.
I. O modelo de Governo Eletrônico (e-GOV) é a principal ferramenta em gestão de desempenho que deriva das práticas tradicionais das organizações privadas.
II. Como exemplo de abordagem temos a Balanced Scorecard (BSC) que tem como característica uma construção estruturada e com foco no longo prazo.
III. Como exemplo de abordagem, temos a metodologia Objective Key Results (OKR), que tem como características oferecer maior simplicidade e foco em metas de curto prazo.
Está correto o que se afirma em
Sobre o tema, avalie as afirmações a seguir.
I. O modelo de Governo Eletrônico (e-GOV) é a principal ferramenta em gestão de desempenho que deriva das práticas tradicionais das organizações privadas.
II. Como exemplo de abordagem temos a Balanced Scorecard (BSC) que tem como característica uma construção estruturada e com foco no longo prazo.
III. Como exemplo de abordagem, temos a metodologia Objective Key Results (OKR), que tem como características oferecer maior simplicidade e foco em metas de curto prazo.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2025 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Público Interno |
Q3152897
Administração Geral
Uma determinada técnica de mapeamento de processos consiste
na elaboração de um checklist para responder, dentre outras, a
perguntas como: o que será feito? Por que os processos são
realizados dessa forma? Onde será feito? Como será feito?
Essa técnica é denominada
Essa técnica é denominada
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2025 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Público Interno |
Q3152896
Administração Geral
A análise Bow Tie é uma ferramenta de gestão de riscos que
permite analisar
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2025 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Público Interno |
Q3152895
Administração Geral
A matriz SIPOC é uma ferramenta utilizada para, dentre outros
objetivos, identificar oportunidades de melhorias nos processos.
Ela permite avaliar as diferentes etapas do processo.
Assinale a opção que indica corretamente uma dessas etapas.
Assinale a opção que indica corretamente uma dessas etapas.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2025 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Público Interno |
Q3152888
Administração Geral
O gestor de uma Secretaria reuniu a equipe para realização de um
grupo focal com a finalidade de colher informações para
elaboração de uma matriz SWOT. Para tanto, realizou os seguintes
questionamentos: O que vocês julgam que fazemos melhor do que
os outros? O que torna nosso negócio único?
As perguntas tinham por propósito analisar a seguinte dimensão da análise SWOT:
As perguntas tinham por propósito analisar a seguinte dimensão da análise SWOT:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Calumbi - PE - Agente Administrativo |
Q3152728
Administração Geral
Relacione corretamente as colunas a seguir, associando
cada princípio do Programa 5S com sua respectiva
descrição:
Coluna I
1.Seiri.
2.Seiton.
3.Seiso.
4.Seiketsu.
5.Shitsuke.
Coluna II
(__)Estabelecer normas e rotinas para manter a organização e garantir a continuidade das boas práticas.
(__)Manter o ambiente de trabalho limpo e livre de sujeira, garantindo a conservação dos equipamentos.
(__)Eliminar o que não é necessário, mantendo apenas o essencial no ambiente de trabalho.
(__)Organizar os itens de trabalho de maneira eficiente, garantindo que cada coisa tenha seu lugar.
(__)Cultivar a disciplina e o comprometimento dos colaboradores para que sigam as normas determinadas.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Coluna I
1.Seiri.
2.Seiton.
3.Seiso.
4.Seiketsu.
5.Shitsuke.
Coluna II
(__)Estabelecer normas e rotinas para manter a organização e garantir a continuidade das boas práticas.
(__)Manter o ambiente de trabalho limpo e livre de sujeira, garantindo a conservação dos equipamentos.
(__)Eliminar o que não é necessário, mantendo apenas o essencial no ambiente de trabalho.
(__)Organizar os itens de trabalho de maneira eficiente, garantindo que cada coisa tenha seu lugar.
