Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para if baiano

A gestão de processos organizacionais visa elevar continuamente o nível de desempenho e os resultados da empresa por meio da identificação, da documentação, da execução, da medição, do monitoramento, do controle e da melhoria dos processos de negócio.
Assinale a alternativa que não represente um benefício da gestão de processos.

Diante do cenário competitivo do mercado, algumas empresas precisam adotar processos flexíveis que alinhem a gestão estratégica aos objetivos organizacionais. Para atender essa circunstância, se faz necessário implantar mecanismos de descentralização de poder e autoridade, e que todos tenham acesso às informações necessárias para tomar decisões. Com isso, se promove o comprometimento dos funcionários, que proporcionará aumento produtivo, motivação e retenção de talentos com os melhores resultados para a organização.
O contexto acima destaca peculiaridades de um modelo de gestão contemporâneo. Assinale a alternativa que indique corretamente a abordagem retratada nesse modelo.

O papel de um líder é comparado com o papel de um maestro regendo sua orquestra. Ele busca estruturar sua equipe, conhecendo um pouco de cada um, com o intuito de conciliar os objetivos pessoais com os organizacionais. Já o maestro precisa conhecer seus músicos, o potencial de cada um, precisa dar o tom, sincronizar todos os instrumentos, motivar os músicos a fazer o melhor de si e tocar de forma harmônica, como uma verdadeira equipe. O líder deve, ainda, ser uma referência aos seus liderados, pelo seu empenho, dedicação na execução das tarefas e conhecimento para resolver problemas. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir em relação aos tipos e estilos de liderança:

I. O líder institucional se caracteriza pelo convite ou nomeação para assumir um cargo de chefia, com o qual obtém autoridade perante seus subordinados. II. O líder burocrático guia seus liderados priorizando normativos e regimentos internos, ademais, segue à risca tais regulamentos e o excesso de reuniões atrasa as deliberações. III. O líder autocrático se caracteriza por descentralizar as decisões. Nada acontece sem que ele saiba e aprove diretamente. Normalmente, não é aberto a sugestões. IV. O líder permissivo se preocupa em manter todos satisfeitos, sem levantar oposição. Esse tipo de líder usa a autoridade para obter resultados pessoais e orienta a equipe a tomar decisões que favoreçam sua posição ou autoridade.
Assinale:

A parte envolvida no conflito reconhece a existência do mesmo, porém tenta evitá-lo, suprimi-lo ou mesmo livrar-se dele, agindo, por exemplo, evitando contato com as pessoas com quem tem discordância. Este estilo de comportamento diante do conflito refere-se a:

Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no decorrer dos seis últimos meses, a empresa estava perdendo clientes e, consequentemente, apresentando declínio das vendas. Diante deste cenário, decidiu contratar um consultor externo, que lhe sugeriu fazer o diagnóstico estratégico da empresa, realizando o levantamento dos aspectos internos e externos à empresa, ou seja, a análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças da organização. Sobre esse diagnóstico, assinale a alternativa correta.