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Q809007
Administração Geral
A gestão de qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação, embora esta seja o meio mais comum e o mais difundido, porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos básicos, ou princípios de gestão da qualidade, a saber:
I. Foco no cliente.
II. Liderança.
III. Envolvimento das pessoas.
IV. Abordagem de processo.
V. Abordagem sistêmica para a gestão.
VI. Melhoria contínua.
VII. Abordagem factual para tomada de decisão.
VIII. Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.
Estão corretas as afirmações:
Q809004
Administração Geral
A cultura de uma organização geralmente possui
características estáveis, sendo determinadas
historicamente (pelos fundadores) e construídas
socialmente (mantida pelos colaboradores). A
cultura organizacional possui três dimensões
interdependentes. Assinale a alternativa correta.
Q809003
Administração Geral
Atrair e reter talentos é parte integrante para o sucesso e a sobrevivência da empresa. Há aspectos importantes da cultura que são vitais para atrair e reter os melhores funcionários, a saber:
I. Confiança na administração. II. Compromisso de curto prazo para os funcionários. III. Organização voltada ao desempenho. IV. Empreendedorismo e remuneração. Estão corretas apenas as afirmações:
Q809001
Administração Geral
Clima organizacional é um conjunto de valores,
atitudes e padrões de comportamento, formais e
informais, existentes em uma organização. A partir
desta informação, é correto afirmar que:
I. O clima organizacional está ligado diretamente a
maneira como o colaborador percebe a organização
com sua cultura, normas, usos e costumes e como ele
interpreta tudo isso e como ele reage, positivamente ou
negativamente, a essa interpretação.
II. Através do clima organizacional, é verificado se o perfil
comportamental e técnico dos colaboradores de uma
corporação estão alinhados ao perfil ideal exigido pelos
cargos e funções.
III. Clima organizacional é uma forma de mapear o ambiente
interno da empresa para assim atacar efetivamente os
principais focos de problemas e melhorar o ambiente de
trabalho.
IV. Clima organizacional é a percepção coletiva que as
pessoas tem da empresa, através da experimentação
de práticas, políticas, estrutura, processos e sistemas e
a consequente reação a esta percepção.
V. Clima organizacional é uma abordagem confidencial
e direta de quadros superiores, com o objetivo de
selecionar os profissionais que se destacam no seu
setor de atividades, quer pelos seus conhecimentos
técnicos quer pela sua experiência.
Estão corretas apenas as afirmações:
Q809000
Administração Geral
A sustentabilidade abrange vários níveis de organização,
desde a vizinhança local até o planeta inteiro. Uma
organização que desenvolve suas atividades com o
foco na sustentabilidade:
( ) Reforça sua capacidade institucional para continuar
suas atividades e realizar sua missão.
( ) Maximiza sua vulneralidade por possíveis desequilíbrios
financeiros ou por dependência de fontes únicas de
apoio.
( ) Minimiza o impacto de suas ações ampliando ou
melhorando suas atividades, serviços e produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta de cima para baixo.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757756
Administração Geral
A classificação das estratégias pode se basear nos
tipos de desafios que a organização deve resolver para
se adaptar ao ambiente. Miles e Snow identificaram
quatro estratégias ou padrões de adaptação, que
refletem diferentes taxas de mudanças de produtos e
mercados. Assinale a alternativa que não condiz com
uma dessas estratégias.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757754
Administração Geral
Em linhas gerais, um plano estratégico define três
elementos do comportamento de uma empresa no
futuro, são eles os que estão na alternativa:
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757753
Administração Geral
A situação estratégica de uma empresa tem cinco focos
de análise. Assinale a alternativa que não contém um
desses focos.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757752
Administração Geral
O processo de planejamento estratégico contém etapas.
Elas estão sinalizadas abaixo. Assinale a alternativa
que não contém uma dessas etapas.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757751
Administração Geral
Analise as afirmações abaixo sobre Planejamento
Estratégico e assinale a alternativa correta.
I. Planejamento estratégico é o processo de definir
objetivos e formas de realiza-lo.
II. Planos estratégicos definem objetivos para toda a
organização e sua relação pretendida com o ambiente.
III. A responsabilidade pela definição dos planos
estratégicos é da alta administração.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757750
Administração Geral
Sobre a Administração por Objetivos, assinale a
alternativa incorreta.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757749
Administração Geral
Analise as afirmações abaixo sobre Administração por
Objetivos e assinale a alternativa correta.
I. Administração por objetivos é uma expressão cunhada
por Peter Drucker em 1955 no livro The Practice of
Management.
II. A Administração por objetivos indica um processo
participativo de estabelecimento de objetivos e avaliação
do desempenho de pessoas.
III. A base da Administração por objetivos é o processo do
qual participam o chefe e sua equipe. Esse processo é
participativo e substitui o processo hierárquico.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757748
Administração Geral
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. Inovação significa a capacidade de apresentar novos
produtos e serviços.
II. Produtos e serviços inovadores dão sustentação à
empresa nas relações com seus clientes atuais e em
potencial.
III. Produtos e serviços não duram para sempre, a inovação
é um fator de competitividade.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757747
Administração Geral
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. Uma primeira forma de avaliar a eficiência de um
processo é considerar simultaneamente a produtividade
e a qualidade de seus resultados.
II. O desempenho eficiente do processo está associado
também a outras unidades de recursos, como o tempo.
III. Eficiência significa também produzir resultados corretos
no menor tempo possível.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757746
Administração Geral
Quando se administra sem pensar na qualidade, “paga-se”
pelos custos da não qualidade. Assinale abaixo o
único item que não condiz com um desses custos da
não qualidade.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757745
Administração Geral
Analise as afirmações abaixo sobre qualidade e
assinale a alternativa correta.
I. Depois dos desperdícios, a segunda inconveniência que a Toyota procurou evitar foi a maneira tradicional de enfrentar os problemas do processo produtivo, ou seja, olhando cada defeito de forma pontual sem buscar as causas. II. O conjunto de técnicas e soluções que a Toyota implantou ficou conhecido como sistema de produção enxuta, por causa de sua orientação para economia de recursos. III. Nos anos 50, a indústria ocidental tinha muito do que para os japoneses era desperdício de esforços, materiais, espaço e tempo.
I. Depois dos desperdícios, a segunda inconveniência que a Toyota procurou evitar foi a maneira tradicional de enfrentar os problemas do processo produtivo, ou seja, olhando cada defeito de forma pontual sem buscar as causas. II. O conjunto de técnicas e soluções que a Toyota implantou ficou conhecido como sistema de produção enxuta, por causa de sua orientação para economia de recursos. III. Nos anos 50, a indústria ocidental tinha muito do que para os japoneses era desperdício de esforços, materiais, espaço e tempo.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757744
Administração Geral
Leia a afrmação a seguir e assinale a alternativa que
preenche corretamente a lacuna. Feigenbaum afirma
que para administrar a qualidade é necessário um
_________________.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757743
Administração Geral
A gestão da qualidade se baseia em alguns autores
importantes da Qualidade Total. Assinale abaixo a
alternativa que indica um princípio de Deming.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757742
Administração Geral
A expansão da indústria no início do século XX e,
particularmente, a invenção da produção em massa
fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente
importante na construção da administração moderna: o
controle da qualidade, que evoluiu para a administração
da qualidade total. Para essa evolução passamos pela
era da inspeção, era do controle estatístico e por fim a
era da qualidade total. Essa era da qualidade total tem
algumas características. Assinale a alternativa que não
condiz com uma dessas características.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757740
Administração Geral
O administrador é um líder dentro de uma organização,
exerce alguns papéis. Aquele papel de planejar a
maior parte das mudanças controladas da organização
denomina-se:
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