Questões de Concurso

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Q2445410 Administração Geral

No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir. 


Os processos primários são processos ponta a ponta, multifuncionais, que direcionam as entregas de valor aos clientes.

Alternativas
Q2445408 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relacionado à administração da qualidade.


Suponha que a grande expansão da concorrência nos últimos tempos tenha levado determinada empresa a se preocupar com a qualidade de seus produtos. Nessa situação, a chefia deve orientar sua equipe de trabalho a definir procedimentos para que seus produtos sejam entregues de forma consistente, com o nível de qualidade desejado.

Alternativas
Q2444369 Administração Geral
A gestão da qualidade total é caracterizada 
Alternativas
Q2444368 Administração Geral
O gráfico utilizado para controlar variáveis, no qual há uma medida central (média) e duas faixas (superior e inferior) que representam uma variação aceitável ao redor da média, é denominado 
Alternativas
Q2441239 Administração Geral
A gestão pela qualidade total (Total Quality Management – TQM) é uma abordagem sobre a qualidade que vai além do foco específico no produto e envolve várias dimensões relativas às operações em uma organização. Uma das práticas características da TQM são os círculos de controle da qualidade (CCQ), propostos inicialmente por Ishikawa. 

Um círculo de controle de qualidade deve ter, como uma de suas características básicas: 
Alternativas
Respostas
16: C
17: C
18: A
19: E
20: A