A Gestão da Qualidade Total (GQT) possibilita a construção da
reorientação gerencial das organizações. Tem como pontos básicos
os elementos listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Na gestão da qualidade, busca-se garantir que o produto efetivamente fornecido ao cliente atenda aos padrões preestabelecidos, o que significa garantir critérios de
Observe as seguintes assertivas e assinale
aquela que apresenta o conceito da
administração que se refere à análise e melhoria
contínua dos processos organizacionais, com o
objetivo de aumentar a eficiência e a eficácia.