A comunicação é o processo por meio do qual há interação
com os outros e com o meio e se desenvolve a capacidade de
questionar, argumentar, debater, propor ideias e melhorias e
criar novas formas de ver e pensar o mundo. Nas instituições,
especialmente as governamentais, essa competência se faz
cada vez mais necessária, uma vez que será o meio de
alcançar e atender devidamente os cidadãos e a sociedade.
Considerando essas informações, assinale a alternativa
correta em relação ao papel da comunicação nas instituições
públicas.