Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para colégio pedro ii

Considere as afirmativas a seguir, referentes ao Diagrama de Ishikawa, reconhecendo-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) Ele é utilizado para auxiliar na identificação da relação entre um efeito e suas possibilidades de causas, a respeito de um problema específico.
( ) Também pode ser utilizado para analisar um processo que está produzindo um resultado positivo/satisfatório, permitindo, dessa forma, a prática da prevenção, dando mais confiança às etapas do processo.
( ) Suas categorias, conhecida como 5M, referem-se: ao meio ambiente, ao material, à mão de obra, às máquinas e à mensurabilidade.

A sequência correta é:

Um modelo de negócio descreve como uma organização cria, entrega e capta valor.
Na modelagem de negócios Canvas,

Uma das principais funções da gestão de contas a receber é diminuir o prazo médio de recebimento. Isso envolve a gestão do crédito para os clientes da empresa, com a aplicação de técnicas que permitam uma análise aprofundada do crédito. Uma dessas técnicas de análise comumente utilizadas é conhecida como 5 Cs do Crédito.
Relacione as colunas apresentadas a seguir, sendo que a coluna A apresenta as designações de componentes dos 5 Cs do Crédito, e a coluna B, as suas definições.
1. Caráter                       ( ) Valor dos ativos de que o solicitante dispõe para dar em garantia do crédito. 2. Capacidade                ( ) Condições financeiras do solicitante para honrar o crédito pedido. 3. Capital                        ( ) Histórico de cumprimento de obrigações pelo solicitante. 4. Colateral                     ( ) Situação econômica geral e setoriais e quaisquer especiais vinculadas a uma transação específica. 5. Condições                   ( ) Relação entre a dívida do solicitante e seu patrimônio líquido.

A sequência correta é

A implementação do programa 5S, cujas etapas devem seguir uma ordem cronológica, facilita a implementação da Gestão da Qualidade Total (GQT).
A ordem cronológica correta de implementação do programa 5S é: 

O fluxograma é uma ferramenta muito útil para o mapeamento de processos, pois representa, por meio de símbolos gráficos, a sequência de todos os passos seguidos em um processo. Observe a seguir um fluxograma de processo de solicitação de auxílio transporte:


Assinale a alternativa que corresponde à assertividade da solicitação e ao andamento do processo, de acordo com esse fluxograma.