A liderança é uma influência interpessoal exercida em uma situação específica, na qual a
comunicação é fundamental, tendo-se em vista um objetivo a ser atingido.
Para que a comunicação interpessoal ocorra de modo eficaz, é importante que codificador
e decodificador evitem barreiras, a exemplo da filtragem, da percepção seletiva e do uso de
jargões.