(__)Cultivar a disciplina e o comprometimento dos colaboradores para que sigam as normas determinadas.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Calumbi - PE - Agente Administrativo |
Q3152725
Administração Geral
Em uma organização, é essencial traçar os rumos que
ela deve seguir para alcançar seus objetivos. Para isso,
a administração deve, primeiramente, planejar as ações
possíveis, levando em consideração os recursos
disponíveis e os resultados desejados. Esse processo
envolve uma definição de metas, uma previsão de
recursos e uma elaboração de estratégias para atingir os
objetivos. Após o planejamento, vem a organização, que
se refere ao processo de organizar e estruturar os
recursos humanos, financeiros e materiais de forma
eficiente, estabelecendo responsabilidades e
organizando tarefas para garantir que o plano seja
executado de forma eficaz.
Assinale a alternativa que corresponda à função administrativa descrita no texto:
Assinale a alternativa que corresponda à função administrativa descrita no texto:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Recepcionista |
Q3151255
Administração Geral
O planejamento do trabalho no serviço público requer
uma organização eficiente das atividades, considerando
as metas institucionais. Qual das ações a seguir está
mais alinhada com um planejamento eficaz?
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Recepcionista |
Q3151245
Administração Geral
Durante uma reunião de planejamento em uma clínica de
saúde, foi solicitado à equipe administrativa que
pensasse em estratégias para melhorar o atendimento
aos pacientes e agilizar os processos de agendamento.
Como primeira etapa do processo de planejamento, qual
opção a equipe deve fazer, marque a alternativa
CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Recepcionista |
Q3151241
Administração Geral
Maria trabalha como recepcionista em uma clínica
médica e precisa organizar os horários dos pacientes
para evitar longas esperas. Ela decidiu planejar a
distribuição das consultas de acordo com a agenda dos
médicos e as necessidades dos pacientes. Ao mesmo
tempo, Maria utiliza uma das funções administrativas
para organizar o fluxo de trabalho na recepção. Acerca
da função administrativa Maria está exercendo ao
organizar a distribuição dos horários dos pacientes,
marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Recepcionista |
Q3151236
Administração Geral
Sandra percebeu que alguns relatórios estão sendo
preenchidos de forma incorreta. Para evitar problemas
futuros, ela decide monitorar o preenchimento e realizar
correções quando necessário. Acerca da função
administrativa que Sandra está aplicando ao monitorar e
corrigir os relatórios, marque a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Agente Administrativo |
Q3151030
Administração Geral
Um servidor responsável pelo gerenciamento de rotina
em uma unidade pública deseja reduzir o tempo de
resposta às demandas diárias. Para isso, decide
implementar o método Kanban. Qual prática reflete uma
aplicação eficaz dessa metodologia?
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Agente Administrativo |
Q3151029
Administração Geral
Em uma análise de fluxo de trabalho, o gestor identifica
que a equipe perde tempo devido a constantes ajustes e
reorganizações de atividades. Para reduzir esse
problema, decide implementar o método PDCA
(Plan-Do-Check-Act). Qual ação caracteriza a fase
"Check" dentro desse ciclo?
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Agente Administrativo |
Q3151012
Administração Geral
O Programa 5S foi implementado em uma repartição
pública para melhorar o ambiente de trabalho e a
produtividade. Acerca de um dos princípios do Programa
5S, marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Agente Administrativo |
Q3151011
Administração Geral
Em uma reunião interna, uma equipe de agentes
administrativos discute as funções administrativas e seu
impacto no desenvolvimento das atividades diárias.
Acerca das funções administrativas que consiste em
estabelecer metas e estratégias para alcançá-las,
marque a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Calumbi - PE - Coveiro |
Q3150990
Administração Geral
A utilização de um cronograma oferece diversos
benefícios, dentre eles:
I.Melhor organização e clareza.
II.Maior produtividade.
III.Redução de atrasos.
É CORRETO o que se afirma em:
I.Melhor organização e clareza.
II.Maior produtividade.
III.Redução de atrasos.
É CORRETO o que se afirma em:
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