Questões de Concurso Sobre administração geral para cetap

Recursos são pessoas, equipamentos, lugares, dinheiro ou qualquer outra coisa que você necessite para a realização das atividades planejadas. Cada atividade de sua lista precisa ter recursos atribuídos a ela. Antes de atribuir recursos ao seu projeto, você precisa saber a disponibilidade deles. A disponibilidade de recursos inclui:

I- informações sobre quais recursos você pode usar em seu projeto;

Il- quando eles estarão disponíveis;

III- as condições de sua disponibilidade.

Completam, corretamente, o comando da questão:

O treinamento dos responsáveis pela execução de uma ação, na elaboração do CICLO PDCA, deverá ser incluído em qual etapa?

O time de atendimento do Instituto de Previdência está elaborando um plano de ação para reduzir a insatisfação dos usuários em relação ao tempo de espera no Setor de Protocolo. De acordo com a ferramenta 5W2H, quais são as colunas que devem ser preenchidas na elaboração deste plano de ação?

Daniela, recentemente nomeada Diretora da XYZ, definirá com o seu time a Missão, a Visão e os Valores Organizacionais da fundação. Na sequência, serão definidos os objetivos para os próximos 5 anos e os projetos priorizados para o atendimento destes objetivos. Pode-se dizer, corretamente, que ela está realizando um:

Na lista de stakeholders da Fundação ALFA, constam: fornecedores, usuários, a comunidade do entorno e os servidores do órgão. Luana, responsável por checar esta lista e elencá-los corretamente em suas dimensões, deverá: