Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para ufmg
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No final da Era Neoclássica, surgiram várias técnicas de intervenção e abordagens inovadoras de mudança organizacional. Algumas possuem origem na experiência japonesa, como a melhoria contínua.
Essa prática estabeleceu os círculos de qualidade ou os círculos de controle de qualidade.
Marque a alternativa CORRETA sobre esse tema.
Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade; enquanto outros, são de difícil percepção.
Nesse sentido, marque a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de aspectos formais e abertos da cultura organizacional.
O Balanced Scorecard (BSC) trabalha com quatro perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas.
Marque a alternativa CORRETA que contém a perspectiva composta por indicadores com foco em garantir a otimização dos fluxos, a qualidade das informações, da comunicação interna e das interfaces.
A Administração por Objetivos (APO) é um método no qual as metas são definidas e as responsabilidades são especificadas em função dos resultados esperados. Sobre as características da APO, analise as seguintes afirmativas:
I – O gestor (superior) determina os objetivos a serem alcançados pela equipe subordinada.
II – Ênfase no passado para estabelecer os objetivos.
III – Os critérios da avaliação de desempenho são definidos em conjunto pelo gestor (superior) e pela equipe subordinada.
IV – Retroação frequente e contínua.
Constituem características da APO:
A departamentalização consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.
No que se refere aos principais tipos de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.