Existem várias teorias a respeito da Administração, que funcionam como modelos de pensar sobre o curso de ação diante de uma situação específica. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. A Teoria Geral da Administração começou com a ênfase nas tarefas (atividades executadas pelos operários das fábricas) por meio da Administração Científica de Weber.
II. A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional.

Estão corretas as afirmativas:

Controlar consiste em acompanhar a execução de alguma ação e compará-la com a intenção, ou ação planejada. O processo de controle possui algumas finalidades. Leia as sentenças que falam sobre algumas finalidades do processo de controle, e assinale a alternativa correta:

I. Verificar se a ação planejada está efetivamente sendo executada e se os resultados dessa ação correspondem ao desempenho desejado.
II. Assegurar que os objetivos sejam alcançados. Verificar se há necessidade de modificações ou correções.

Estão corretas as afirmativas:

Preencha as lacunas, assinalando a resposta correta:

Com a elaboração do(da) _________________________, a organização consegue descrever as competências laborais por ela valorizadas, com a finalidade de investigar falhas existentes. As informações coletadas formarão o ____________________________ que poderá ser utilizado tanto pela área de recrutamento e seleção como pela área de treinamento e desenvolvimento.

A liderança é um processo chave em todas as organizações. O administrador deve ser um líder para lidar com as pessoas com as quais trabalha.

(CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. Brasil: Elsevier, 2005)

Com base na conceituação de Liderança, analise as afirmações abaixo:

I- A abordagem Situacional de Liderança indica que a liderança depende de forças presentes no administrador, nos subordinados e nas situações.

II- Estilo de liderança é um comportamento específico do líder para melhor influenciar as pessoas.

III- Liderança liberal é o estilo no qual o líder se comporta de modo comunicativo, encorajando a participação dos membros, orientando o grupo e ajudando-o na solução de problemas.

IV- Liderança é sinônimo de administração.

É correto apenas o afirmado em:

Ao ser questionada sobre o que a motiva, Ana, uma executiva financeira de uma empresa de software, respondeu: “é o dinheiro”. Mas depois de pensar um pouco melhor, Ana percebe claramente que não se trata apenas de dinheiro. A flexibilidade, por exemplo, é muito importante para ela.

(ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.)

Este comentário ilustra a complexidade do tema Motivação. Com base nisso, é correto afirmar:

Considerando os conflitos nas organizações e os estilos de negociações, o estilo que ao mesmo tempo é confrontador e cooperativo, sendo útil quando se necessita encontrar soluções nas quais os dois lados tenham seus interesses preservados; portanto, requer um compromisso mútuo é denominado:

Considerando os aspectos das estruturas no que referem à distribuição do poder nas organizações, a descentralização tem como vantagem:

Considerando o processo de acreditação, assinale a alternativa correta.

Em relação à Gestão da qualidade, assinale a alternativa incorreta:

Em relação aos sistemas de certificação e acreditação, leia as frases abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde a resposta correta.

I. O certificado da ISO (International Standards Organization) 9000 atesta que a instituição cumpre as normas de gestão de qualidade estabelecidas.

II. Acreditação é um processo de avaliação dos recursos institucionais, periódico e reservado para o reconhecimento da existência de padrões previamente definidos em três aspectos: estrutura, processo e resultado, com a finalidade de estimular o desenvolvimento de uma cultura de qualidade assistencial.

III. A Acreditação é exclusiva em unidades hospitalares, tendo em vista os parâmetros adotados para a avaliação.

Considerando as estruturas organizacionais, a estrutura matricial:

De acordo com o Planejamento Estratégico Situacional (PES), leia as frases abaixo e marque (F) se a afirmativa for falsa e (v) se for verdadeira. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta:

( ) O PES é um método que processa os problemas, de modo a explicar como surge e se desenvolve o problema; fazer planos para atacar as causas dos problemas; analisar a viabilidade política do plano e atacar o problema na prática, o que corresponde a ter uma visão real dos problemas locais.

( ) É composto por 4 fases: descrição da situação, elaboração da programação, implementação e avaliação.

( ) Delineia-se o Triângulo de Governo representado por seus três vértices: projeto de governo, governabilidade e capacidade de governo.

Pode-se definir avaliação de desempenho como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período. com base neste tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. A avaliação de desempenho tem como objetivo diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho.

II. A avaliação de desempenho fornece à Administração de Recursos Humanos informações para tomadas de decisões acerca de salários, bonificações, promoções, demissões, treinamento e planejamento de carreira.

Recrutamento e seleção tem por objetivo atrair e selecionar os profissionais mais adequados para o desempenho de uma determinada função. com base no que foi descrito, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa incorretA:

Pesquisa desenvolvida pela Opinion Research Corp. Internacional {ORCI), em 2009, revelou os principais complicadores para a fluência da comunicação empresarial. Dentre eles, está a criação de abismos - profissionais que limitam a comunicação para inibir manifestações de seus subordinados. Essa característica é encontrada nas empresas:

O papel do comunicador, em uma empresa pode ser comparado ao de um designer de sistemas. Conhecedor da filosofia de Missão, Visão e Valores da empresa em que trabalha, o comunicador:

Historicamente, as empresas adotaram diversos modelos de administração, que passaram a ser classificados em escolas. Esses modelos refletem a visão de mundo de seus criadores - portanto, não são neutras ou racionalizadas; são comprometidas em função da eficiência e nível de produção. Esses modelos refletiram na comunicação empresarial, também reconhecida como comunicação interna. O modelo da Escola Racionalista Clássica {administração científica de Taylor), encerra o paradigma do contrai absoluto e quantitativo em todos os processos. E uma comunicação formal e descendente, baseada na transmissão da informação. Entre os princípios da Escola Racionalista Clássica, encontramos:

Em relação aos conceitos de qualidade, considera-se indicador:

 Em relação à Gestão da Qualidade (GQ), leia as frases abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde a resposta correta.

I- É o processo de determinar e nortear o caminho a ser seguido para atingir os objetivos utilizando todos os recursos contidos na produção de um bem ou um serviço.

II- É imprescindível considerar o potencial dos recursos humanos e investir em capacitação da equipe, uma vez que a GQ pressupõe um estilo gerencial participativo.

III- Considerando a trajetória da evolução do conceito de qualidade, verifica-se que ainda hoje continua apenas a preocupação com a inspeção do produto, isto é, a qualidade total não tem como foco central as pessoas (clientes externos). 

Um dos objetivos da administração financeira é a permanente procura pelo equilíbrio financeiro da empresa. Para tal faz uso dos dados fornecidos pela contabilidade, setores operacionais e administrativos. Leia as sentenças sobre algumas funções, atividades que envolvem a administração financeira e assinale a alternativa incorreta: