Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para técnico de nível superior
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Julgue o item seguinte, que versam sobre o disposto no Código de Ética Profissional do Servidor Público e sobre gestão de pessoas e de processos no serviço público.
Como base teórica da denominada abordagem administrativa
da gestão por processos, a teoria geral dos sistemas se
caracteriza pela visão de que sistemas orgânicos são sistemas
abertos, que interagem com o meio ambiente por meio do
processo de autorregulação regenerativa dos sistemas.
Os fluxogramas são representações gráficas para análise administrativa de processos de trabalho, de produção ou de documentação.
Com relação às suas características e ao seu uso, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Um fluxograma permite verificar como realmente funcionam todos os componentes de um sistema.
( ) Um fluxograma tem como desvantagem a complexidade de entendimento em relação a outros métodos descritivos.
( ) Um fluxograma pode ser aplicado a qualquer sistema por maior que seja a sua complexidade, assim como aos mais simples.
As afirmativas são, respectivamente,
O uso de um adequado Procedimento Operacional Padrão (POP) pode ser a diferença entre resultados excelentes ou medíocres. Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Um POP descreve o processo de forma minuciosa, detalhando a sequência de procedimentos.
( ) Um POP bem elaborado, como as responsabilidades são compartilhadas, não designa seus operadores.
( ) Os materiais envolvidos devem estar descritos de modo a acompanhar a sequência dos procedimentos.
As afirmativas são, respectivamente,
O uso da cadeia de valor se justifica para analisar a vantagem competitiva de uma organização ou sua falta por meio do detalhamento de suas atividades.
Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A cadeia de valor de Porter está detalhada em atividades primárias e secundárias.
( ) Os serviços (ou pós venda) foram propostos como uma atividade primária da organização.
( ) A logística externa está classificada como uma atividade secundária da organização.
As afirmativas são, respectivamente,