Questões de Concurso
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[Questão Inédita] Sobre a gestão de processos, analise as afirmações a seguir:
I. A gestão de processos visa alinhar os processos internos da organização com as necessidades dos clientes.
II. A modelagem de processos é uma etapa dispensável na gestão de processos.
III. O mapeamento de processos ajuda a identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
Estão corretas as afirmativas:
A dinâmica de um mercado competitivo requer das empresas o desenvolvimento de estratégias que busquem processos mais eficientes. (...) O conceito de melhoria contínua está relacionado ao processo de resolução progressivo de problemas, sendo necessário aplicar um método estruturado que auxilie tal abordagem (...) que geralmente ocorre de forma integrada com outras ferramentas da qualidade, que auxiliam o processo de melhoria contínua.
NUNES, D.A.S.; FONTANA, M.E.; TAVARES JUNIOR, R.A. Ferramentas de melhoria
contínua para análise do processo produtivo: estudo de caso na agroindústria. XXIII
Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2022.
Disponível em: https://anpad.com.br/uploads/articles/118/approved/
3ce3bd7d63a2c9c81983cc8e9bd02ae5.pdf. Acesso em 16 ago. 2024. (Adaptado)
Assinale a alternativa que corresponde ao método estruturado
que auxilia na melhoria contínua de processos agroindustriais.
Com relação à gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
No Modelo de Excelência da Gestão (MEG), o
fundamento do pensamento sistêmico promove a
busca e o alcance de novos patamares de
competência para a organização e sua força de
trabalho, por meio da percepção, da reflexão, da
avaliação e do compartilhamento de
conhecimentos.