Questões da Prova FMP Concursos - 2012 - PROCEMPA - Analista de Recursos Humanos

Ram Charan é um consultor de empresas e autor de vários livros sobre “liderança”. Seus modelos de análise e “conselhos” são seguidos por muitos líderes organizacionais neste início de século, pois ele trabalha com o que se conhece como “cenário pós-industrial”. Quanto à função do líder, ele afirma que

I) é conseguir que as tarefas sejam feitas, não fazê-las você mesmo, seja qual for esta tarefa.

II) é ver a pessoa como um todo, ao longo do tempo, em situações variadas e fazer um retrospecto das observações para determinar quais são, realmente, os dons naturais dela.

III) definir os talentos naturais dos indivíduos e depois procurar situações em que esses elementos se desenvolvam e façam sucesso.

As afirmações corretas são,

Robert Srour mostra as diferenças entre clima organizacional e cultura organizacional, usando, inclusive, a afirmação “...que não são intercambiáveis...”. Para o autor, algumas das características do clima organizacional são as seguintes:

I) constitui os sistemas de referências simbólicas de uma organização.

II) traduz as tensões e os anseios do pessoal.

III) mapeia o ambiente interno que varia segundo a motivação dos agentes, apreende suas reações imediatas, suas satisfações e suas insatisfações.

IV) expressa a distribuição estatística das atitudes coletivas ou da atmosfera social existente.

As afirmações corretas são:

Um dos modelos de avaliação estratégica mais conhecidos, quando o objeto de análise é a competição a partir das áreas operacionais da empresa, é o de Wheelwright e Hayes. No seu estágio 1, denominado “internamente neutro”, o objetivo da estratégia é:

I) comprar equipamentos e treinar pessoas.

II) minimizar o potencial negativo da fabricação.

III) conhecer os desejos dos consumidores e clientes para melhor configurar as características dos produtos-serviços.

A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são):

Um dos autores mais lidos e citados nas duas últimas décadas, quando se fala de estratégia organizacional, é Michael Porter. Uma das razões disto é a simplicidade e utilidade do seu modelo das cinco forças. Sobre o modelo, pode-se dizer que

I) duas forças do modelo são o poder de barganha dos clientes e dos fornecedores.

II) duas forças do modelo são a ameaça de novos entrantes e a ameaça de produtos ou serviços substitutos.

III) uma força do modelo é a cultura organizacional da empresa, ou firma, que é o objeto da avaliação estratégica.

A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são):

Mintzberg considera que as organizações podem ser representadas pelo que ele chama de “cinco componentes básicos da organização”. Alguns destes componentes são

I) vértice estratégico e centro operacional.

II) clientes e fornecedores.

III) tecnoestrutura e pessoal de apoio.

A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são):