Questões de Concurso
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Assinale a opção que indica a ferramenta que consiste em procedimentos que evitam a ocorrência de erros no processo para garantir a qualidade do produto ou serviço.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na abordagem kaizen, deve haver aprimoramento
constante, mas somente as grandes melhorias devem
ser consideradas.
(1) Planejamento (3) Execução (2) Organização (4) Controle
( ) Realização dos planos. ( ) Verificação dos resultados. ( ) Definição de objetivos e recursos. ( ) Disposição dos recursos em uma estrutura.
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.
O processo de reengenharia dos processos de
trabalho caracteriza‑se pelo fato de ser implementado
de forma gradual e por aproveitar o que for possível
do processo de trabalho a ser reestruturado.
Assinale a opção que apresenta uma ferramenta para monitorar as melhorias implementadas em um sistema de qualidade, utilizando dados numéricos.