Questões da Prova ESAF - 2013 - MF - Analista Técnico - Administrativo

Assinale a opção que apresenta exemplos de forças externas e internas, respectivamente, e que fazem pressão para que as mudanças organizacionais aconteçam.

Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada.

Sobre as mudanças, pode- se afirmar:

( ) um agente de mudanças pode ser um uma pessoa de dentro ou de fora da organização.

( ) um agente de mudanças detém o papel de quem inicia a mudança e ajuda a fazê- la acontecer.

( ) durante o processo de mudança, o agente não deve se envolver com a promoção de novos valores ou comportamentos.

( ) uma mudança nas organizações refere- se às atitudes das pessoas e não aos seus valores ou comportamentos.

Com relação às técnicas de solução de problemas, não se pode afirmar:

Sobre as decisões, pode- se afirmar:

( ) as decisões não programadas diferem- se das programadas por se relacionarem com dados novos ou inadequados.

( ) são condições de tomada de decisão a certeza, o risco, a incerteza e a turbulência ( ou ambiguidade).

( ) a condição em que o administrador tem objetivos bem definidos, dispõe de informações, mas os resultados futuros são associados ao acaso é a incerteza.

Sobre o processo decisório, é correto afirmar:

( ) a tomada de decisão acontece permanentemente, independente do nível hierárquico.

( ) independentemente do nível hierárquico, na tomada de decisão existem critérios determinados pela cultura organizacional.

( ) no processo decisório, a escolha de uma alternativa de decisão leva em consideração que as alternativas encontradas serão ótimas, não bastando que sejam apenas satisfatórias.