Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para ufersa

Considerando a visão de Schein sobre a cultura organizacional e os seus níveis, assinale a alternativa INCORRETA. 

Um dos pioneiros no estudo da motivação é o psicólogo Abraham Maslow, responsável pela teoria da hierarquia das necessidades. Analise as afirmações e aponte a alternativa correta que corresponde à teoria defendida por Maslow.

“Os departamentos de controle da qualidade foram separados da produção e ganharam maior autonomia”. O trecho destacado melhor se relaciona com o início de qual das eras da qualidade.

A gestão de processos de negócio é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos de ponta a ponta. Sobre isso, considere as afirmativas:
I. Considera-se handoffs qualquer ponto em um processo onde o trabalho ou a informação passa de uma função para outra. II. No desenho físico dos processos de negócio, são detalhadas quais atividades são executadas no fluxo do processo. III. A terceirização de processos de negócio ocorre quando uma terceira parte externa à organização toma controle sobre parte de um processo de negócio, ou todo ele, ou mesmo vários processos.
Analise as afirmativas acima e assinale a alternativa CORRETA:

“Diferentes produtos ou clientes terão diferentes necessidades e, portanto, percorrerão diferentes rotas”. Esse enunciado representa um pressuposto que melhor se relaciona com qual dos tipos de arranjo físico: