Delegação é o processo de transferir autoridade e
responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.
Muitas organizações encorajam seus gerentes a delegar
autoridade aos níveis mais baixos para proporcionar o máximo
de flexibilidade, a fim de satisfazer as necessidades do cliente
e se adaptar ao ambiente. Quanto as técnicas de delegação
de autoridade, marque a alternativa incorreta
Uma decisão é uma escolha entre possibilidades. As decisões
são tomadas para resolver problemas ou aproveitar
oportunidades. Assinale corretamente a alternativa que
identifique as cinco fases principais no processo de tomar
decisões para resolver problemas:
Segundo a Teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, os
motivos que estão presentes na situação de trabalho e que
influenciam o desempenho podem ser o próprio trabalho e as
condições deste. Assinale corretamente a alternativa que
apresenta fatores motivacionais higiênicos:
Apesar da sua aplicação original no campo da qualidade, o
ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo e
implementação de soluções de aprimoramento constante em
qualquer área e também como modelo de processo de tomada
de decisões administrativas, também é conhecido como: